景点通:玩旅游的海豹突击队

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像做杂志一样做导游

“景点通”是一款免费导游类APP，属于景点导览类。虽身为免费应用，但“景点通”意外地精致漂亮，内容扎实靠谱。安装“景点通”后，选择你的旅行目的地下载资料包，比如“布达拉宫”。打开界面后居然是仿3D风格的分层地图，点选出发后，必经之处的解说均由你的手指开启。看着手机上的地图，你会觉得自己更像身处一款第-人称游戏，而你则敲着快捷键和小地图，正在眼前这个大大的地图里游弋。

“我们的最大特点是为用户‘定制’，会根据用户的预计时间推荐不同路线和玩法；我们的编辑像做旅游杂志一样把内容做成专题”。在“景点通”这个庞大命题下，几乎人人是“旅行控”的编辑们却把活儿做地非常细：“海豹”编辑们出差频繁，他们不去预订网站简单拷贝餐饮住宿商家列表，靠亲身踩点列举考察过的特色店，“过筛”原则很好地用精选平衡了数量。在“推荐”频道中，定期更换的当季最热门的旅游目的地推荐一样详实亦不乏独到。“靠谱”不是一个可以轻易从用户反馈中得到的词，“景点通”在几乎没有推广的情况下凭借口碑传播，300多万用户靠的不是空穴来风。现在的“景点通”以每月5、6个的速度上线新景区，在景区主动提供信息的基础上梳理、归拢，不紧不慢。

爱旅行的海豹

创始人沈卓立说，如果需要解释团队气质，那我们就是一支“海豹突击队”（Seals），不论“Seals”的解读是海（SEA）、空（AIR）、陆（LAND），或是解读成：“S”代表聪慧（smart）、“E”代表高效（effective）、“A”代表灵敏（agile）、“L”代表领导力（leading）。

这个团队在3年前刚成立时只有3只小“海豹”，同样热爱旅行的三人当时都还在外企上班，业余时间里沈卓立写下了TouchChina最初的代码：后来因为网上一组美丽的古典建筑手绘稿，沈卓立找到了有故宫情节的James加入进来负责设计：再加上负责内容的大学同学Byford，三人组成的小团队，开始在那个四面漏风的小房子里办公，没想到3年后，搬进阳光充足的写字楼里的这个团队已壮大到几十号人。前两年陆续上线的景点APP在大受好评之后被统统整合进现在的“景点通”，也由最初的收费型应用改成了福泽众生的免费APP。“最初我们是收费的，第一个受到欢迎的《故宫-TouchChina》APP收2.99美元。我们觉得，花了心血做出的好内容当然应该付费下载。后来我们觉得旅游是个规模庞大的产业，我们希望有更多的人用到我们的应用，而收费会给用户设置门槛，所以把所有APP都免费了。”沈说，他们现在还在摸索自己的商业模式。但基于移动旅游应用用户群本身具有定位的属性看来，“景点通”可以精准地筛出“游客”，并将他们带到商家附近一到两公里的范围内，有理由依据此保持乐观。除此之外，今日的景区在科技观念方面亦一点都不落后，几乎每天都有景点的工作人员联系到他们寻求项目合作或推广。

弱水三千只取一瓢

旅游的产业链足够长，这让“一站式服务”在旅游市场看来是一件不可能的事。“景点通”定位于随身攻略和私人导游，除了专题式的“精选”频道可以让目标未定的用户在出发前得到信息推荐外，仅涉及“在路上”之后的资讯式导览此段：预定机票、酒店、租车等上下游服务可以依靠未来的串起和合作。而“社区化”在沈卓立看来，由于“强社交”在旅游当中不是特别成立，因为旅游频次低、地理距离大等特点，“景点通”中的“社区化”只会是来自用户们的主动提供的信息和分享行为，而不会致力于建设用户社交关系的另一个社区平台。

在细分领域的同类APP中，景点通几乎没有对手，但它还会继续专注在“旅行目的地”这一领域。因为目前国内的“某某中国景点大全”之类的APP，繁多却生命力薄弱。沈卓立表示，TouchChin的初衷就是要把游客从这个繁琐的准备攻略的过程中解放出来，提供可信赖的手机旅游软件。沈卓立对于未来用户的增长空间很乐观，“应该会在不到24个月内达成千万用户的短期目标”。

“众筹”就是力量！

2006年，《连线》杂志记者Jeff Howe发明了“众包（Crowdsourcing）”一词。不久，就衍生出“众筹”（Crowdfunding）这概念，即聚集众人共同筹资办大事。2011年，“点名时间”上线，把美国“众筹”网站Kickstarter的概念引入国内，引起草根创意的蝴蝶效应。

在点名时间，我们看见一个个闻所未闻的趣怪项目：爱公益咖啡馆、人生第20年去20个城市做义工、真人图书馆……这些项目覆盖了设计、科技、影视、音乐、出版、游戏等十个领域。只要你的创意够拉风，在网上发起项目，获得支持者出资就有机会实现梦想。这种“众筹”模式让项目发起人享有对项目100%自，不受支持者控制，完全自主。也正因为这种纯自主性，使点名时间已收到两三千个项目提案，项目累计募资在200万元左右，网站从中取得了20万元的收入。

目前，点名时间所面向的人群主要是白领、学生、创意行业的人群，他们有创意但无奈于缺乏资金和渠道。在这个平台里，他们可以以视频、图片、文字介绍自己的创意项目，然后网民通过浏览你的提案，以资金支持你的计划。虽然每个人的支持金额有限，但如果足够多人支持，项目就可以实现。不过，项目获得支持与否，最终由市场决定。项目成功之后，点名时间会从中抽取10%的佣金。如果失败的话，则不收取任何费用，并把资金全额返还给支持者。这是目前点名时间唯一的盈利模式。点名时间表示：“等到平台建立成熟，模式为更多人所认可，我们会探索更多的盈利模式。但目前，平台的完善和推广是我们的重点。”

去精英化的创意

老实说，小编向来是“众包”的拥护者，因为从宏观来说，财力与智慧这些高端的资源，一直长期被放到居高临下的位置。虽然政府鼓励青年创业，但新创业者面对高门槛的银行借贷、风投，只能百忍成白骨精。然而像Kickstarter、点名时间乃至Treadless这些广义“众包”平台，就是把这两种“稀有资源”下放到草根阶层，让不少创意者的理想得到实现。

点名时间里的项目并不能产生高额的利润，支持者可能只获得少数的花红或者实物回赠。然而，这种真诚的投资是去精英化的，这些创新并不是宏观叙事里的建设，它们能真实帮助草根百姓改善生活质量。“众筹”平台最伟大的贡献就是帮助创意者测试构想的可行性，评估其市场价值和商业潜力，提前与潜在用户接触，“将创意设计直接和自由市场连接起来”。尽管“众筹”模式在国内市场还有不少的漏洞。例如，法律保护制度，与NGO的合作、更大规模的融资下在支持者的风险控制等等。但路漫漫其修远兮。只有真正的去精英化创意，才能为草根阶层带来宽广的自由权利。