搜搜:把握无线搜索的“时间窗”

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“2010年第三季度，我们在中国移动领域的搜索份额已经超过了谷歌，排名第三，2011年第一季度或将有进一步的提升。”腾讯搜搜品牌与市场中心相关负责人告诉《中国计算机报》记者。

是什么让搜搜的无线业绩得以快速增长？腾讯搜索线执行副总裁李海翔将部分原因归于“搜搜拥有‘时间窗’”。

做“情境搜索”

“目前，在移动互联网领域，对搜搜来说存在一个‘时间窗’、‘机会窗’。”李海翔说。而创造这个“时间窗”的正是手机上的操作与体验问题。“目前，用户在手机上做搜索，操作便利性是一个关键的影响因素。用户现在还没有形成固定的使用习惯。在PC上，用户一般会登录常用的搜索网站去搜索。在无线网络上，用户更多地是觉得哪个搜索能给他带来方便性，他就用了。”李海翔解释道。

这一问题也成为众多应用服务商关注的焦点。越来越多的服务商积极牵手终端厂商，将应用深度定制在手机中，便于用户登录服务。

在这些服务商采用各种方式提高使用便利性的时候，搜搜却依靠QQ――这一在移动领域拥有很高使用比率的应用，获得了巨大的优势。“搜搜被很好地结合到了腾讯的产品里，比如，当用户在运行QQ时想进行搜索，简单地按个按钮就能实现搜索，这给用户带来了很大的便利性。”李海翔说道。

这种将搜索嵌入QQ等应用场景的做法被搜搜称为“情境搜索”，是搜搜有别于百度的一种发展路径。

“对百度而言，它的搜索框对用户有很大的黏性。它希望用户享受的服务都在这个平台上完成。”李海翔认为搜搜和百度在这一方面存在差别。搜搜的产品线很长，用户很长时间在用腾讯的产品。所以，对腾讯搜搜来说，发展路径是将搜索服务渗透到应用里，而不仅仅是让用户在搜索首页进行搜索。”

例如，在有线网络中，2010版QQ有聊天助手功能，即QQ对话框中有一个带有字母S的标识，点击便能展开右侧搜索页面，支持对聊天内容进行划词搜索。可以预见，这样的情境搜索将来在移动终端这一操作不方便的设备上会更便捷。

“黄金期”仅1~2年

虽然搜搜拥有这一宝贵“时间窗”，但李海翔认为黄金期只有1~2年。

“我们也看到，这一优势不会持续很久。终端的各种功能和无线网络的带宽在不断提升。1~2年后，便捷上的瓶颈不再是决定性的因素，比如手机会支持多任务，输入法能力提高，或是手机支持语音识别等。所以，对腾讯来说有利的时间并不会很长。”李海翔坦言。

为了把握住这一“时间窗”，搜搜除了前述的将搜索嵌入腾讯的一系列应用中外，还将重点做深娱乐和本地化服务这一核心产品。

李海翔指出，手机上的搜索相对集中，不像PC上的需求比较分散、长尾。人们用手机搜索，多以娱乐搜索为主，或者是为满足本地生活的需求。“因而，搜搜将围绕这些需求，把服务做好。比如用户看小说比较多，小说搜索是一个比较核心的产品，搜搜会把翻页体验、预览体验、书签体验做好。这样，用户想看小说，就会想到用搜搜了。”

移动端这些有别于PC端的特性，给移动搜索市场提供了重塑格局的机会。