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随着美容业的不断壮大,原来大而全的美容消费市场已经悄然迈入理性与细分的成熟阶段,市场细分成为行业发展的终极趋势,行业整合的加剧使得美容业在近两年内极有可能由资金市场转入资本市场。要想经得起美容业的大浪淘沙,就要紧握美容商战的黄金罗盘――业态细分与宣传定位之道。
美容连锁店的业态细分
业态是指服务于某一顾客群或某种顾客需要的经营形态,它是商品、环境和服务等要素的有机组合。鉴于美容行业的业态大多是混杂交叉的,众诚王勇刚美容文化教育机构按照科学的比例将美容连锁店的业态划分为14种:
1 综合消费集合群俱乐部式大型会所,如亚力山大会所。
2 超大规模的美容美体会所:投资在500~1000万以上,规模在2000平方米左右。
3 功能类细分市场美容连锁:减肥、丰胸、纤体、瘦身、祛斑、产后修复类。
4 美容美发综合类:美容美发一体店。
5 偏销售类美容美体中心:偏销售型和偏服务型在商业模式上有所不同。偏销售型一般指商超店,强调进店接待数量,无大卡大项目。
6 偏服务类美容美体中心:偏服务型一般指门面店,以顾客消费金额为主,有大卡大项目。除此之外,也有偏服务型的进入商超开店,偏销售型的进入门面店相互渗透的形态。
7 以网络媒体招商、推广、加盟、特许类:一般来说以美容美体为主向,行外投资者发展特许或向专业线内发展特许。
8 家庭美容院:区别于社区店,其美容院主要开在城市的住宅区内,以投资规模小、收费偏低、灵活机动为主。
9 男士美容:以男士美容与养生概念为主的美容连锁。
10 类房地产、类金融模式的美容连锁:一种是自购美容院经营场所,有美容酒店、美容公寓等概念;另一种是在店面颇具规模后迅速卖给其他经营者,或在并购的过程中卖网络。
11 无店铺销售加有店铺服务类:网购加服务。成立网站经营美容化妆品,可以加或不加服务。邮购、电视购物,通过视频诊断,完成售后服务与再销售。
12 前店后院类:一般是前店销售、后院服务。以折扣店、平价店的销售为主,以简单服务为辅。
13 个人护理用品类和强调专卖快捷类。
14 直销类:直销产品加家庭服务概念。
针对美容行业竞争愈发激烈的现状,能否出现概念上区分于常规美容行业的新产业,比如沭足行业的富侨沭足和魔指仙境,又如国宾体检与慈铭体检等,我们将拭目以待。
美容连锁店的宣传定位
目前,中国美容连锁的认知度不高与宣传定位是有一定关系的。在发展战略、运营战略、竞争战略、品牌形象战略不会轻易改变的情况下,最重要的就是突出宣传与定位。
宣传定位,即独特的销售主张、独特的卖点。它告诉消费者你是谁、是做什么的、区别于竞争对手的是什么、于竞争对手而言的优势所在,教育顾客最终认知。宣传定位也可简单地理解为广告中的一句话。
在深圳,有很多装修豪华、投资巨大的美容连锁店,如阳光尼娜美容SPA会所。其原来的定位语“身心营养的SPA会所”,很难做到让消费者认知。为求脱颖而出,王勇刚老师在了解到尼娜是深圳著名的美容培训教育专家后将其定位为“以妇科硕士的专业来美容以心理博士的学识来养心深圳阳光尼娜女子MBA级会所”。在对手们强调奢华、时尚、高贵时,注重宣传知性、智慧、睿智与和谐,岂不技高一筹?
宣传定位是一个宣传点、是一种影响力,宣传定位可以区分竞争对手、教育顾客、形成认知、强化品牌,更能起到画龙点睛的作用。
王勇刚简介:美容产业实战培训总教练、美容院经营管理实战专家、美容连锁投资战略专家。在全国范围内开设《美容商战赢利模式》三天两夜复训式营销课程和“赢在美容走向连锁”美容商学院总裁班,业已举办25期,100家连锁大店参与学习与1000名学员联名推荐,敬请关注:中国培训创富网省略。
以下摘录部分《给100家中国成功连锁大店的建议性定位》,以飧读者:
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深圳奇奥柏查:在欧洲,最有顶级气质的是巴登水疗中心;在深圳,最有奢华质感是奇奥桕查。
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