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菜鸟选本全攻略

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中关村是全国最知名的电子产品集散地,在不到10平方公里的区块内集中了鼎好、海龙、科贸、E世界等十几家电脑城,近万家经销商。经过十几年的发展,中关村电子产品市场已经十分成熟,但是在激烈的市场竞争下不免有部分经销商出现欺诈消费者的不法行为。其中利用产品型号相近的特点作掩护,以次充好的行为更是屡屡发生。这些行为具有较强的迷惑性,利用消费者的无知牟取暴利,严重影响了中关村市场的诚信,也给消费者带来巨大的经济损失。

而作为数码大件的笔记本更是型号猫腻的“重灾区”,笔者一个同学曾经吃过这么一个大亏:他在中关村某卖场咨询一款惠普Compaq Presario V3808笔记本,有朋友告诉他这款笔记本大概在7500元左右,是迅驰4平台的新品。笔者同学对于迅驰的概念并不了解,只记得型号是惠普Compaq Presario V3808,于是找了一个报价为7499元的经销商购买了一台。

结果笔者同学回到住处后,在网上一查才发现自己上当受骗了:朋友建议他买的是惠普Compaq Presario V3808TU(KS399PA)笔记本,的确是迅驰4平台的机器,网上报价也是7499元。但是经销商卖给他的一台是采用AMD处理器的惠普Compaq Presario V3808AU笔记本,网上的报价仅为5500元,自己竟然被“黑”了2000元。

两款笔记本仅仅在型号的后缀上略有不同(一个为TU、一个为AU),而差价竟然达到了2000元之多,如此天壤之别让奸商获得了可乘之机,也给消费者的选购带来了难度。同样的情况也发生在其他数码产品上,不过就笔记本市场来讲,这些问题主要集中在惠普、华硕等大厂的产品中:这些品牌的笔记本产品线极丰富,而且子型号众多――如两三年前上市的华硕A8系列、Z99系列配置不同的型号不下百种,而且直到现在还不断有新配置推出,这更加给消费者的选购带来难度。

此外,经销商的“调包计”也不可不防:部分经销商利用电吹风小心地将包装箱的封条吹开,然后将低配版的机器放入高配版的包装箱里,再将封条粘上;表面上看起来似乎是高配版的机器,但是实际上机器已经被调包。当消费者提出打开包装箱时,经销商又索要验机费。即使是消费者买回家之后,不仔细看配置也很难发现――因为型号相近的产品外观也非常相像,甚至是一模一样。

分析笔者同学上当受骗的原因,除了自身的原因(不熟悉笔记本的配置情况、市场价格以及选购过程粗心大意)外,厂商在笔记本产品型号上的命名方式不科学也是一个大问题。概括下来有以下几种:

(1) 命名容易混淆的

如上例中的惠普Compaq Presario V3808TU(KS399PA)笔记本与惠普Compaq Presario V3808AU笔记本。

(2) 命名令人费解的

如华硕F8H81SG-SL笔记本与华硕F8H81SN-SL笔记本,这其中的“SG”与“SN”代表什么?要是不看配置的话,谁都不知道两者的不同之处是在显卡上面。

(3) 同一个系列下型号众多的,或者同一个型号下配置众多的

如华硕的A8系列、Z99系列下型号众多,每一个型号下又有众多配置。

(4) 一个相对较简单的命名方法

如东芝笔记本只有四个大的系列――Qosmio、Satellite、Portege以及未在国内上市的Tecra系列,各大系列下的型号非常简单――东芝Portege M808、M807基本上不会搞混。

解决的方法有多种,新手购买笔记本时首先要做好前期准备工作:上各大IT网站、论坛了解笔记本最新的技术知识以及市场动态;上官方网站了解产品的具体配置、售价情况;去卖场实地察看机器的外观(最好是在该品牌的旗舰店里),顺带着多去几家经销商问问价格,了解行情。第二步:去卖场购买之前,可以将选中的机器的型号、配置、网上报价写在白纸上,以便与实际的机器对照。第三步:去卖场购买时,找一个稍微懂行的朋友一起去,如果了解如何验机的话带上一个U盘,利用EVERest软件察看具体的配置信息以及屏幕是否有坏点等情况。第四步:讨价还价以及索要发票、经销商联系方式,以便有问题时可以找到投诉对象。

像笔者同学“惨痛”的经历谁也不希望发生在自己头上,但是正所谓天有不测风云,不小心“中招”怎么办?首先不要慌张,准备好机器、发票以及来回的打车票等物件,同时了解国家的三包规定:七天包退、十五天包换、一年包修。其次,要尽快找到经销商以及卖你机器的那个销售人员当面要求更换或者退款。第三,如果经销商不予更换,可向消费者保护协会投诉或者向媒体投诉。第四,必要的时候拿起法律武器来维护自己的权益。

文章小结:

小小的笔记本型号猫腻多,概括起来说是具有较强的迷惑性的,辨别上具有一定的难度。这里牵扯到多方面的原因,但是我们消费者只要充实自己的笔记本知识、擦亮眼睛就能避免遭受这种损失。