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让身份甄别成为下意识行为

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先说一个小故事。中国香港有位商人,他是一个名表迷,经常出差做生意。虽然他有很多做工精细、罕见的名表,但每次出差,他总是戴着一块劳力士手表。他之所以选择这块表,是因为他接触的很多生意伙伴都知道劳力士表,但是却没听说过他收藏的那些名表。如果他戴着那些名表,会受一些人怠慢。而一块众人皆知的劳力士表,则可以让他在别人眼里是一名成功人士,给他带来诸多方便。

因此,豪华商品是非常清晰的符号和视觉语言,它们直接关系到财富、地位和身份。如今,一些豪华品牌已经名副其实地成为了最具影响力的宗教品牌,令许多消费者痴迷。比如,玛丽莲·梦露就曾经说过:“我只穿香奈儿5号睡觉。”在一些品牌信徒的眼里,这些品牌已经不是普通的品牌,而是一个精神图腾。这些品牌对于崇拜它的信徒来说,其价值已经远远超越了作为一种商品的普通价值,成为一种满足消费者功能需求和心理需求的价值符号。

品牌能够体现真正的你,可以表达你的追求,也可以展示你的风采。选择怎样的品牌,体现了你的生活方式、事业、希望、兴趣。你穿的衣服、开的车、点的饮料等,所有你购买的品牌构成了一幅图画,描绘出你是一个怎样的人,你有怎样的生活。

而在现实生活中,一个人的生活,实质上是圈子生活,圈子消费趋同是一种客观存在。一个典型的例子,歌星、影星四处演出、拍片,要携带很多生活用品,空间狭小的豪华轿车难以满足他们的需求,自然而然地,他们选择了与他们的文艺气质更为接近的丰田埃尔法,丰田埃尔法也因此有了“明星保姆车”的美誉。“明星保姆车”就是丰田埃尔法形象化的符号表达。

事实上,不仅仅是商务接待,随着高速公路越修越多,城际公务、商务活动也越来越频繁,MPV市场开始升温。那么,针对商务活动、商务人群进行细分,势必要出现商务精英人士的符号化车型。

东风日产进行市场细分,从国外引进日产新贵士,产品、品牌定位清晰、准确,占据了MPV市场的制高点,有助于抢占商界精英的心智资源,将新贵士塑造成他们甄别身份的符号。

但是,中国商务人士是一个庞大的人群,而日产新贵士要找的是金字塔上的目标人群。如何找到他们,企及他们,是东风日产要解决的第一个问题。欧洲一家企业曾对中国消费人群进行分析:中国有13亿消费者,但是按照市场网络组织化程度区分,中国的组织化消费者只有3亿,其他消费者是分散的;按照收入标准,有足够多的钱购买高品质消费品的消费者不超过8000万人,但是在这8000万人中,真正欣赏欧洲风格的产品并且购买过的人不超过300万。于是,这家生产高端产品的公司就从13亿中国消费者中找出了适合它的目标人群—300万人。

其次,要洞察所确定的目标人群的消费特性,确定出核心消费人群和边缘消费人群。因为没有一家企业够通吃市场,要根据产品、品牌的定位和能力确立自己的核心目标人群。有的放矢,只有找准了目标人群,明确了目标人群的心理特征和消费特征,才能准确地命中目标。从目标人群的特征出发,进行有针对性的传播。

所谓“磨刀不误砍柴工”,好的开始是成功的一半。就目前看,东风日产引进新贵士的产品策略、定价策略、渠道策略、传播策略,目标清晰、一致,让东风日产新贵士进入高端商务人士心智阶梯的顶端。

一则芝华士的广告将品牌甄别身份的原则阐释得非常明确。大面积的留白,配上一段文字:“这是芝华士的广告。假如你还需要看瓶子,那你显然不在恰当的社交圈里活动。假如你还需要品尝它的味道,那你就没有经验去鉴赏它。假如你还需要知道它的价格,翻过这一页吧,年轻人。”

成为身份符号,这也应该是东风日产引进新贵士的营销目标。