建立学习发展体系 搭建共同发展平台

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所谓学习发展，是指通过采取有效且多元化的途径，对航天一院组织和个人的知识、智力、学习能力进行开发，从而促进员工成长、提升组织绩效、推动知识管理、提供战略支持及推动业务发展的过程。

长征学院是航天一院进行学习发展的重要基地，主要针对中高层经营及管理干部、专业技术的型号干部、高级技师及以上技能人员、新员工等采用多种培训学习形式，开展知识管理和学习发展等活动。长征学院自2010年组建以来，一直在深入研究我院的学习发展体系建设。经过几年的探索和实践，逐步建立了具有一院特色的学习发展体系。通过学习发展体系的建立、学习运营的确定和相关资源的建设，发挥了学院在学习发展中的牵引、支持和核心阵地作用，提升了员工队伍的学习意识，促进了组织的效率提升和战略目标的落地，实现了组织和员工的共同发展，为建设学习型企业奠定了基础。

一院学习发展体系的总架构共分四个方面：基础能力建设、货架建设、运营建设和组织目标。基础能力建设主要指E-Learning建设、学习发展路径图建设、产品化建设等；货架建设主要指课程货架、师资货架、产品货架、资源货架建设；运营建设主要指ISO10015管理模式建设；组织目标主要指员工发展、组织发展、社会责任。具体内容如图1所示。

一院学习发展体系的设计基于系统设计的思想，按照系统功能结构的设计模式，针对学习设计要素，明确各要素之间的关系，按照“输入―过程―输出”的设计逻辑进行设计，如图2所示。

输入端：包括学习来源和基础条件等输入要素

1.来源要素：学习需求、学习目标、学习策略、学习规划。

2.组织要素：组织定位、愿景、使命和功能、组织结构、工作关系等。

过程链：包括学习运营的学习过程等设计要素

1.学习架构：项目架构、课程架构、学习类型；这是学习内容和形式的主要载体（表达方式）。

2.学习设计：学习流程、学习方法、学习评价等；这是学习过程的主要运营模式。

3.学习支持平台：包括管理支持和交付支持。其中包括学习资源（学习产品和资源库―课程、师资及相关学习资源）、学习制度支持、E-Learning平台建设与维护、知识管理与学习应用推动等。

输出端：包括学习设计产出结果和影响等输出要素

1.产出的学习产品：学习项目、学习方式方法研究成果、学习效果评估与应用推广成果；学习咨询报告和解决方案。

2.学习参与者产出的产品：院“智库”，课题研究报告文本。

基于一院的学习发展体系架构，长征学院独立承担以及协作承担的培训项目包括四大类型：任职岗位类、通用业务类、发展类及定制服务类。作为人才培养的重心，学院根据员工职业发展路径绘制与任职资格相结合的“领导力学习地图”，提供多层次多样化的学习与能力发展方案。

课程架构是针对学习对象的学习需求，对所学内容、开发来源和使用途径的系统性建构法则。一院的学习发展体系，按照基于内容或能力属性的课程架构将培训学习课程分为：领导力、专业力和文化力，如图3所示。文化力课程包括文化素养、身心健康等；专业力课程包括职能、技术通用，以及具体专业业务课程；领导力课程包括经营管理、领导方法和艺术两大类。

目前，一院自主开发了以“航天精神”为代表的“航天之道”精品系列课程。学院为主组织实施，院属各单位全程参与开发过程，“航天之道”精品系列课程模块的确定取得了阶段性成果，并通过借鉴外部成熟经验、引进外部品牌课程，采用内部开发团队与外部专家结合的开发模式，内化研发了“赢”系列示范课程。

培训学习是全员的事，是组织与个人的事，是各级领导的主要责任之一。院学习发展组织系统分为三级，分别是一级院本部、二级单位厂所、三级处室车间。其中，本部各部门在培训责任上，按照二级单位处理，院教育培训处及长征学院属于院本级机构。同时，为规范长征学院培训管理活动，提高培训质量和服务能力，提升员工队伍的职业化水平，推进员工与长征学院发展目标相适应的素质和岗位能力，以利于长征学院阶段建设目标的实现及持续发展，学院参照ISO10015《质量管理培训指南》，结合长征学院实际情况，建立、实施和改进长征学院培训管理体系，举得了很好的效果。