做最好的自己才能碰见最好的别人

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在做学生工作的过程中，不少同事总是抱怨学生对于他们的关心表现出冷漠和排斥，更别谈真正走进学生的内心。这让我想起了一个故事，也许对我们的工作有些许的启发。

有一个年轻人去买碗，来到店里他顺手拿起一只碗，然后依次与其他碗轻轻碰击，碗与碗之间相碰时立即发出沉闷、浑浊的声响，他失望地摇摇头。然后去试下一只碗，他几乎挑遍了店里所有的碗，竟然没有一只满意的，就连老板捧出的自认为是店里碗中精品也被他摇着头失望地放回去了。老板很是纳闷，问他老是拿手中的这只碗去碰别的碗是什么意思？他得意地告诉老板，这是一位长者告诉他的挑碗的诀窍，当一只碗与另一只碗轻轻碰撞时，发出清脆、悦耳声响的，一定是只好碗。老板恍然大悟，拿起一只碗递给他，笑着说：“小伙子，你拿这只碗去试试，保管你能挑中自己心仪的碗。”他半信半疑地依言行事。奇怪！他手里拿着的每一只碗都在轻轻地碰撞下发出清脆的声响，他不明白这是怎么回事儿，惊问其详。老板笑着说：“道理很简单，你刚才拿来试碗的那只碗本身就是一只次品，你用它试碗那声音必然浑浊，你想得到一只好碗，首先要保证自己拿的那只也是只好碗。”

看了这个故事后，我想起工作中的点点滴滴。我们以及每个学生心里都有一只碗，一只承载着理解、宽容、美好同时也有虚伪、自私和冷漠的碗，而当我们付出真诚和耐心与学生交流沟通时，才能如同一只碗与另一只碗的碰撞一样发出清脆、爽朗、真诚的响声。而当我们带着虚伪、猜忌甚至怀疑的态度和学生相处时，他们给我们的也只能是一堵厚厚的墙、一颗冷漠的心，这样我们就永远也走进不了学生的内心。

所以，在三年多的辅导员工作中，我一直秉承着对待学生“爱、实、细、严”的管理理念，小到学生的一个电话我都耐心亲切地接听。我坚信：学生只要给你打电话，那一定是他遇到了自己不能解决的问题；这种情况下，何不耐心、亲切地询问他需要什么帮助并给予及时地帮助呢？

另外，可能普遍存在的一个现象就是，我们在对待成绩优秀同学和后进同学时，我们的态度可能潜意识中就产生了区分，对于那些优秀学生的赏识自不待言；但面对后进同学时，可能语气、态度不知不觉就会冷漠几分。在这里，我想说：我们应该一视同仁，要爱白天鹅，更要爱丑小鸭！每当面对后进同学时，是否应该提醒自己，我心中那只碗是否保持了真诚、包容、理解？我总结了一下，在工作开展中可以注意以下三个方面。

1.了解学生是走进他们内心的前提

我们要学会和学生做朋友，放下老师的架子。学会倾听，学生就感受到老师对他们的尊重和关怀，他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你，求得老师的关怀和尊重，求得老师的宽容和理解，求得老师的帮助和解释；老师就能够深入了解学生的内心世界。这个时候所进行的交流，就是朋友式的、心与心的交流，就是灵魂和灵魂的沟通。

2.欣赏学生，用真诚促进进步

欣赏学生，不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常的人；不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且，要学会接受学生的缺点和失误。

3.保持“灵敏的嗅觉”，善于捕捉最佳沟通交流契机，达到事半功倍的教育效果

在工作开展中，我们要学会借势借力，在对的时间抓住学生的突破点，与之沟通交流，这样才能收到好的效果。

人与人的感受是相互的，只有我们在工作中用真诚去感化他们，才能换来他们的理解和认同，才能走进他们的内心，让他们接受你，并在你的关心帮助下成长进步。

（作者单位：电子科技大学）

责编：晓 成