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返利网站积重难返

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淘宝于日前公布的规则显示,所有淘宝客应用和工具(包括淘宝客网站,淘宝客工具,xTao合作网站等应用标签)禁止提供淘宝商品搜索服务。笔者认为,推出的新规则与其说是规范返利网站的行为,不如说是为了维护淘宝商家品牌的正宗地位。

当然,这个正宗地位也要从两方面来看:一方面,从返利网站看,在返利网站发展初期,无论是商家还是消费者都是欢迎的,这也就是返利网站近几年能够迅猛发展的动力所在,但是正当返利网站大行其道的时候,难免有些人就坐不住了,禁不住诱惑,也不再遵守规则,或许根本就无规则可言,而且还对已经存在的规则起到了破坏作用。这样一来,便走上了歪道。可以说,这种结果的出现也正是返利网站发展的瓶颈所在。返利网站本来只是基于商品促销而诞生的,而且大多依托于淘宝这个大平台。因此,一旦这种促销行为的初衷发生了扭曲,就会让本来对消费者有利的事情变了味道。因为,在利益的驱动下,返利网站依据返利多少对商家进行排名,这种行为本身既损害了商家利益,也混淆视听了消费者。

另外,对商家来说,返利网站依据返利多少对商家进行排名,既破坏了此前业已存在的有关商家信誉等综合性评定规则和程序,也损害了商家品牌的信誉度,可以说,这与淘宝对品质的追求背道而驰。从这一点上来看,淘宝当然不会放任其胡作非为。

如果从消费者角度来看,也许有消费者喜欢这种模式,但是我们以为,任何一个消费者都不愿看到此前信任的商家,由于返利网站的“操作”而变得模糊不清,这样给消费者的消费行为带来了不确定性,本来在当前商家信誉度面临考验的时刻,此种行为实为“火上浇油”。

不过,从另一方面来讲,淘宝旗下的一淘网也是返利网站,此次淘宝推出新规除了维护商家品牌的正宗地位之外,也不排除通过“敲打”其他返利网站倒逼消费者回流一淘网的可能。

笔者以为,返利网站要想长期生存发展,应该着眼长远,制定统一的规则,不仅是针对淘宝,对于其他电商,也应有此规划。其次,返利网站也应自律,按照这一模式的运作规律规范运作,在实现参与和推动中国电商行业发展的进程中,切实负起责任,当然这个前提是作为电商企业应该制定公开公平的规则。再次,作为消费者也应该理性消费,对于不按常理出牌的返利网站敬而远之。