“海上”服务业:细节之处见真章

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇“海上”服务业:细节之处见真章范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

对于富豪们而言，买游艇已经不再是新鲜事，但如何驾驭这个“大玩具”顺利完成你的海洋之旅，还需要专业贴心的游艇服务。在与大海亲密接触的同时，游艇服务是保障安全出航必不可少的条件，一次美好的出海回忆，背后往往是整个团队的辛劳付出。

游艇服务说来简单，但却包括十分全面的服务项目，如游艇驾驶及水上运动培训、游艇停泊管理、游艇维护、游艇租赁、游艇装配件以及水上运动器材供应等。粗略算来，一艘新游艇装配游艇驾驶及水上运动培训、游艇停泊管理、游艇维护、游艇租赁、船装配件和水上游艇器材供应等游艇租赁泊位的费用、养护费、清洁费和水电费加起来，每年一般在这艘游艇售价的15%左右，当然豪华游艇要更贵些。在中国，游艇消费服务各项职能主要由游艇俱乐部承担，且豪华游艇消费主要与商业经营活动挂钩。

租游艇or租船员？

暂时还没有买游艇的打算？没关系，租用一个豪华游艇带着亲友去度假，已经成为不少精英人士首选的度假方式。豪华游艇租赁方式能提供令世人向往的旅行目的地，因为这不会受到季节的影响而限制你的出行。最受欢迎的游艇航线区域是地中海的夏天和加勒比的冬天。同时，波斯湾航线也越来越受到追捧。其他航线如东南亚和南太平洋，澳大利亚和新西兰等也是推荐地。

自然，租赁一艘豪华游艇就意味着在水中无尽的嬉戏，并能享受在船上的私人派对带来的活力。若是再将私人游艇度假方式与五星级酒店服务相结合，充分满足每位航海者的个性需求，就能保证让你和亲友远离城市的喧嚣，尽情感受假期带来的自由和愉悦。

虽然不少船只提供空船租赁服务，但租赁船员却是非常重要的，这些专业人士拥有广泛的海洋知识和数千公里的航行经验，不但了解船的性能、航线、维护保养，甚至烹饪也得心应手。一个体贴的船长，还会根据客人的喜好而选择去繁华的港口或是去偏远的地方停泊。

租赁市场的日益扩大使得对这个行业的要求也越来越高，所以从事人员都是经过精心挑选的专业人士，有着专业的服务经验和良好的个人素质，因为船员在游艇上也是重要的组成部分，客人也会因为他们个性化的服务而倍感亲切。

租船经纪人会协助客人办理整个租赁过程从游艇的选择包括大型游艇、动力艇、帆船、动力和帆船双体船――所有大小不等，设计不同的船型。提供了舒适的家外之家，每一个都是完美的设施配备。租赁船上都拥有宽敞的客房，并在客人使用期间提供所有便利条件。

客人选择他们会在船上渡过多长时间的假期取决于是否有个合格的厨师，同时参观当地的餐馆和咖啡馆也是非常不错的体验方式。在假期中能在船上享受日光浴或是去偏远的海滩或浅滩去潜水，去拣珊瑚礁和钓鱼又或者去探索茂密的森林发现古代遗迹。此外，还可以游览城市和其他景点。

豪华游艇租赁方式目前越来越流行，其原因是在船上的度假经历是独一无二的。海外航行目的是能在度假时体验异国风情，同时拥有豪华的配备，世界级的美食，先进的水上活动设备。这就是为什么租赁在不同的季节都适合于水上爱好者。

无忧航行，售后服务更重要

专业的售后服务团队，在船主买下游艇的同时，就已开始无时无刻地为船主服务，即使你忘记了游艇使用须知和维护，他们也会提醒和帮助你细心完成每一个步骤，确保你的游艇在出航前处于最佳状态。以下就列举一些重要的事项，可别小看和忽视，一定要交给你的专业团队去打理和定期检查。

船体保养：当满心欢喜地购买自己心仪的游艇后，可别迫不及待地就出海航行。新船在下水前应注意先要冲洗抛光。

按照使用频率，如果玻璃纤维表面经历长时间暴晒，每一季至少抛光一次。如果全年用船，每四个月就要给船抛光一次。在停驶时，如果秋冬季泊船靠岸，盖上船罩以前需要冲洗并抛光。玻璃纤维表面需要涂上凡士林，以防止温度变化引起表面出现裂纹。在下次下水前务必记得彻底清洗船体和上层部分，洗净表面的凡士林。

船艇柚木保养：柚木是船艇建造中的“万木之王”，它不仅增添了船艇档次，即便在如今全玻璃纤维船艇的时代，柚木制的地板、花边、台阶仍然占有十分重要的位置。

正常情况下，如果不加处理，柚木会慢慢老化成淡淡的银灰色，但通常不会均匀地老化，而是形成一些暗棕色的斑块。使用合适柚木保养产品处理过的柚木，不仅色泽亮丽，而且可以达到去污、防水，并减少开裂的风险。

柚木正常的保养，要求游艇每次出海后，使用淡水进行彻底冲洗表面；如果游艇不是经常使用，则至少需要每周用淡水清洗一次。柚木变色或者有特别顽固的污渍难以清除，就用软刷子加上柚木清洁液逆着木纹刷洗，再用清水冲掉污物，用毛巾抹干即可。根据停靠海域不同，每年还需对冲洗干净的柚木上几次油腊，以保持其良好的外观和防污能力。

游艇木制品保养：游艇上精致的木制家具及地板都经过打磨抛光，其工作十分细致，所以平时在使用游艇时，也需珍惜这种工作成果。木地板在使用后、冲洗后或雨后，要将其表面吸干，同时也要进行常规保养。木制品最忌讳的是光线和潮湿；因此尽可能不要将它们直接暴露在阳光下，尽量保持室内阴凉自然通风。窗帘的使用是十分重要的：任何类型的木制品，不管是天然的还是合成的，长久直接暴露在阳光下都会褪色。由于碰撞引起的刮痕和裂纹须马上进行维修，以避免木制品变黑。

游艇空调系统使用保养：游艇是一种奢侈的玩具。所以，游艇上几乎都配备了空调系统。从小艇上配备的直接蒸发式空调系统到大型巡航游艇上所配备的冷冻水循环式空调系统，在其正常使用过程中，都需要定期对其进行清洁保养，才能保证游艇上娱乐生活不会被打折扣。

游艇的空调系统使用海水进行冷却，所以海水过滤器需要根据水域情况进行定期清洁，但最少需要每三个月进行一次。蒸发器的进风口内，布置有空气过滤器，用于过滤空气中的灰尘、花粉等杂物；根据所在地空气环境，也需要定期清洁和更换该过滤器，但最少每两年须更换该过滤器一次。蒸发器根据其外表清洁情况，需要定期进行清洗。如果是冷冻水循环式空调系统，还需要定期检查循环水的压力，如果压力下降出额定值，则需要进行补充循环水。空调系统的使用保养，如果做到以上所提事项，则基本可保证健康无忧的使用空调。

当然，豪华游艇服务的体现可不只是在卖掉它之前，如果船东觉得人生最高兴的两天，一天是买了游艇，还有一天是卖掉了游艇，那么这个商家是多么的失败。将船长船员的培训放在一个很重要的位置是各豪艇品牌一直努力的方向，希望为船东提供最为方便的服务，甚至船东什么都不用管，只要打个电话说明几点上船，就会有人为你准备好一切，度过一个愉快的假期。

就是有了这些专业、贴心的服务，才让驾艇出航变得更加有乐趣和享受。总之，无论是游艇还是其他高贵、奢侈的富人“玩具”，服务永远是王道。