如何利用QQ、飞信做好大学生就业指导工作
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摘 要：随着网络时代的飞速发展，QQ、飞信通信模式在大学生中的应用成迅猛发展之势。如何利用这两种网络阵地开展切实有效的就业指导工作，提高qq、飞信在高校就业中的实效性，成为高校教育管理人员，特别是就业指导教师需要努力攻克的新课题。
关键词：QQ;飞信;就业指导;就业服务
毋庸置疑，做过大学毕业生就业指导工作的管理人员经常会发现这样一些问题：一方面用人单位提供的较多专业对口的岗位信息无法及时通知给学生，另一方面,部分学生却因为无法得到准确的招聘信息而呆在宿舍整日蹉跎，造成用人单位用工荒与高校毕业生就业难的两难尴尬局面。再者，传统的就业服务体系,如指导毕业生通过参加实体招聘会来获取就业机会，尤其在距离相对遥远的条件下，已经远远难以满足新时期毕业生的求职欲望。如何在这样一个知识更新加剧与信息快速共享的时代，令毕业生及时有效的获取对自身有切实价值的岗位信息，成为提高高校毕业生就业率的关键。
一、QQ、飞信在就业指导中的可行性与必要性
随着计算机在高校的普及与应用，上网冲浪成为高校大学生一种既定的生活和学习模式。据笔者统计发现，将近100%的大学生拥有个人QQ号，有的学生有2到3个，平均每个班级使用移动手机号的几率超过98%，这就为通过占领QQ、飞信这两个网络阵地开展就业服务工作奠定了切实的依据。中国移动公司自2007年推出即时通信软件-飞信以来，迅速成为各大高校就业管理人员提升就业率的重要途径，由于它可以实现点对点及点对面的信息数据传送，减少中间流通环节，节约时间及经济资源，无可比拟的强大功能令人们的工作理念及思路也发生了相当深刻的改变。
基于以上两种通信工具庞大客户群的使用以及网络技术成为拓展就业时空的固有优势，网络职业信息的传送与匹配成为高校就业管理者与毕业生捆绑的重要方式之一。众所周知，相对于在校生来说，大部分毕业生是处于长期奔波而游离于学校之外的学生群体，而且极度缺乏稳定性，对于他们来说从一个城市跳到另一个城市是家常便饭。据笔者调查，在一些高等院校中,每名就业管理人员所带的毕业生可达到150个。在这种情况下，如果单纯依靠长途电话进行联系无疑会给学生及就业管理人员带来较大的经济负担,所以利用QQ、飞信加强与在外学生的联系，确保每名毕业生的安全并及时了解大家的思想动态就变得尤为迫切。掌握好这两种通信模式将在就业指导中发挥不可估量的作用，但是任何事物都是一把双刃剑，这个过程中不可避免会存在一些薄弱环节，这就需要就业管理人员取其精华、弃其糟粕，突破既定的思维模式，为毕业生提供详实有效的指导服务。
二、发挥QQ、飞信的作用增加就业指导的实效性
QQ、飞信作为当下流行时尚的即时通信软件，下载安装操作简单，强大功能易学易用，实现了计算机之间、手机之间、手机与计算机之间的全程通信，令信息的传递畅通无阻。其次，两者都支持视频及语音聊天功能，在给班级骨干传达学校的就业思想及动态时，完全可以就近组织在线语音聊天会议，并且可支持多人语聊，突破了空间及距离的限制。这两种软件都具有群组优势，利用QQ可以以班级为单位建立班级群，群共享功能庞大，支持各种格式的文本、图片及音频文件的上传及下载，对于国家颁布的官方就业信息及指令，通过群共享的上传共享，可以令班级任何一名在线同学及时快捷的掌握相关就业信息，实现了真正的无纸化通信；再者，对于一些优秀毕业生的就业事迹可以在班级群中以聊天的形式跟大家分享，以激励暂时处于就业低迷期的学生，以身边的事例鼓励大家更具有说服力。
QQ、飞信空间可以作为宣传就业渠道的思想阵地，如开辟专门的岗位公布栏并及时更新，将用人单位的用人标准、薪酬情况、单位概况以醒目的字体标示出来，让毕业生浏览时一目了然，又能检索到对自身有价值的岗位信息，对于不错的单位还可以加上自己的一些见解，逐步引导学生消除求职过程中的盲目性；除此以外，还可以设置专门的面试与着装指导模块，将权威专家有实用性的见解与观点清晰呈现给学生，中间还可以插入形象生动的图片或小型动画以吸引大家的眼球，便于学生交流和学习，从而充分利用网络的特性，创造性的开展就业指导工作。
传统的毕业生找工作大多是参加各地招聘会或者登陆各大招聘网站进行大海捞针似的信息检索，费时费力，存在很大的被动性，且无法保证岗位信息的真实性与有效性，贻误了就业的最佳时机。利用飞信软件的单对多群发功能，就业指导人员将甄选鉴别后的岗位信息可以在第一时间群发到学生手机上，只要学生随身携带了手机，无论身在何处都可以收到，减少了口头传达的繁琐与时间，从而提高了就业指导的针对性和实效性。
鉴于QQ、飞信所拥有的隐身功能，就业指导人员可以适时地隐藏身份，把话语权留给大家，让学生在群里畅所欲言，说出自己的真实想法。对于鼓动性的言论及苗头要给以针对性的引导，对于学生提出的困惑给予耐心的讲解，逐步规范和监督学生在就业过程中的不良行为，避免消极情绪的蔓延。同时，要安排班级骨干建立信息反馈与舆论检测机制，第一时间上报班级学生中出现的不良思想动态，从而使就业工作做到有的放矢，及时掌握在外学生的就业动态，提高QQ、飞信作为就业手段的有效性。
三、利用QQ、飞信进行就业指导要注意的问题
QQ、飞信实现了就业信息的高速共享，但是并不具备对信息的真假辨别功能，这就要求就业指导人员要具有敏锐的信息洞察能力，对于用人单位提供的信息进行分类整理，对于从其他途径获取的岗位信息进行甄别把关，从源头上确保信息来源的准确性与可靠性。90后的毕业生已经开始走向社会这个舞台，他们拥有极强的个性，积极倡导个人话语权，但是心智尚不健全，对于不健康信息的抵制力较弱，容易参与到传销等非法活动中来，对于传统教育模式如上课、开会、说教等持反感心理，喜欢在QQ、飞信虚拟空间中寻找刺激和满足感。所以，高校就业指导人员要提高工作应变能力，探索就业指导工作的新模式，利用QQ、飞信的新特性，引导学生自觉抵制非法信息，远离违法犯罪活动，树立科学的价值人生观，加强对于QQ、飞信虚拟空间的管理。
其次，对于QQ、飞信易于形成群体性反应的强大杀伤力，高校就业指导人员要具有前瞻性与预见性。在这个虚拟阵地中，经常出现个人隐私与社会舆论的火花碰撞，言论自由被无限扩大，将社会责任贬低到可有可无的境地，一些毕业生跟着社会舆论走，错失了就业的大好时机。例如自出现富士康员工跳楼的报道以来，很多毕业生对于该单位提供的岗位是望而生畏，加之一些无谓的学生在班级群中进行煽风点火，本来已经准备好前去实习的学生最终也放弃了。所以说QQ、飞信容易在短时间内将公共焦点的影响扩大，这就要求就业指导人员要把工作做到前面，降低消极因素的影响力，将公共舆论的性质与方向引向客观。
四、小结
如何推动毕业生顺利就业，是一项关系国计民生的庞大社会工程。通过QQ、飞信通信模式开展就业服务工作成为提高就业率的重要手段。各高校就业指导人员与地方主管部门都需要重视网络就业指导体系的建设，为大学生提供全方位多层次的岗位信息，解决就业工作中信息不畅的问题，整合资源，强化就业资源共享，服务于大学生求职与择业，让人才真正发挥社会效益。（作者单位：烟台南山学院）