信息技术支持下口语交际的有效教学

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内容摘要：口语交际教学在《新课标》中受到相当的重视，但因为教学时数、评价方式等限制教学现状不容乐观。信息技术可以在有限的教学时数内优化教学内容和评价方式，让口语教学更加有效化。

关键词：信息技术 口语交际 有效教学

新版五年制高职语文《课程标准》必修课程专设了《表达与交流》的部分，口语交际教学在新课标中受到相当的重视，与写作并举，地位相同。其中有“从容、大方地进行介绍、交谈；能借助表情、手势等态势语提高口语交际效果”的要求。但目前学生学习口语交际的现状却不容乐观。

五年制高职的学生，他们中有些人与别人交流很少。还有很多学生，与同学之间有话可说，但在正式场合却无话可说。分析起来有以下几个原因：

1.羞于表达。在陌生人前或者师长前，畏手畏脚不好意思、紧张或者采用敌对的态度，所以有的同学干脆就一言不发。

2.难于表达。有的同学不知道如何针对问题有效地组织语言，回答问题或者表述某个想法时，结结巴巴甚至说不出话来。在某些场合，比如学生要找某位老师拿东西时，走进办公室只是静静地站在老师旁边一言不发，不会与人交谈。

3.不注重谈话时的仪表，甚至没有意识到谈话时的身体语言。

目前这些学生在学习口语交际方面只重视了普通话朗读等内容，其余交谈等内容比较容易被忽视。学生喜欢听有关于交谈的例子，不太愿意自己实践。这某种程度是由于课堂组织教学的限制，课堂上口语交际很难真正实施。现在一般课堂中像介绍，通常是让学生一个一个介绍自己，这只单方面的说话训练，没有实现真正的“交际”。因为“口语交际是交际者出于某种社交需要，运用连贯性标准的有声语言传递信息、表情达意的社会活动”[1]。所以，口语教学的取向应该指向交际，即培养学生运用口语进行交际的能力。[2]

另外这也可能是教学考查的限制。口语交际目前的考察反映在试卷上，是就一个话题写下符合人物身份的对话。这样其实只考察了学生的用词。考察的导向也影响了学生的学习的方向。而在交谈的影响中，词语的影响力为7%-10%，声音的影响力为20%-30%，身体的影响力为60%-80%。即便教师组织学生交谈，也很难有效地全面的特别是从肢体语言等方面给学生以评价，或者说学生很难有效地从这些方面对自己有所认识，更不用说提高了。

当今，信息化技术越来越普及。比如学生对手机、网页等较熟悉，我校每个班级都有自己的班级网页。信息化技术很能针对这些方面，让口语交际教学更有效化。

一.教学内容的有效化

1.肢体语言等直观化

交谈时，大家比较注意的是对方，而很少能看到自己。录像就能解决这一问题。现在学生手头方便利用的录像工具是手机。

笔者上过这样的一堂课。教师在课前布置任务，在“聊天”“问讯”“请教”“谈心”“打电话”几个场景中选取两个，其中“谈心”为必选项，三个同学为一组，两个同学实施谈话，一个同学用手机录下当时的情景。不同场景换摄像的学生，确保每个人都进行了交谈，并在规定的时间里把视频发到老师的信箱。学生完成这项任务比较积极。但是也发现了问题，就是手机录音声音很小，录像放出来的时候听得清要在录的时候几乎是“喊”才行。有的组录了几次才成功。

上课时，教师选择性地播放有问题的交谈。根据收上来的视频，选择出倾听（身体语言）、说的不恰当、问问题不恰当的几类中的典型，分别播放，并在播放时请学生思考：你觉得他哪里做得很好，有哪些不太恰当的地方，你觉得怎么做会更好些。每一段录像都引起学生极大的兴趣，通常是哈哈大笑之后热烈地进行讨论。这些问题很直观地出现在了学生面前，特别是身体语言方面的问题。通过学生们的讨论，很多同学反映了解了之前从未注意过的问题。

最后请学生小组合作，总结交谈需要注意哪些方面。倾听等知识很快被学生总结了出来。

这样的学习以自主学习的理念为指导。交谈重在实践，课前请学生先实践，在实践中发现问题，并自主解决问题，在解决问题的基础上再进行实践。信息化技术使学生的实践直观化，更容易让学生发现问题，促使他们去解决问题。

2.口语交际情境的创立

口语交际是在特定的情境中进行的一种言语交际。口语交际情境能够激活学生的思维，触动学生的灵感，激发学生的兴趣，使他们萌动表达欲望，产生动力。但是，口语交际教学不可能每次都在真实的交际情境中教学，信息技术能较好地解决这一问题。

像交谈的情境很多，学生以后可能遇到的情境例如采访、面试、应聘等等，这些很难在一般的课堂教学中呈现。而有了信息技术，就可以模拟出相应的情景，教师可以通过多媒体展示，让学生身临其境。比如应聘，一般课堂上如果要模拟这一情境，课前教室需要作安排，清空后安排一排桌子，对面放上一张或两张椅子。练习时让学生一个人单独进入或两个人一起进入，坐在椅子上面对单位招聘人员，回答他们的提问。这样能达到效果，但课堂效率就要大打折扣。一节课能进行练习的同学也有限，而且应聘的相关知识的学习就无法进行。而实际留给口语教学的时间非常有限。信息技术对于这一点，可以做到模拟招聘场景，在学习完相关知识后，学生在电脑模拟的情景前可以一对一进行练习，当然也可以录下学生的表现，便于事后评价。这样课堂可以实现教学练习两不误，练习的有效性也大大提高了。甚至，将相关情景放在网络上，学生在课余也可以练习。还有一些在教室很难创设出来的情景，信息技术可以通过视频、音效等手段很好地解决这一问题。

3.交谈知识的示范

学习榜样的力量是无穷的，信息技术便可以提供榜样，现在有很多现成的可利用的视频。

《社交礼仪》等有相似年龄的孩子示范，很多东西不必多说，便潜移默化地对学生产生影响。还有很多教学视频。比如面试就有《流程与礼仪》、打电话有《电话礼仪——听出你的素养》等。在课时严重不足的情况下，我们可以布置学生先看这样的教学视频，学完后带着问题进课堂，在课堂上通过小组合作讨论、教师答疑等多种方式解决疑难问题。这样的翻转课堂，一方面解决课时问题，一方面给学生会带来更多独立的思考，促进他们解决问题的能力，使他们的学习更深入。

二.评价的有效化

目前考试卷上的《口语交际》题目很难真正表现《口语交际》的全部要求。如上所述，现在试卷上的题目只能考查学生的用词能力。往往因为考试不考，学生对口语交际的学习提不起兴趣。信息化技术能让评价多样化，也更加有效化。

口语是现场即兴的发挥，因而口语交际是现想现说，口语交际与书面语交际在语言风格上截然不同，可以说，口语交际中所运用的语言更具有口语性，更加口语化。即兴的发挥落实在书面上往往失去了它本身的风格。信息技术可以在特定情境下记录下学生的现场发挥，让评价更准确。

例如之前的《交谈》课，笔者布置了这样的作业。就“聊天”“问讯”“请教”“谈心”“打电话”几个场景中没选过的，进行交谈并摄像，选择自己满意的一个视频上传到班级网页。每个同学在网页上可以对自己的作业进行打分并评价（评分占作业总分的20%），也可以对别的同学的作业打分并评价（别的同学的打分占作业的总分的30%）。教师也在网页上对每个同学的作业进行打分评价（评分占作业总分的50%）。

这样的作业模式对学生来说很有新鲜感，增强了学生完成作业的动力。当然，这样的作业也体现了交谈肢体语言、表达等多方面的要求，不是只停留在纸面上的想象。这也改变了过去只有教师评价的单一模式，体现了公平性，当然也有利于学生对评价的接受。学生可以多次回顾自己的作业，体会自己的交谈时的优缺点，并能及时改正。信息技术可以使《口语交际》的评价更有效化。

以上只是对信息技术影响口语有效教学方面的初步探讨。我们可以利用现有的信息化资源，不断延伸学生的口语交际学习、训练，让学生感受口语交际的乐趣，并在这乐趣中使学生的口语交际能力得到锻炼，水平不断提高。

参考文献：

[1]周靖：语言交际的艺术[M]. 华文出版社，1995：63

[2]李春喜：试论口语交际教学的特质[J]. 龙岩师专学报，2005年2月：144

[3]李艳：口语交际情境创设策略[J]. 文学教育，2008.10：146

[4]李海霞：影响口语交际教学因素的探讨[J]. 语文教学研究，2005 年7 月：93

（作者单位：江苏联合技术学院镇江分院）