马云:因为信任所以简单

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有人说，电子商务，是21世纪互联网的一个里程碑。电商卖的就是“信”。

曾经是某生鲜电商的常购用户，自从买到烂草莓后，便弃之。至今仍经常收到他们促销短信，但仍恢复不了先前的信任。据说现在获取一个新用户的成本在100～150元，照顾好现有客户比开拓新客户更重要。

一袭白衬衣的马云，在卸任CEO演讲中说，“明天起，生活将是我的工作。我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！”

马云强调，未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。“我记得2003年第一次开始思考做网商大会的时候，整个淘宝的交易不到一个亿，而今年淘宝网的交易过1万亿，网商从一个概念到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变、影响着中国。”

这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线遭到挑战的时代，这是个最坏的时代；“但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见80后、90后的力量。人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就可以卖出1万亿，每天凭信用成交1500万笔，这是这个时代拥有的信任的力量。70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品，这也是信任的力量。”

未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲。未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。

资本的核心是信用

阿里巴巴金融来势汹汹，今年其信贷业务向江浙普通会员放开，实现单日利息收入100万，“引发银行业震颤”。在这个年交易额过万亿的中国最大电商平台上，无担保，无抵押，纯信用的小贷模式不断刷新资金流转速度。阿里靠什么实现批量放贷？

阿里的成功在于挖掘了当今中国最为稀缺的资源，诚信。在其虚拟的世界里构建诚信体系，从而降低交易成本和提高交易的成功率，无论是已经做大做强的淘宝，还是刚刚起步的阿里金融，都是非常聪明地利用了这一点。

甚至有观点认为：阿里的成功还创建了诚信的方法与机制。马云的战略立足于对国际巨头的弱点分析以及对中国国情的深刻理解，他有一套自己关于中国电商应该是什么样子的理论，那又是一种立足未来的构想，免费，建立诚信机制，网上支付手段，在线实时沟通，到如今的余额宝理财，以及菜鸟物流，马云在建立他以为的电商标准模式，他是务实的理想主义者。

阿里金融大布局，确实有它的神奇。以用互联网逆袭传统金融业为思路，步步为营，如今已形成从支付、小额贷款、到担保、保险等几乎金融全产业链布局。或许不能代替传统金融机构，却层层渗透，至不可或缺，如影随形。

马云说：“阿里巴巴真心希望信用等于财富。几年前也是在网商大会上，我们呼吁银行全力支持中小企业，但是银行有自己的难处，它们的模式很难让它们真正去服务好网商、服务好中小企业，所以阿里准备在这方面挺进。不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们需要用互联网的思想和技术去支撑整个社会未来金融体系的重建。在这个金融体系里面，我们不需要抵押，我们需要信用。两年的试验告诉我们，我们几百名员工，完成了给15万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万元人民币，这只是刚刚开始。我们将会用最好的技术，评价信用，帮助在座以及无数网商群体们。当然帮助大家也是帮助我们，我们不希望亏本，我们也不会亏本，不赚钱是不道德的。”

《创业天下》报道过的青年“财俊”苏思通，是中国蓝海金融控股有限公司总裁、蓝海私募基金CEO，在7月底他发了条微博：“华富一蓝海对冲一号已经开始募集，100万元起购，托管券商……

我评论说：财富的魔术，先是信，然后幸（即靠近）。

苏思通回复说：资本的核心是信用。