浅谈中职教学中师生怎样有效沟通

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摘要:成功的教育取决于众多因素,而如何在师生之间进行有效的沟通是一个极为重要的因素。人与人的沟通是一方有效地表达自己的信息之后,另一方对那份信息做出回应,而有效的双向沟通是指一方有效地表达自己的信息,而对方的回应是所祈望的。因此,在师生之间的沟通中,与学生进行有效的心灵沟通,有利于建立良好的师生关系,产生良好的教育效果。

关键词:沟通;前提条件;倾听;效果

曾经我当班主任时,经验有限,但干劲十足,对学生管理工作充满了豪情壮志。当时有位学生的日常行为规范很差,经常出些状况:上课纪律差,不是讲话就是睡觉;住校却天天早自修迟到;寝室卫生不做,衣服浸在桶里一个星期,发霉发臭了也不洗;教室的值日更不用说,看其他同学做得差不多了就闪人。老师同学对他的怨声不断,我也是三天两头找他谈话,可每一次的谈话都没什么效果。记得有一次我和他“谈”(实际上是我一个人在说话)了将近半个小时,完了我问他:你听明白了吗?这位学生的回答几乎让我晕场。他抬起头一脸的无辜,说道:你说什么?

曾经在教学过程中也经常发现,自己站在讲台上向学生传递知识、价值观和各种行为要求时,自己讲的充满了热情,而学生却毫无兴趣,得到的更多是低度的学习状态、注意力不集中、厌学、抗拒、甚至直接反对。这样的回馈让自己也充满了失败感,随之对教育也失去了信心。“沟”者渠也,“通”者连也,“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。如何在教学中与学生有效沟通,自己在多年的教学过程中做了些探索。

一、沟通需有一定的前提条件

(一)有效地表达自己的信息。

表达信息的方式有很多种:对话、书信来往、传真电邮、包括吵架对骂,不理睬对方也是沟通方式之一,只要有着关联的两个人都可以找到自己的方式去表达信息。

(二)建立和谐的气氛。

在一个和谐的气氛里,我们的大脑会更活跃,更能发挥其功能。才能导致良好的双向沟通效果。在日常教学里发现一个有趣的现象,教师的心情往往会决定一堂课的上课效果。如果教师的心情很好的话,他上课时必然会情绪高涨,他的表情丰富,讲话的语言表达顺畅,而学生就会在这样一个氛围里像海棉一样地吸收知识。所以学生的学习成长来自教师的行为和情绪,而不是教师的指令。“教”孩子不重要,使孩子“学”到了才是重要。

(三)给别人一些空间。

一个人不能控制另一个人,也不能推动另一个人,每个人都只能推动自己。我们老是强调自己说得怎样正确是没有用的,重要的是学生收到的讯息对他来说是什么意思。所以自己说什么不重要,对方听到什么才是重要。很多时候因为行为问题和学生聊天时,我们总会苦口婆心,更会强调自己的大道理是为了他的前途着想,要求他们不仅要明白自己所讲的话,更希望他们遵循这样的方式去做。与此同时并没有发现学生已经向我们发出了不想沟通的讯号,他们对我们的话不感兴趣。因为道理他们都懂得,中职生长期生长在不断被说教的环境里,大道理已经听得多了,如果这些话有用就不会接二连三地犯原来的错误。结果可想而知,这样的沟通一定会失败。我们可以让学生知道我们想沟通的意愿,让他们选择适当的时候再与我们沟通。要做的只需伸出邀请的手,而不是勉强对方接受。

(四)学会倾听。

“”,古人造字就是精华,要用什么样的方式去倾听?十目一心!多用眼睛去观察,用一颗心去感受,才能成为真正的王者。当沟通用非语言的方式进行时,倾听需要用眼睛完成;当沟通用语言的方式进行,则倾听将需要同时用眼睛和耳朵进行。有了足够的倾听,我们才能清楚准确地了解信息发出方的意思,因而才能够做出最正确的分析、感受,并且做出最符合所需的回应。

二、沟通效果有一定的决定因素

(一)语音语调和身体语言对沟通的影响。

“我说的一点都没错,你怎么就是听不进去呢?”许多老师这样抱怨自己的学生。他们一直强调自己说得怎样对,而学生就是听不进去,不愿意改变。其实沟通是两个人的事,如果没有好的效果,说过的话又有什么意义可言呢?对方走开了你仍在说,说得再对也没用,即使对方没走开,但就是听不进你所说的,依然是说得再对再有道理也没有用。

一位美国心理学家多年前发表过一份他的研究心得。他认为沟通效果的来源是:

文字意义7%

语音语调38%

身体语言55%

文字意义是说话用字的内容;语音语调包括了说话声音的高低、强弱、粗细、快慢及各种语气;身体语言包括面部表情、头与身躯的姿势、手势等。

他的数字引起一些学者的争议,其真实性受到质疑,但我认为在某种意义上他的看法是成立了。做个测试:同样用“早上好”三个字,用不同的语调,不同的身体语言来说,大家测试效果。很明显,文字虽然重要,但是决定它的效果是语音和身体语言。

(二)语言技巧在沟通中的运用。

1.学会复述,就是重复对方说过的话里最重要的文字,加上开场白。复述表面看来很简单、很平凡,而事实上是很有效果的技巧,它可以使对方觉得你在乎他说的话,你想很准确地明白他的意思,同时使对方自己清楚自己所说的话,以避免错误,或者加强对方说话的肯定性,待后重得时对方容易记起。它还可以含蓄地修正对方说话中的困境。

2.要学会感性的回应,就是把对方的话加上自己的感受再说出来,就是先附和对方的观点,然后才带领他去你想去的地方。曾经有个学生因为上网被老师处罚,心里不平衡来我这里做咨询,一进来就说:“老师啊,上网有什么错啊,我用的是自己的钱,花的是自己的时间,关学校什么事啊。”我笑了起来,回答他说:“是的,上网是没有错,还可以锻炼我们的脑心手的合谐应用呢。嗯,父母给我们的钱你会怎么合理开销呢?你如何利用课余的时间?会花多少时间上网?”当我感性的回应与对方分享时,他会感觉到我在接受他,这样很容易把话题展开。

3.学会假借,就是把想对他说的话化为另一个人的故事。当我想对学生说一些道理的时候,这些道理大家都是明白的,光讲道理人家不愿意去听,或者很多人都已经听过太多次了,这时,就可以用另一个人的故事把内心想说的话说出来,这样,学生会更容易接受,因为这样就感受不到威胁和压力。

总之,在教学过程中,要不断的思考,不断的摸索,把教学中所总结、摸索出来的东西有效地应用到课堂中,这样,师生才更容易沟通,更容易有效的双向沟通,教学的有效性才会大大加强。