物流企业运作模式选择研究
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内容摘要：随着现代物流的快速发展，物流企业纷纷涌现，由于对物流运作模式不清晰、战略目标不明确，在很大程度上影响了物流企业的发展。本文对物流企业的运作模式、特点及选择进行了深入探讨。
关键词：物流企业 运作模式 选择
物流企业运作模式的含义
物流运作模式是物流企业战略定位在一定时期内的具体体现，是指物流企业如何运作，是物流企业战略目标的具体化、深化的方法体系。物流企业的战略定位是运作模式的根源和制定准则，它包括业务要素、运作功能以及由运作而形成的收益和支出。物流企业的运作模式侧重于过程，即当物流企业的市场定位及服务领域明确以后，就会确立企业的战略目标，这就需要有一整套体系来实现这个战略目标，这套体系的内容就是物流企业的运作模式。物流企业的运作模式因企业的市场定位及所提供服务领域的不同而有所不同。
物流企业的业务功能包括运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能。运作要素可以借助《物流术语》中关于物流的定义来加以分析：在运输中包括铁路运输、公路运输、空运、水运等；在仓储和配送中包括储存、装卸、搬运、拣货、保管、包装、流通加工、配送等；在信息管理系统中则包括记录、订单管理、预测、跟踪、库存管理、决策工具、销售分析、绩效管理等。
物流业务要素是物流业务功能的基础，是具体的作业；物流业务功能是对物流业务要素的计划、执行和控制的管理。就如同运输作业和运输管理、仓储作业和仓储管理的关系一样。因此，物流运作模式是一种物流业务运作，包括物流业务要素、物流业务功能以及这些业务形成的收益和支出。
物流企业运作模式的特征
（一）企业运作模式的一般性特征
任何一个企业或者行业都有自己的运作模式，由这些企业或行业的运作中不难发现，运作模式的一般性特点有以下几种：
必须性。任何一个经营项目中都应当有运作模式。
多样性。不同企业的运作模式可能不同，相同企业的运作模式也未必相同；同一个企业的不同发展阶段其运作模式也不尽相同。
灵活性。企业的运作模式不是一成不变的，它会随着企业的发展而不断地变化和调整。
体现企业的核心竞争力。完善的运作模式是企业的核心竞争力；独具创新的运作模式可以提高竞争对手的准入门槛，并因此支持企业的发展。
企业盈利的基础。成功的运作模式是企业盈利的基础条件，如果企业的运作模式不能有效运作，企业必定难以获利。
（二）物流企业运作模式的主要特征
对于物流行业而言，市场对于物流系统运作的要求是准确、快速、高效及个性化。其中准确与快速是物流企业生存之本，只有在满足了快速、准确的前提下，才能发展个性化服务和提高企业运作效率。在企业竞争空前激烈的今天，为了在以时间为基础的竞赛中占据优势，必须建立一整套对环境反应敏捷和迅速的运作模式。这就要求物流企业的物流服务要有健全的网络，网络的覆盖范围必须涵盖客户业务要求的每一个区域，因此物流企业要有星罗棋布的网络配套系统，才能满足客户要求；其次，对于物流系统而言，需要对一系列物流环节和各单元协调一致的一体化运作，才能高效率地完成物流服务，因此网络化和一体化是物流运作模式的主要特征。
1.网络化。物流服务的网络化应当包含两个方面的内容：实体化的物流网络；电子化的物流网络。物流领域网络化的基础是信息化，一般包含两层含义：物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络；与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。
一是物流实体网络化。物流的过程如果按其运动的程度即相对位移的大小观察，它是由许多运动过程和许多相对停顿过程组成的。一般情况下，两种不同形式的运动过程或相同形式的两次运动过程都要有暂时的停顿，而一次暂时停顿也往往连接两次不同的运动。物流过程便是由这种多次的运动—停顿—运动—停顿所组成。与这种运动形式相呼应，物流网络结构也是由执行运动使命的线路和执行停顿使命的节点两种基本元素所组成。节点与线路相互联系、相对配置以及其结构、组成、联系方式不同，形成了不同的物流网络，物流网络的水平高低、功能强弱则取决于网络中两个基本元素的配置和整个基本元素本身。
物流管理网络则主要是为了保证服务的质量及企业内资源充分使用，为降低成本与扩大市场容量做贡献；物流客户网络则主要是通过现存用户的口碑吸引其上下游企业及其他企业加入，进一步抢占市场份额。物流服务网络越大，可以为客户提供的仓储、运输及其它物流信息的增值服务就越多。一方面，巨大的生产规模将降低企业的平均运营成本；另一方面，该网络也将吸引更多的潜在客户，占据足够大的市场份额。但由于现在的物流企业大都是以自己为核心建立的网络，其物流网络不可能遍布到全国的每一个角落，因此跨行业、跨区域、跨地域的物流网络实际上在我国并没有真正形成。
二是物流网络信息化。物流网络信息化包含经营的网络化和设施的自动化。经营网络化是指将网络技术运用到物流企业运行的各个方面，它包括企业内部管理上的网络化和对外联系上的网络化。发达国家的物流企业都有完善的企业内部网和外部网，货物运行的各种信息都会及时反馈到内部网的数据库上。
网络上的管理信息系统可以对数据进行自动分析和安排调度，自动排定货物的分检、装卸以及运送车辆、线路的选择等等；企业的外部网络一般都与因特网对接，用户在因特网上就可以下订单、进行网上支付，并对货物可以随时查找跟踪。今后我国物流业应该重点采用一些信息化的技术和设备，如电子订货系统、管理信息系统、企业资源计划系统以及识别技术、自动机械技术、自动跟踪技术等，从而不断提高自身的信息化程度，缩短与国际先进水平的差距。
比如物流配送中心向供应商提出订单的过程，就可以使用计算机通讯方式，借助于增值网（VAN）上的电子订货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成；物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下的物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化成为必然趋势。