曼谷公交青睐扬子江客车

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旅游、观光业的发达，使曼谷这个国际化都市的交通工具也成为一景。在来往穿梭的公交巴士、旅游大巴的身影中，你能看到在中国很多城市所拥有的扬子江客车。中国扬子江客车进入泰国虽不足三年，但已深深印记在曼谷市民心中，曼谷公交公司特地将经过泰皇宫的一条巴士线路全部装配上扬子江客车，这是给中国扬子江客车莫大的荣誉。

品立四海，道行天下

中国扬子江客车之所以能进入泰国市场，靠的是48年的专业客车制造技术，靠的是凝聚了一大批公交、团体客车的高端技术人才，更靠的是“尊天道，应变化，求永恒”的信念。基于多年的技术创新和积累，以及长期发展天然气产品所具备的产品开发、技术实力，扬子江客车形成自身独特的工艺技术。

扬子江客车始终抱定“品立四海，道行天下”的品牌理念，站在用户的角度开发与打造“看得美，买得起，用得好”的客车产品，为此，扬子江客车为用户定制产品前，会深入调研客户所在地的运营环境、气候特征、空驶率、线路特点、车辆周转率、客流量、燃料的价差、零部件维修成本等等，并最终形成一套完整的耐看、耐用、耐耗的产品及运营方案的解决策略，使客户从售前配置到售后服务问题的解决，均有了保障措施，使海外用户彻底放心。

在泰国用户验证通过后，扬子江客车英姿勃发地拓进泰国市场。小批量、多批次的灵活营销策略，不仅迎合了泰国市场的需求，更贴近了曼谷用户的喜好，扬子江客车一批又一批的进入泰国，让业界刮目相看。

扬子江汽车（泰国）公司主席CHAICHAT CHAIWISET先生说：“扬子江客车进入泰国，做到了‘入乡随俗’，增强了抗盐碱性，改顶置气瓶为底架悬挂气瓶，增强了车身抗高温氧化的能力，减轻了维护和保养的劳动强度，提高了维保能效；同时，扬子江汽车（泰国）公司能够及时应对车辆运营故障，及时为用户解决问题，减少运营维护成本，提升车辆的使用率，曼谷的用户对扬子江客车就更有信心了。”

本土化营销模式

扬子江客车在曼谷获得良好的口碑，也要归功于扬子江汽车（泰国）公司，这是扬子江汽车所推行的“泰人服务泰人”的营销模式的验证。

如何结合泰国的运输要求为用户量身定做产品，如何做好异国他乡的售后服务，这是扬子江客车进入曼谷市场时，摆在扬子江汽车高层领导面前的现实问题。扬子江汽车总经理黄修瑞说：“扬子江汽车进入泰国，第一是品质关，第一是服务关，第一是泰人习惯关。为什么说这三个都是第一呢，这是要告诫我们，闯这三关的基本功要练好。品质关和服务关是我们自己要凭基本功去闯的，泰人习惯关是我们需要和泰人合作，通过泰人的协助与配合去闯的，这就是我们‘闯三关’策略。”让“泰人服务泰人”的经营思路确定后，扬子江汽车在曼谷设立了扬子江汽车（泰国）公司，从公司总裁到工人全部是泰国人，扬子江汽车委派优秀的技术代表予以协助。

扬子江汽车（泰国）公司主要从事泰国市场的拓展、分销、客户服务等，帮客户研究和规划运营策略，根据客户运营线路，提供与运营环境相适应的车辆配置方案和成本控制方案。为使客户的需求能够得到满足，公司专门对出口到泰国的扬子汽车产品进行配置优化和结构分析，指出需要改进的地方，弥补设计盲点，完善相关工艺，使扬子江汽车产品开发人员和设计人员能够及时掌握泰国用户的需求，开发、设计出适合泰国运营环境的客车产品。

扬子江汽车通过“泰人服务泰人”的模式在曼谷立稳脚跟，扬子江汽车（泰国）公司在当地的运作，使扬子江客车扎根于用户之中。这种模式不仅减少了经营成本的投入，还让当地人得到更大的实惠，不仅使泰人更加积极地为扬子江客车拓展泰国周边市场，还能有效、及时、低成本的解决售后服务问题，同时为扬子江汽车加强与泰国公交、旅游公司的合作打下了坚实的基础。