少儿图书馆延伸服务的创新举措
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摘要：少儿图书馆开展延伸服务是社会发展的需要，是提升图书馆服务能力的重要手段。文章介绍了扬州市少儿图书馆举办“少儿图书交换节”取得的成绩，分析了举办“少儿图书交换节”的成功经验，研究了举办“少儿图书交换节”的社会效应。
中图分类号：G258.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0129-03
加强少儿图书馆的延伸服务，提升图书馆的服务能力，是当前图书馆界的热门话题，社会各界也十分关注。传统少儿图书馆服务观念是特定历史社会条件下产生的，服务内容单一，少儿读者服务工作内容以借阅为主，随着社会的发展，广大少儿读者的需求也发生了变化。文化部副部长周和平在全国公共图书馆延伸服务经验交流会上强调：加强图书馆服务工作，不能满足于开展阵地服务、传统服务，应充分利用各种设施和技术条件，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸[1]。
目前，全国各级少儿图书馆在延伸服务方面进行了有益尝试，确定了大文化、大视野、大发展服务理念，一切以有利于少年儿童健康成长，有利于少儿图书馆事业发展，走出传统服务思维定式，大胆探索，勇于创新，全方位为少年儿童提供知识多元化服务，服务内容不断创新和延伸。扬州市少儿图书馆在为少儿服务内容延伸上确定了以少儿文献资源服务为主，兼顾少儿科技、文化、娱乐、活动、教育为一体的服务方针。在服务空间上不断延伸，我们走出馆门，走向社会，更加贴近广大少年儿童，和社会联合举办分馆、服务网点，开展网上借阅等活动[2]。延伸服务做出了一定成绩，积累了不少经验，创新读者服务新举措，提升图书馆的服务能力是我们追求的目标。为了进一步培养广大少年儿童勤俭节约的观念，倡导环保低碳的阅读方式，提高图书文献的利用率，加强少儿能力的培养，延伸图书馆服务内容，我馆连续13年成功举办了14届“少儿图书交换节”，现将我馆举办“少儿图书交换节”的做法和体会与同行进行探讨。
1举办“少儿图书交换节”取得的成绩
1.1加强调研，统一思想达成共识
图书的使用价值在于阅读。扬州市少儿图书馆在长期的读者服务过程中，发现许多家庭每年都要为孩子花费大量的经费购买图书，而随着孩子们的年龄增长，有些书留着没什么用，扔掉了又舍不得，经常看着一大堆书犯愁。这个问题引起了我们的高度注意，我们认为可以借鉴国内外“图书漂流”的做法，利用少儿图书馆这个平台，在少儿之间开展图书交换。于是我们就在少儿以及家长中开展调研，在调研中，有位家长说：“我女儿现在上三年级，从小孩子就喜欢看书，每年花在购书上的钱就有几百元，到现在买书的钱已超过5，000元，好多书女儿看过后就随处丢，不再翻看，家里没处摆，我们真希望有人组织交换看书，这样既可减轻家长的经济压力，也可发挥闲置图书作用。”有位小朋友说：“爸爸妈妈给我买了不少书，书柜里、床头柜里到处都是，小时候看过的书留着没有什么用，又舍不得扔掉，想换书也不知到哪里去换。”
针对上述现象，经过反复讨论，我们认为由少儿图书馆组织，开展少儿图书交换是可行的。在达成共识后，我们多次召开馆办公会议，决定每年举办一次“少儿图书交换节”，并成立了工作小组，对交换节中的每一项工作做了明确分工，经过会议讨论决定：从2000年开始，利用每年暑假期间举办“少儿图书交换节”，时间固定在8月1日～3日，活动持续3天，并将活动列入每年“爱我家乡，欢乐暑假”的一个子项目。
1.2长期坚持，取得了可喜的成绩
自2000年举办第一届以来，截止到2012年已连续成功举办了14届（2007年应广大少儿和家长要求还增加了一次）。少儿图书交换活动开展12年来，每年参加活动的小朋友都在1，500～2，000人次以上，交换图书3，000～4，000册以上，14届累计参加活动的小朋友达3万多人次，参加图书交换的小朋友不仅有本市的，还有来自外省市来扬州亲戚家度暑假的小朋友，交换图书近6万册。交换的图书五花八门，有中小学教材、课外辅导书、中小学作文、各种小说、漫画书、童话书、故事书、国学经典读物、中外名著、工具书等，可谓品种齐全[3]。
在每一届“少儿图书交换节”活动期间，每天都有来自市区各个学校的小朋友带着自己的心爱图书到少儿馆提供的交换图书场地“练摊”，孩子们通过简单的图书交换，换来了友谊、勤俭、无私、协作。许多家长领着幼小的孩子，携带图书陪同前来，他们看重的是孩子美好品德的塑造和动手交际能力的培养，家长们深深感谢少儿图书馆为了孩子健康成长付出的良苦用心。新闻媒体对于“少儿图书交换节”进行了跟踪报道，社会反响强烈，达到了预期效果。
1.3通过交换，激发少儿浓厚兴趣
连续13年成功举办14届“少儿图书交换节”以来，许多少儿尝到了“甜头”，对图书交换产生了浓厚兴趣，每年都像过节一样，盼望这一天的到来。
2005年，来自安徽省合肥市的小男孩高克胜来扬州亲戚家度暑假，听说可以进行图书交换，他赶紧也来“凑个热闹”。在交换节上，他换了4本书，可谓收获颇丰，他说：“自己喜欢什么书，就去换什么书，书价是不重要的，交换让家中闲置的图书又活了起来，我们合肥要是也有图书交换就好了。”同样在这次交换节上，2004年就曾参加过活动的张同学说，因为去年就有了经验，他今年带来的9本图书不足一小时就握手成交了7本，还有2本送给去年交换节中新交的朋友了。梅岭中学初一学生卞千的妈妈看着自己在图书交换节上忙得满头大汗的孩子，乐呵呵地说：“我是想让孩子通过参加这个活动学会与别人交流，体验一下怎样把自己的东西推销出去，锻炼锻炼他的交际能力。你瞧，他十分钟不到就交换了两本，还结识了两个新朋友。”
2010年，第十二届图书交换节上，来自扬州梅岭小学的刘宇欣同学带来了《唐诗三百首》、《幽默大师》等图书，接近100本，创下历届交换节个人携带图书之冠。她妈妈说：“平时常给孩子买很多书，久而久之，书看完了，就堆在家里。听说了少儿图书馆组织开展图书交换活动，能让书得到充分利用，活动非常有意义。”来自扬州美琪小学的张广明同学，在参加了图书交换节后，主动捐出了48本图书给设立在少儿馆的“爱心书箱”，委托我们转给贫困地区的孩子们。
2011年，第十三届图书交换节上，开学就要上五年级的扬州育才小学张远同学，带来了20多本图书前来交换，他说：“我上一年级就来参加少儿馆举办的图书交换了，这些书都是自己平时看过的，拿出来交换，既可以找到一个好的‘换客’，还可以换到新书，很节约。”而第一次参加交换节的夏鹏同学，捧着刚刚换来的《冒险小虎队》，非常兴奋，表示以后一定继续参加此类活动，还要带着同学朋友一起来。
2举办“少儿图书交换节”的成功经验
2.1领导重视组织落实
我们每年组织的“少儿图书交换节”活动都得到扬州市相关部门的高度重视，扬州市文明办、扬州市教育局和扬州市关工委领导多次参加“少儿图书交换节”活动的开幕式，并做了重要讲话。图书馆领导班子对每次活动都做了明确分工，还成立了活动宣传、会务和后勤小组，确保每次图书交换活动圆满成功。
2.2明确交换活动主题
开展图书交换是节俭和环保的读书方式，在公平、友谊、互惠、自愿原则下把自己的旧书拿出来交换，做到了资源共享，为自己的图书找到新主人；实现环保换书、低碳阅读，用实际行动践行环保低碳的生活方式[4]。同时，培养少年儿童团结、协作、友谊，培养孩子们动手、交际能力，更好更充分地发挥少儿文献作用，以书会友，互相学习，达到读更多好书，共同提高，共同进步的目的。
2.3做好宣传发动工作
为了确保每次活动有序开展并有一定数量少儿参与，同时达到人气旺、规模大、社会影响广的目的，我们认真做好宣传发动组织工作。充分利用新闻媒体，全方位做好预告和活动报道，我们在《扬州日报》、《扬州晚报》和扬州电视台等媒体上进行宣传报道，让我市更多少年儿童参与到这项活动中，扩大这项活动的影响力。活动前充分做好发动工作，在图书馆门厅前摆放一个大型宣传牌，在电子显示屏上滚动播放活动内容，在网站活动信息，在读者和学员中发放宣传单，争取更多小读者踊跃报名参加这项活动。
2.4细分每个工作环节
做好活动的环境布置、音响调试，准备好横幅、彩旗，合理划分好各个活动区域并进行标识，创造良好的活动氛围。我们在图书交换区，每次都组织培训中心的学员为基本队伍，考虑本市自发前来参加交换图书的小朋友人数比较多，地点安排在少儿馆北楼门前正西广场，交换场地能容纳小朋友500人以上。
3举办“少儿图书交换节”的社会效应
3.1给少儿带来了新知识，提高了图书文献的利用率
图书的价值在于传播知识，如果能让更多的闲置图书流通起来，不仅实现了知识的传播，也让图书的价值最大化。通过每年“少儿图书交换节”活动的开展，孩子们获得了自己想看的书，知识也得到了更新，图书的利用率也得到了充分提高。
3.2锻炼了人际交往能力，提高了孩子的口语表达能力
在图书交换中，许多家长带着孩子们前来，他们看重的是孩子美好品德的塑造和动手交际能力的培养。小朋友在图书交换中需要不断地与人沟通，甚至有的小朋友在图书交换中高举着自己带来的图书吆喝起来：“各种书都有， 快来看快来瞧！ 走过路过不要错过。”大家都在体验一下怎样把自己的东西推销出去。通过图书交换锻炼了孩子们的人际交往能力和口语表达能力。
3.3树立了勤俭节约观念，减轻了家长们的经济压力
许多孩子通过参加图书交换以后，普遍感觉到闲置图书也能发挥作用，不仅可实现图书价值的最大化，同时也避免了很多书籍的浪费，使他们树立了勤俭节约观念[5]，也减轻家长的经济压力，同时培养了孩子们的理财能力。
3.4节约纸张，减少浪费，践行环保低碳的生活方式
在每次图书交换过程中，我们都向孩子们宣传，大量的纸是用木材制造的，制造一吨纸要砍掉17棵树，用掉1，500升燃油，全国年造纸消耗木材1，000万立方米。我们所看的每一本书，都是一棵棵大树轰然倒塌的结果。我们平时认为一本书没什么大不了，如果把这些书当废品卖掉，将又是一片树林消失；如果我们把自己的旧书拿出来交换，既可以减少树木的砍伐，又可以保护生态环境。通过环保换书、低碳阅读，做到了资源共享，用实际行动践行环保低碳的生活方式。
3.5产生了一定社会影响，提高了少儿图书馆的地位
扬州市少儿图书馆连续13年，成功举办了14届“少儿图书交换节”， 在全市产生了一定的影响，社会反响良好，普遍受到学校和家长以及孩子们的欢迎，少儿图书馆的地位得到了提高。扬州市少儿馆创办的“少儿图书交换节”在全省乃至全国都产生了一定影响，先后被多家少儿馆、图书馆效仿，已成为图书馆界少儿活动品牌。凭借丰富多彩的少儿活动和扎实的基础业务工作，扬州市少儿馆被中国图书馆学会授予首届“全国少年儿童阅读年”阅读推广奖（2009年～2010年），并被中央文明委评为全国未成年人思想道德建设工作先进单位（2012年）。
参考文献：
[1]程岩.公共图书馆少儿读者的延伸服务工作[J].农业图书情报学刊，2010（6）：242-245.
[2]陆其美.合肥市少儿图书馆开展延伸服务的实践与思考[J].图书与情报，2011 （2）：81-83.
[3]郭华培.书香阵阵溢校园[J].湖北教育，2008（12）：60-61.
[4]唐毅端.环保换书，低碳阅读[J].少先队小干部，2011（1）：125-126.
[5]钱记平.“图书漂流”：节俭和环保的读书方式[J].环境，2009（12）：90-91.
（编校：崔萌）