旅行问题浅析

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[摘要]随着改革开放进程的不断加深,我国人民的消费水平也在不断提高。其中,用于旅行的消费比重更是不断提高。本文就这一现象,从消费者的旅行观念和景区发展方向两方面来阐述了这一现象出现的原因。

[关键词]旅行 发展 观念 景区 文化

一、旅行观念篇

旅游,对绝大多数人来说,并不陌生。它或许是“想要旅游就得参团,一参团就不好玩,不但不好玩,还往往买回一肚子的气与一身的累。”亦或是“一个城又一个城,匆匆的写下一个个城的印象,恍然间才发现,自己还没有去过很多的城,这犹如一个提醒,要Keeping Moving,所谓读万卷书,行万里路,真的还没能读完,行完呢!”又或是“我随心动,是一种随意,不奢求面朝大海,春暖花开时的浪漫意境,亦不去刻意经营歌里所唱的张狂:跟我走吧,天亮就出发,梦已经醒来,心不会害怕。这种随意,应该是诗一样的生活……

是累?是moving?是生活?又或是其它的什么?对于旅行,不同年代的人,有着各自不同的见地。

对于五六十年代的“老人”来说,旅游是如此的遥远,由于种种原因,旅游在生活中并不常见,整日忙于糊口的他们,又怎会停下他们繁重的脚步,去呼吸一下大自然的气息呢?他们的生活是忙碌的,但是他们却不知道人生越是忙碌,偶尔的停顿,就更加弥足珍贵。

不知不觉间,在中国苍白的旅游消费市场上,80后的消费力表现得尤为突出,并正逐步成为引领中国旅游业的主力军。据国内某门户网站发起的《80后旅游消费心理调查》数据显示:近80%的80后人群表示比较或非常喜欢旅游,一年内的旅游次数在1至2次的占64%,3至4次的或以上的占16%......

这组数字的背后,不仅潜藏这巨大的旅游消费市场,更意味这人们对旅游的巨大解放,他们的旅游观念跟他们的父辈是截然不同的:不知从什么时候开始,你会看到这样的一类人,他们永远是塞着一副耳机,专业的旅行鞋、帽。不乏时尚志气。ipod、3G手机,PSP,数码相机,笔记本等最新产品与他们如影随形,他们从来不打没有把握的仗,临行之间,他们会在门户网站上获得相关信息,百度一下,购票,旅店预定。他们的旅行也不再是单纯的走马观花式旅行,自助游、主题游、极限运动、廉价航空、虚拟网络旅游......这些随时更新的旅游观念,都迅速纳入旅游商家的营销策略中,自由的旅行中,他们寻找着主题与深度,也是在旅行中游戏人生。

早先的老百姓都比较传统,旅行期间,他们会时常有一种作为“旅客”的乏力感,空虚感。空虚的是:在匆匆的游览玩梦境般的景致后,看着一切如自己家乡的“照旧”,路上照旧是行色匆匆的赶路人,市场照旧是异常的喧闹。平淡无奇的生活,在一次美梦过后,无奈地重新上演,也许,对于这些“小老百姓”来说,旅客这个身份正越来越让他们沮丧,或是说不满足。

其实, “当今的旅行者所坚持的旅行,是在当地就变成当地人,穿当地人的衣服,学当地人的语言,住当地人的家里,与他们一起生活、劳作、甚至恋爱。旅行不做详细的计划,把无数的不确定留到旅途中去,最大限度地享受奇遇。我们要去用心体验每一次的旅行,哪怕是一次一日游,也把它当做一种兴趣,对某一类事物的极端迷恋,与探索的冲动,使其贯穿于我们每一次旅行之中,为了自己的某一种疯魔而旅行。记住,不疯魔,就不旅行。

二、景区发展篇

一直以来,旅行都是被视为一把打开心锁、心结的万能钥匙,其实旅行并不是包治百病的灵丹妙药,而是通过不同的环境的调试,帮我们重新审视自己和世界,重新定向生活,所以,在完美的旅行中,一个环境优美,意境奇幻的景区是必不可少的,随着改革开放进程地不断加深,各地旅游局加强旅游景区建设,在这数以万计的建设中,始终隐隐贯穿着三条主线:新颖的旅游项目,优质的贴心服务,健全的旅游文化。

1.新颖的旅游项目

著名的网游公司盛大联手杭州宋城景区,将旅游地按照《传奇世界》内的中州城进行改造的虚拟网络游戏旅游项目,直接在当年的五一黄金期间创造了超过20万的人流量。这无疑是一次巨大的成功,它吸引游客们为兴趣买单,有力的证明了新颖引人的旅游项目是景区华丽的衣裳。它将旅游从单调乏味的观光旅游转化成多元化旅游。如今看来这无疑是旅游纵深发展的趋势,将“吃、穿、住、行、游、购、娱”六大元素结合,创造旅游,积极开发娱乐性强、互动性大、形式新颖的旅游项目,以满足游客不同层次个性化的需求。这既给游客以全新的亲身体验经历,又为其提供了交流平台,更为景区的宣传起到一定的轰动效应。

2.优质的贴心服务

“什么样的景点才算是4A、5A的标准呢?”笔者曾看到过一篇名为《5A景点宰人榜》的文章。其中,我国最著名的一些景点如长江三峡、十三陵、九寨沟、少林寺等都榜上有名。被游客诟病最多的,无不是门票价格高,服务态度差等现象。那么什么样的景点才能够称得上是4A、5A的标准呢?首先,它应该有优质的服务。将服务精细化,使其延伸到每一个细节,凡事务求精准,服务贵在心细,使得景区处处体现着人文的关怀,从旅客出发,为旅客服务。只有这样优质的服务才能促进旅游品牌的提升,旅游文化的升华,景区旅游形象的塑造,是景区旅游业日益焕发出前所未有的生机和活力。

3.健全的旅游文化

市场的竞争,归根结底要落实到文化力的竞争,只有在文化力的培育上下功夫,让中华文化的精髓根植到景区,才能在另一市场上保持不衰的竞争力。

对于旅游,自然风光是“行”,而景区内的文化内涵却是“魂”。对于不同的景貌,有着其独特的人文景观,民俗风情。只有游客置身其中,才能体验到对人文景观的特有感觉。不管是在欧洲宏伟的大教堂之内,还是在丽江古城的“小桥流水人家”的环境里,目的都是要体验这种文化,其中令人兴奋的就在于文化的差异性。故而,对于景区文化构建来说,要做到因地制宜,正如西湖孕育了龙井,武夷山孕育了大红袍,雁荡山孕育了雁荡毛峰......各是各的味,是旅客独自细细品味。其次,体验文化,最好是原汁原味,江浙一带保存这许多江南小镇,作为吴越文化的经典吸引这许多的游人,但是令人失望的的是近年来,有的古镇人造景观较多,矫情的表演泛滥,商业的味道越浓,穿梭于其中,使人产生一种演戏甚至上当的感觉。最后,要认识到非物质文化的重要之处,它也是文化遗产的重要组成部分,是历史的见证和文化的重要载体,蕴含着民族特有的精神价值,思维方式,想象力和文化意识,体现着一个民族的生命力和创造力。