试论高校网络媒体对校园舆论的引导作用
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收稿日期：2013-12-20
基金项目：本文是湖北省教育厅大学生思想政治教育专项研究课题：“当代大学生校内媒介接触行为特点校内舆论环境影响研究”（20082041）的阶段性研究成果之一。
作者简介：赵明，男，江汉大学校报编辑部编辑，主要从事新闻出版与传播学研究。
摘 要：网络时代下，要充分认识校园网络媒体的特点和对校园舆论的影响，通过网络媒体开展对校园舆论的有效引导，牢牢地把握政治思想教育的主动权，构建起健康向上的高校校园舆论环境。
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）05-0156-03
网络作为新兴媒体，以其传播快、信息量大、覆盖广、交互性强等特点，已成为报纸、广播、电视外极为重要的第四媒体。据调查，当代大学生最经常接触的媒体就是网络，通过网络获取信息，进行沟通和交流，网络成为大学生获取信息和发表观点的重要媒介。高校网络媒体作为校园里的一个主要媒体和重要信息源，发挥着宣传、引导和活跃校园文化的作用。要掌握高校校园舆论的主动权，必须充分认识网络媒体的特点及其对校园舆论的影响作用，充分发挥网络媒体的作用，占据网上舆论的制高点，成为引导和影响校园舆论的重要力量，让其成为弘扬社会主义核心价值观、维护校园和谐、促进大学生健康成长的重要阵地。
一、高校网络媒体特点概况
（一）高校网络媒体的概念
高校网络媒体主要有新闻网站、各学院、部门网站、各专题网站，还有BBS论坛等。各网站信息的受高校宣传部门监管，由专人负责日常管理和维护。从目前国内各高校网站来看，校园网络媒体全面展示了学习、工作、文娱活动等校园生活的各个方面，是校园里涵盖范围最广、最受欢迎的主流媒体之一，对大学生的学习生活产生了重要的影响。
（二）高校网络媒体的特点
校园网络媒体与其他传统媒体相比，有着较大的传播优势，具有以下几个显著特点：一是传播迅速。通过数字化传播，不受时空限制，信息上网时用户就可同时使用。二是传播范围广。网络可以不分地域、疆界，互连互通世界各地。三是内容丰富。网络可以不限量随时贮存和传播信息。四是检索方便。用户可以需要随时随地查询，极大地提高了信息的使用效率。五是多媒体传播方式。网络媒体可以用文字、图像、声音等组合方式，构建多媒体化传播平台。六是交互性。网络媒体的用户不仅仅是接收信息的受众，也可能是者，具有很强的参与性。
（三）高校网络媒体的功能
高校网络媒体贴近师生生活，成为校园舆论导向、新闻传播、宣传教育的重要媒介，成为师生学习、工作的重要平台。如开设学科专业网站，可以对课本、课堂知识予以丰富和补充，以更好地优化学生的知识结构；就业信息网站整合校内外资源为学生提供就业信息服务；BBS论坛以网络的虚拟性帮助大学生宣泄情感，有效地解除郁闷，扫除心理障碍。
作为校园内重要媒体，网络媒体也是高校思想政治教育和舆论引导的有效载体，担负着宣传和构建社会主义核心价值体系的任务，对大学生进行社会主义核心价值观教育。
二、高校网络媒体对校园舆论的影响
高校网络媒体为大学生提供了参与校园生活、沟通信息的平台，成为大学生日常接触最多的校园媒体，拓展了传统舆论空间，对整体校园舆论产生重要影响，如何利用其对校园舆论的积极影响，化解消极影响；如何加强建设，利用好网络媒体平台对大学生进行教育引导，是当前迫在眉睫的问题。
（一）高校校园网络媒体对校园舆论的积极影响
1.据调查显示，笔者所在学校学生通过校园网了解学校信息的占比76.84%，这些新闻信息往往主要被转载到校园BBS论坛进行讨论，47.25%的人经常在BBS论坛发言，对遇到的问题表达意见。校园BBS论坛为在校生提供了交流思想的平台，也成为释放不良情绪的最佳途径，同时校园BBS等网络平台使大学生的意愿意见得到真实、充分的表达。
2.校园网络媒体成为学生自由表达意愿意见的平台，也使得高校管理者能及时对正确言论予以支持和肯定，对涉及影响社会与学校稳定的传闻、流言作出及时的回应和解释，对少数学生的模糊认识，进行引导，以增强校园舆论引导的时效性、针对性和感染性，从而促进校园和谐氛围建设。
3.通过校园网络媒体，利用网络的开放性与交互性强的特点，把校内外各方面热门话题，以“议题设置”的方式放到BBS等网络媒体上，把学生注意力引导到特定的方向，帮助他们提高认识，使网络媒体在舆论导向方面发挥积极作用。
（二）高校校园网络媒体对校园舆论的消极影响
1.校园网络媒体能够强化舆论影响，形成良性校园舆论环境，促进学校工作，但在当前社会转型时期，受社会思潮影响，使学生在校园BBS论坛等网络平台上发些宣泄型、非理性情绪的言论，扰乱校园视听，使网络媒体成为一把“双刃剑”，对高校校园舆论产生消极影响。
2.学生在校园网络媒体上谈论的主体泛化、观点分散，不利于校园舆论的控制和引导。网络环境下，用户可以非实名注册登录，随时言论信息，成为舆论的制造者，社会及校内外热点问题所引发的各种各样的讨论观点几乎都可以在网上有所反映。加上网络媒体的传播特性，使得类似传统媒体“把关人”的把关作用被大大削弱，这样也就增加了高校对校园舆论引导的难度。
3.通过校园网络媒体，学生对学校工作中的不足发表意见与建议，但网络舆论容易被放大，学校的解释与回应往往得不到理解与支持，加上网络传播的迅捷与开放性，容易引发社会关注，造成学校工作的被动，甚至形象的受损。此外，网络媒体作为校园新兴媒体，受一定条件限制，使其在传播形式和内容上很难紧贴时代的发展，与大学生信息需求存在一定的脱节，使得高校对校园舆论的导向能力产生不足。
三、高校网络媒体对校园舆论的有效引导
（一）高校网络媒体引导校园舆论的原则
高校网络媒体在引导校园舆论时，应按照道德和实践两个层面进行有效引导。在对网络媒体的管理上，首先，要坚持理性的引导原则，将校园网络舆论带入到理性的道德层面；其次，要尊重和保障大学生表达言论的权利和自由，并从学生校园学习、生活需求上出发，尽量满足其舆论诉求。在实际层面引导中，一是要以正面回应为原则，对具体问题主动分析和评价，而不要采取消极回避态度。并通过诱导，以恳切而恰当的语言将网络舆论加以正确引导；二是要以针对性为原则，即对不同类的信息使用不同的引导策略。对于意见性的信息，要将两面道理都放在校园网络媒体上，采用“两面说”的方法，让学生自己去甄别，以获得正确的结论。
（二）高校网络媒体有效引导校园舆论的方法
1.做好校园网络文化建设
党的十召开后，在新形势下，对大学生思想政治教育工作提出了新要求，因此，高校学生思想政治教育工作也应与时俱进，不断创新，利用好校园网络媒体引导校园舆论，做好大学生思想政治教育，这就要求加强校园网络文化的建设。
一是要加强网络媒体的建设。要建设好校园新闻网站、校园BBS论坛等主要媒体，开通学校官方微博，丰富各媒体资讯内容，以形成影响力，在校园网络舆论引导中发挥重要作用。 此外，可建设专门的高校思政教育网站，将思政教育内容放到网上。如江汉大学开通了“延安精神研究”网站，传播红色文化同时，起到了一定的育人作用。可以通过建构网上文化精品库，如诗词、摄影鉴赏、艺术作品展示等，对学生进行优秀文化的熏陶教育。还可以通过校园网络媒体，开展丰富的校园文化活动，如江汉大学通过校园网及BBS论坛开展活动标识设计征集、新生征文等活动，在丰富学生课余生活同时，对校园网络文化起到了很好的引导作用。
二是要做好舆情分析，加强网评力度，以营造健康舆论氛围。要把握大学生思想动态和关注焦点，掌握校园舆情信息，可以通过成立专门的校园网络舆情收集与分析队伍，以便舆情动态全面把握，在引导时能够做到有的放矢。在广泛收集网络评论信息基础上，经整理成文，提供给学校管理者，为学校管理提供参考。另外，为增强网评力度，可组建评论员队伍，应由校领导、教师和学生干部组成，及时对国内外社会重大时事及校内外事件进行评论。同时，针对重点、热点问题，组织采写一批说服力强、有深度的评论文章，放在网络上，引导评论导向，对校园舆论提供良好引导。
三是要发挥校报等传统媒体优势与网络媒体形成互补，辅助引导校园舆论。校报、校园广播、电视台等校园媒体与网络在传播规律上有所区别，可以采取各有侧重的宣传策略，在时间上、内容上互相配合、呼应。新闻网及时消息，保证新闻的时效性，对于校内新闻事件，校园新闻网、BBS论坛、微博等网络媒体要把握话语主导权，在第一时间发出“声音”，及时消除各种不实言辞的破坏性；校报可以跟进策划深度报道及专题报道，为大学生提供全面、正确的信息，对于校园网络上的正确舆论，逐步放大加强，加强正面宣传，为促进学校发展提供良好的舆论保障。
2.管理好校园BBS论坛
校园BBS论坛是高校网络媒体中最开放、互动性最强的区域，也是校园网络舆论的主要来源，因而要做好校园BBS的管理工作是进行校园舆论有效引导的最重要途径。
首先，要制定一套校园BBS管理制度，包括管理规则和安全运行条款，并从具体操作层面制定相关的BBS论坛注册、信息规定及监察和管理办法，等等，以确保校园网络舆论的正常发展。同时，要配备BBS论坛的专职管理员，应由具备较高思想政治素质和一定的计算机应用能力的教职工担任，还可以从学生中选拔一些素质较高的学生干部担任兼职管理员。建设一支高素质的BBS管理队伍，在一定程度上可以把握网络论坛热点话题的正确导向，引导舆论朝着预期的方向发展。
其次，论坛管理员可以在论坛上主动设置议题，围绕校园热点话题积极营造良好舆论氛围。发挥好学生管理员的积极性与主动性，让他们以学生自身的认识角度积极与论坛成员就热点话题进行交流，给予适当引导。在这种网络舆论引导过程中要注意讲好“两面理”。即不回避一些有矛盾、争议的话题，允许不同声音的存在，通过讲“两面理”，让有着较高教育水平的大学生自己找出正确的观点。这样，也可以避免因光讲“一面理”的说教而产生的学生抵触情绪。管理员通过主动、积极的交流予以引导，确保了网络舆论的健康和积极向上。
最后，要从技术上做好校园BBS监控。随着现代计算机技术的发展，产生了一些能控制网络信息的技术与软件，要防止类似“黑客”等非法用户利用BBS软件及网络漏洞，破坏网络BBS论坛安全，篡改或不良信息。要及时升级BBS软件，从源头上断绝网络安全漏洞。此外，对于信息的管理，要使用技术手段进行过滤。使含有不良信息及制造诽谤、谣言的帖子通过设定“关键词”的方式运用计算机技术自动过滤，使其无法上网。以完善的技术手段作保障，确保校园BBS论坛的健康与纯洁。
3.做好大学生网络道德教育
目前，大学生在使用网络过程中存在着有害信息污染、侵犯知识产权、人际情感疏离以及道德认知偏差等方面问题，必须做好大学生网络道德教育工作，让学生文明使用网络，从而实现高校网络媒体对校园舆论的有效引导。
首先，要制定网络道德教育规划，通过在校开设网络文化与网络伦理方面的课程，对大学生进行网络道德方面的教育；制定网络道德规范，使大学生在校使用网络时，能够遵守规范，防止散布谣言、危害网络安全等网络道德失范行为的发生，既从教育与规范上对大学生予以网络道德教育的引导。
其次，做好大学生心理健康教育。大学生在使用网络过程中，容易出现逃避现实、麻痹自己及诚实信用缺失等网络伦理问题，同时对于网络舆论，有一种盲从心理，必须通过开设相关的心理健康教育课程，来提高大学生的心理素养，以避免因不健康的心理带来的网络道德失范的行为。
最后，要提高大学生在使用网络中的责任意识和自觉意识。抵制网络不良信息，就要教育大学生对待各种网络信息要认真鉴别，进行正确取舍，而不要被各种信息所湮没，要有意识提高自己的信息识别能力，抵制且不散布网络不良信息。同时，要通过教育宣传让大学生树立起责任意识，自觉地遵守网络有关法律法规，做一名守纪守法的网络使用者。
四、结 语
目前，高校传统媒体对校园舆论的引导已显示出较大的局限性，网络使信息流通的开放性大为增强。如何发挥好校园网、校园BBS论坛、微博等网络新媒体在校园舆论中的作用，对校园舆论进行正确而有效的引导，是网络时代下做好高校大学生思想政治教育和高校管理服务工作面临的重要任务。因而，我们要充分认识和把握校园网络媒体的特点和对校园舆论的影响，创新宣传工作的模式与方法，利用好现代信息网络技术，通过做好校园网络文化建设、管理好校园论坛、加强大学生网络道德教育等工作，从而营造健康向上的和谐校园舆论环境，增强校园凝聚力，牢牢把握大学生政治思想教育的主动权，形成共同的社会主义理想信念，以培养和造就德智体全面发展的中国特色社会主义伟大事业的合格建设者和可靠接班人。
参考文献：
1 王玲玲.大学生网络舆论特征及其引导[J].思想理论教育（上半月综合版），2006（5）.
2 李影溪.高校网络媒体的舆论监督特性研究[J].陕西教育（高教版）， 2012（Z1）.
3 张立祥，赵婧，宋杨.论高校校园网络媒体的建设[J].新闻爱好者，2010（18）.