站在虚拟化的肩膀上
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（记者 刘学习摄影记者 刘娜娜）到今年底，成立近10年的VMware创造了IT业界的多个神话：连续多年销售收入年增长超过了100％；公司股票上市，在不到3个月的时间里，市值冲到了480亿美元，一跃成为全球第四大软件公司；在工业标准服务器中引入了一个虚拟层，引发了一场真正的计算结构革命，业界许多巨头企业纷纷与其合作……
带领VMware实现这些历史性跨越的正是VMware的总裁、首席执行官和共同创始人Diane Greene女士。11月1日，Diane Greene出席了VMware中国虚拟化用户大会，本报执行总编孙定与Greene女士见面，共同探讨VMware传奇般快速成长的秘诀。
做专做大虚拟化
主要观点
专注于工业标准平台的虚拟化技术与产品，与众多的芯片、系统厂商合作，解决用户IT系统面临的实际问题，赢得这一飞速增长的市场，创造了VMware高速增长的神话。
孙定: 在业界，VMware是最先将虚拟化技术引入到工业标准服务器也就是x86服务器领域的，请问是什么原因促使VMware看中虚拟化技术的研发？
Diane: 其实，虚拟化技术很早就有，不过主要用在非x86系统上。仔细观察一下，你就会发现，企业IT系统面临许多问题，如基础架构服务器的利用率低，许多公司的x86服务器的利用率平均只有10%～15%，而且企业通常在一台服务器上只运行一种应用程序，以避免自身系统的漏洞与风险影响同一服务器上运行的其他应用; 再如企业IT基础架构的运营成本不断增加，大多数计算架构必须在任何时候都保持运行状态，这导致了电力消耗、散热和存放设施的成本增长; 此外还有IT管理成本不断增加、用户普遍缺乏故障恢复及灾难保护意识等等。虚拟化技术能很好地帮助用户解决这些问题。
VMware公司首先看到了虚拟化解决方案巨大的市场机会，1999年，提出了针对x86系统的虚拟化技术，帮助用户解决这些问题。我们认为，计算能力正朝着功能更强的方向发展，但是多核服务器的利用率却没有得到改善，管理台式机环境的复杂性也在不断增加，这些都会促使企业在服务器和台式机上部署虚拟化技术。
VMware首先将虚拟化技术引入到x86平台，因此，VMware的发展非常迅速，每年都以100%的速度增长，同时VMware的客户也在大比例地增长。帮助客户解决实际应用中面临的问题是VMware增长的源泉。我们确信，我们的产品和技术为用户提供非常连贯、一致的价值。
孙定: 看得出来，对于VMware的快速发展，你感到非常兴奋。VMware公司的目标是将虚拟化技术推向业界标准的计算机，从产业分工的角度看，VMware处于产业链的什么位置？
Diane: 正如你所言，我们有众多的合作伙伴。技术合作伙伴共有200多家，包括处理器级的伙伴，如英特尔、AMD等; 系统级的伙伴包括领先的服务器、存储器企业，包括IBM、HP、Dell、联想以及EMC、NETApp等几乎所有主流服务器企业与存储企业; 也包括众多的网络和软件供应商，如思科等。同时，我们有5000多家分销商、经销商、系统集成商。2006年，VMware超过75%的收入来自其渠道合作伙伴。
VMware是专注于虚拟化领域的公司，我们是一家纯粹的软件公司，但是我们又非常特殊，我们是做硬件虚拟化的软件公司，对硬件非常了解，我们与硬件平台供应商合作，开发虚拟化技术平台，把源代码与合作伙伴共同分享，由硬件厂商在其服务器或存储系统上部署虚拟化，解决用户面临的问题。这就是我们在产业链中所处的位置。
孙定: 近几年来，虚拟化技术一直是大家关注和讨论的中心。虚拟化也是最近这几年才开始被用户广泛接受的。那么，你能否对中国的用户或者《计算机世界》报的读者谈谈VMware的虚拟化技术能为用户带来哪些好处？
Diane: 虚拟化的好处，首先是通过服务器整合和基础架构优化，提高系统的利用率。VMware的解决方案通过将通用的基础架构资源进行集中管理分配，打破了原有的“一台服务器一种应用”的模式，使企业可以大幅提高资源利用率，服务器利用率可以从10％左右提高到50％～80％。中国水利部使用了我们的软件，其服务器利用率增加到了70%，而且将应用移植到新系统的时间从几周缩减到了几天。
第二个好处是降低企业IT系统的购买与维护成本，这是非常实在的。通过服务器整合和故障隔离，VMware的解决方案减少了企业所需的服务器数量，企业可通过减少数据中心的占用空间、电力消耗和散热等，降低IT基础架构的成本。以前你可能会将5台服务器的应用整合到一台服务器上，整合比为 5∶1，而现在你则可以做10∶1的整合，采用虚拟化工具以后服务器的购买与维护成本可能只有原来的十分之一。
另外，据统计，一台服务器每年二氧化碳排放量为4吨，三年使用期内共排放12吨的二氧化碳，相当于1.5万辆轿车的二氧化碳排放量。如果采用我们的虚拟化工具，可以通过服务器整合减少45%的二氧化碳排放量。未来，我们还可以将服务器整合比提高到15∶1，节省的成本以及减少的二氧化碳的排放将更加可观。
提高IT系统的灵活性和响应速度是另一个好处。VMware提供一套自动化和管理解决方案，可减少IT专业人员在大量重复性任务上所必须花费的时间，如供应、配置、监测及维护等。VMware解决方案使机构可以在应用不中断的情况下，安全地将整个虚拟环境迁移到独立的服务器甚至数据中心去，从而减少计算环境中计划的和未计划的宕机时间。
IPO注入新鲜血液
主要观点
在技术与产品成功的基础上，VMware在资本市场也取得了不俗的业绩，获得了许多巨型公司的投资，股票在今年8月份成功上市，市值不断攀高。
孙定: 在VMware公司没有上市以前，许多大公司如EMC、英特尔、思科等就开始投资VMware，这些资金运作为VMware发展注入了活力。今年8月VMware成功上市，募集了大量的资金。VMware准备怎么用这些资金呢？
Diane: VMware今年8月在纽约证交所上市。在10月30日股市休市时，VMware的市值是480亿美元。根据市值来看，我们是全球四大软件公司之一。在我们公开上市前，我们从两个很大的技术合作伙伴英特尔和思科那里获得了很多投资。
同时，我们也没有辜负投资人的期望，VMware的增长势头非常好，公司的收入增长速度在过去一年，每一季度都是80%～90%。刚刚过去的这个季度，总的综合收入达到了3.58亿美元，比去年同期增长90%。之所以有这么快的增长，是因为客户使用我们的产品获得了业务连续性和安全性。
募集到资金后，我们会加大在研发等方面的投入，开发更多的产品。我们在产品发展方面有很多想法，这些想法会逐渐实现。同时，我们也会收购一些于与我们公司的发展目标比较吻合的公司，这些公司必须是技术公司，或者是解决方案提供商。今年我们就收购了这样一些公司。
孙定: 如果我们把虚拟技术比做一个人，人的成长总要经历儿童阶段、青少年的阶段、成人阶段、老年阶段，你认为虚拟化现阶段处于什么阶段？
Diane: 我认为虚拟化技术发展已经进入了成人阶段，虚拟化技术特别是x86平台的虚拟化技术已经非常成熟。早在1999年，我们就开始开发虚拟化技术了，我们的理想是要为IT应用增加一个虚拟层，并彻底改变计算的环境，将硬件和软件更好地分开，让用户的系统能够获得足够的可靠性以及业务的连续性。这种理想现在已经变成了现实。我们现在推出的产品已经是第三代的虚拟化技术产品，具有非常丰富的功能。
虚拟化市场潜力巨大。IDC的数据表明，今年虚拟化软件规模将超过10亿美元。目前VMware公司平均每一季度新增客户50多家，除了过去一些代表性的行业客户外，虚拟化应用也深入到教育、医疗等行业。另外，过去客户大多是将虚拟化软件应用在测试环境中，但是现在已进入到了运营系统，譬如将E-mail服务器、应用服务器等数十台机器整合到一台服务器上。
孙定: 有人认为，虚拟化技术作为硬件的一部分是未来的一个发展方向，你认同这种说法吗？虚拟化技术作为硬件的一部分对用户而言有什么好处？
Diane: 今年9月，我们了下一代的ESX服务器，它只有32KB的大小，能使服务器的管理变得更简单，也使硬件具有虚拟化的功能。新产品可以直接插到服务器等基础设施中，系统可以自动检测到，自动地进行负载平衡，并自动利用这个新的资源。这就是即插即用的一种数据中心功能。
可以说，虚拟化技术作为硬件的一部分是未来的一个发展方向，IT专业人士将不会认为虚拟化技术是操作系统或者软件，它实际上是硬件本身的一个组件。
不遗余力支持中国市场
主要观点
VMware始终把中国市场放在第一位，今后在为中国用户提供全方位的支持的同时，还会进一步加大与中国企业的合作。
孙定: VMware是如何看待中国市场的？能为中国用户提供哪些支持？
Diane: 我很高兴能在六个月内两次来到中国，这也从一个侧面说明我们对中国市场的发展非常重视。中国是一个发展中国家，更是一个令人期待的、有极大发展空间的市场。与欧洲、美国市场不同，中国有非常好的基础架构和设施，有非常好的教育体系，有非常勤奋的工作人员，中国的变化是非常迅速的，中国的市场环境是非常有活力的，VMware的产品也是非常适合于这块土壤的。虽然VMware在其他国家取得200%甚至300%的增长，但是我们仍然把中国市场的发展放在第一位。
所以，我们会通过我们的合作伙伴，为中国用户提供24×7小时的支持与服务，目前这种服务是英文的，到2008年第一季度，我们将提供完全的中文支持。
我们在北京已经设立了一个研发中心，目前拥有36位研发人员。到2009年，研发人员将会增加到350名，其中约有40%的人员将从北京当地大学招募，办公地点也会扩大到上海等地。作为VMware扩大中的全球研发团队的一部分，北京研发中心在培育本地知识和技能、发展中国虚拟化开发社区和生态系统，以及本地化产品开发上都扮演着重要角色。
孙定: 中国人很喜欢苹果公司的产品，但是苹果公司却只重视美国、日本市场，顾不上中国，但是VMware虽然在其他国家增长200%，却仍然把中国的发展放在第一位，这让我们非常欣慰。不过中国很大，各行各业应用需求很多，你们如何满足广大的用户需求？
Diane: 与世界其他工业发达的地方一样，虚拟化正逐渐成为中国IT界最重要的技术之一，并且是关键的技术架构方向。VMware承诺将帮助中国虚拟化市场和产业快速、健康地发展，为中国IT用户带来成本和灵活性上的利益。
我们与东软集团合作，专注于虚拟化的IT专业人员教育和培训，旨在为中国培养下一代虚拟化技术专业人才。同时，我们还与中国最大的IT分销商和IT服务商神州数码合作建立总的合作关系，推动虚拟化在中国的发展。
采访手记
技术赢得发展
对于VMware的掌门人Diane Greene女士，很多人比较陌生，这并不是因为她默默无闻，而是她一贯做事比较低调。虽然VMware的生意做得很大，接受记者采访的机会也非常多，但是Diane Greene却非常谦和，对记者非常友好，回答问题总是围绕着其公司的技术与产品，对其技术和产品如数家珍，而对针对自己的提问却一带而过。
Diane对中国情有独钟，今年，她在6个月的时间内两次来访。记者也有幸在两个月内两次采访Greene女士。第一次采访是今年9月VMworld 2007举行期间，在美国旧金山会展中心一间临时搭建的办公室里，记者对她进行了30分钟的独家采访，两个月后在北京再次采访她。在这两次采访中，Greene女士都对公司未来发展充满了信心，对其产品发展了然于胸。她认为，工业标准平台服务器的虚拟化市场非常大，这些保证VMware的高速成长会持续多年。同时，与竞争者相比，VMware在技术与产品的规划方面要超前很多，现在VMware就在做5年后虚拟化技术与产品的发展规划。
凭借技术的创新，VMware赢得了资本的青睐，而凭借产品的魅力，VMware赢得了市场。从此我们不难看出，Greene为什么钟情于技术与产品的缘由了。
总裁感悟
妙用口碑相传
VMware公司在很短的时间里取得的突出业绩令许多公司眼热。有很多人问Diane，VMware快速发展的原因是什么？
Diane说：“在回答这类问题时，我总会说，一是我们的技术与产品好；二是我们在用户中的口碑好，用户在应用了我们的产品后，取得了很好的效果，他会将这些告诉他们的同事、朋友，这些朋友也会采用我们的产品，并把体会再告诉他自己的朋友，无形中为VMware做了一个非常好的宣传，这比任何一种广告都有效。”
Diane说，市场上用于x86平台的虚拟化技术与产品并不少见，为什么用户会喜欢VMware的产品呢？从用户那里得到的信息是，用户喜欢VMware产品的设计简单、使用方便，而且可以帮助他们省钱。“用户用了VMware的产品后，一般都不再会选择其他的产品了，并且会自动地为我们做宣传。”对于这一点，Diane很是自豪。
其实，说穿了，虚拟化技术能够飞速发展，最重要的一个原因就是解决了用户IT系统面临的实际问题，在现在Web 2.0时代，用户的实际应用效果很快就会传遍整个业界。所以VMware实际上是利用自己优秀的技术与产品赢得用户的信任，而这种信任又不断延展。现在有什么比用户信任来得更重要呢？