高技术企业的产品创新

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[摘要] 对于高技术企业来说，如何进行有效的产品创新，直接关系到企业的可持续竞争能力。本文从高技术企业存在的问题入手进行分析，并分析了产品创新的类型及特点，在此基础上提出了产品创新的框架。高技术企业的产品创新并不仅仅只是研发部门的单一问题，而是与企业的战略规划息息相关的重要课题，重视产品创新，并有效运用创新武器，才是21世纪企业竞争的关键力量。

[关键词] 高技术创新

我们盘点一下当今成功的企业，可以发现一个共同的特点：创新！有研究结果表明，市场绩效和新产品之间存在强相关性，今天竞争优势越来越偏爱那些能够利用知识、技术和经验开发出的新产品、工艺和服务的企业。

一、高技术企业产品创新的必要性

对于我国的高技术企业来说，存在有很多的诟病。最明显的差距在于产品技术含量不高，缺乏竞争力。同时较高的与很低的毛利率，导致R&D投入及市场投入受到限制。这样的恶性循环是不利于企业竞争能力的构建的。相较于国外进行自主创新企业30%的研发经费，我国能有3%就不错了。要改变这种状况，需要将创新放到企业战略的层面上，构建企业的创新性文化，提倡创新式管理方式，加大R&D投入进行产品创新。而很多已确立地位的公司同样对技术创新视而不见，新兴的技术大多数是由该产业外的公司商业化的。这种短视的因素有主观性，也有客观性。

新技术的难以预测性。很多新技术出现伊始，发明者并不很确定该技术的适用范围和效能；同时，市场究竟会向什么方向发展也并没有确切的定论。正是因为种种的风险因素，使高技术企业不能有效得预测新技术的出现。因此，企业都必须持续地监控可能孕育下一次突破的地方。

引进新技术的迟滞。在某项技术处于生命周期末端时，改进的成本会非常昂贵。在此时，市场必定会寻求开发新的替代产品。然而，已确立地位的公司在建立了自己的游戏规则后会尽力去保有自己的疆土，最大化自己的经济利益。同时会尽量避免在新技术上的冒险，努力的阻碍新技术的应用。

此外，地位确立的公司倾向于低估引进新技术的公司，不是因为这些公司规模小，就是因为新技术看起来很拙劣。由于这些原因，替代技术需要逐渐扩散到以确立地位的公司，然后才会爆发为市场性能大战。

服务市场的专制。地位确立的公司对在主要细分市场上维持其“基本生命线”有着既定的兴趣：公司既有针对某细分市场供应产品的专门技能，又有针对细分市场上的客户的竞争优势。“所服务市场的专制”指的是公司采用现有技术，非常具体地满足客户需求的倾向。这样一种近视的观点模糊了客户的需求会随着时间流逝而改变的可能性。新的创新一半靠那些市场或产业外的局外人或新来者引进，其主要原因之一就是所服务市场的专制。而且，这些新来者频繁的改变游戏规则，以新的性能价格比跳跃至一个新的技术生命周期。

二、创新的类型

从本质上说，创新是一种变革。高技术企业主要是指技术变革，包括两种形式：产品创新和工艺创新。所谓产品创新是指企业提供某种新产品或新服务；而工艺创新则是指企业生产和传输产品和服务的新方式。包括的内容有：新产品或新服务、新工艺、复杂性创新、对知识产权进行法律保护、增加/拓展竞争型因素、时限因素、稳健设计、规则重塑、将各个部分重新组合等等。对于高技术企业来说，正是通过对各种创新方法的拆分拆分与合作的运用来进行的。

三、创新的连续体

对于某项技术来说，也是具有其生命周期的，而产品的创新也与技术的生命周期具有不可分割的联系。技术生命周期是指为了某项技术,在产品性能方面所作的与投资有关的改进(见下图)。

一项新技术在引进时，性能水平的提高是缓慢的，然后，由于努力研发的结果，其性能水平得以迅速的提高，直至达到性能的极限。当一项更新的技术出现时，两种技术会在一段时期内相互竞争，直到新技术完全取而代之。因此，高技术环境下的产品在被更好的产品赶超之前，一般只能在技术前沿上维持一段时间的优势。为了使生命力更加顽强，产品生命周期也随着技术生命周期的缩短而缩短，这迫使公司比以往任何时候都更迅速地开发新技术并使之商品化。而创新开发可以看作是在一个连续体内(如图所示)。

＊现有产品和流程的推广＊用新技术创造新市场

＊较好的定义产品特征＊在实验室进行研究发明

＊竞争优势在于低成本生产＊比“旧”技术优良的性能

＊经常为响应特定市场需求＊对特定的市场机会或需要考虑较小而进行开发

＊“需方”市场＊“供方”市场

＊消费者推动＊技术推动

1.激进创新。激进创新是“完全不同的，已有的人和实践和感知都不可与之比拟的突破性创新，它是实用新技术并产生新的市场，激进创新是创造历史的观念性转变”。许多激进创新是由企业、大学、研究实验室的研发小组完成，在开发过程中他们对实际的商业市场没有过多的考量。在其他的情况下，激进创新的开发是为了找到满足现有需要的新途径，或相应新出现的需求。不论创新的起源是“纯”科学的还是对新需求的响应，新技术都是为自己创造了一个新的市场。

2.渐进创新。渐进创新从另一个方面来说就是已有方法或实践的延续，包括市场上已有产品的延伸；相对于“革命性”而言他们是“进化性”的。许多优秀的企业都利用渐进创新来构建自己的核心竞争能力，不断改进产品的功能并满足顾客的需要。另外，在产业背景下（制造应用），渐进创新可能是由在生产流程上生产了大量成熟产品的制造商开发的。因此，规模经济可能非常重要，价格可能建立在有规模经济和学习曲线产生的经验曲线效应的基础之上。

四、创新与产品开发

不同类型的创新对企业管理来说提出了不同的任务和挑战。即，两种类型的创新必须以不同的方式进行管理。显而易见的是，企业要保持长期的成功，必须同时擅长渐进创新和激进创新。对管理者来说，必须敏锐的感知到技术的生命周期末端的时间点，并在此之间找到新的产品平台，并通过激情管理激进创新并获得企业的可持续发展能力。而在同时，管理者也需要关注客户的需求，通过监控与衡量客户的期望，来渐进地完善现有产品线。事实上，这个过程是相当复杂而具有风险。这牵涉到企业有限资源的分配，以及如何与项目的长期财务目标相匹配；同时，许多渐进创新也需同样需要大量的资源投入。

在计算机行业，有一个著名的摩尔定律：半导体在速度和处理能力方面的进展，使得其相对于价格而言服从摩尔定律，即在价格不变的基础上，半导体的性能大约每18个月增加1倍。也就是说，技术进步会使相同性能水平的产品价格减半。事实上，在当今的商业环境中，尤其是高技术产品的的生命周期在不断的加快其运转过程。以至于很多产品在还未到达成熟期便提前到达了衰退期。因此，企业需要构建对自己产品的战略性认识，采用的方式是:首先需要构建产品战略图。产品战略是它指引产品开发的方向。产品战略包括的内容有：产品战略愿景、产品平台战略、产品线战略以及产品开发四个从上至下的层次。产品战略愿景对产品平台战略具有定位指导的作用。产品平台战略是用于规划、决策和战略思考的一种定义。它是整个产品系列的共同要素，尤其是基本技术要素的集合。产品平台战略是产品战略的基础，尤其是在拥有由多种技术共同开发的系列产品的高技术公司中尤为重要。它界定了随之产生的产品的成本结构、性能和差异化程度。产品平台开发的过程包括产品平台概念的评估、产品平台规划和产品平台开发。产品线战略实际上是按时间阶段安排的有条件的规划。它来自于产品平台战略的细化，是一个分时间段的、有条件的计划，为一个产品线确定开发产品的顺序。而且，它可以根据对市场、竞争要求和资源状况的变化而改变。产品开发：产品开发落实到具体的单项新产品，是对产品线战略的具体实施。

五、发展自己的核心技术

对于高技术企业来说，选择、深化和发展自己的核心技术是累积可持续竞争能力的关键。所以，在产品创新中，需要内化思考如何利用自己的现有资源构建产品的竞争优势。是对现有技术的进一步深入研发、还是利用自己的研发实力开发新的产品平台，或者利用财务优势能力收购更有发展潜力的新技术。不论采用何种战略，都需要有详细的发展规划并符合企业的内外部环境资源优势。另外，高技术企业要深刻明确市场的严酷性。我国曾经期望能用市场换来技术，但结果证明并不是完全适用的。真正的高技术还是需要靠我们自己去研究发展，所以，要坚持对研发的投入，并注意与其他企业和高校、研究所之间的合作，在坚持战略路线的基础上有选择的进行合作和发展。