旅游企业信息资源整合模式及推进探讨

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇旅游企业信息资源整合模式及推进探讨范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

[摘 要] 为了提高旅游企业信息资源利用率，最大程度地挖掘企业信息资源中的潜在价值，满足旅游信息需求者的多元化需求。本文从旅游企业信息资源整合实施方式的角度提出旅游企业信息资源整合模式，并对旅游企业信息资源整合推进进行了探讨。

[关键词] 旅游企业 信息资源 整合 推进

近年来，随着旅游业的发展，旅游企业在旅游管理、资源开发、项目经营、市场预测、方案决策、线路开辟、产品设计与开发等方面产生的信息与日俱增。 同时，随着自身业务的开展，旅游企业越来越清楚地认识到, 进行管理决策、为顾客提供优质服务，都需要大量有效的信息作为支撑。而目前的情况是，企业内越来越多的信息资源分散且共享性差，信息利用率低、信息不对称等现象严重。由此，整合旅游企业信息资源，满足旅游企业和旅游者的信息需求，显得越来越重要也尤为迫切。可以说，整合旅游企业信息资源是企业适应自身发展的需要。

一、旅游企业信息资源整合

旅游企业信息资源整合是将企业内多种形式、来源、分散的旅游信息资源， 根据实际应用的需要进行整体集成与组合，构建成一个高效用的旅游信息资源体系，以便全面、完整、有序、准确地揭示企业内所有的旅游信息资源。同时，通过搭建统一的旅游信息平台，使信息需求者通过平台即可查找和浏览相关的旅游信息。进行旅游企业信息资源整合，可提高旅游企业信息资源的使用率，使旅游企业信息资源发挥更大效益，最大限度地满足信息需求者需求和服务企业发展。

二、旅游企业信息资源整合模式

1.信息资源导航整合

信息资源导航整合是旅游企业在对所有信息资源进行初步分析、评价、整理后，以网页链接的形式展示给用户的一种资源列表，即资源索引库，供所有用户共享。该资源索引库将告诉用户某个数据处于网络的什么位置，同时，授权给某些用户，只有授权的用户才可以访问共享资源，未经授权的用户不能访问。

该整合模式的特点是：企业内所有应用系统的业务数据存放在本地；应用系统在只涉及到本地数据访问时，数据操作只发生在本地；只有当需要访问共享数据时，才和资源索引库打交道。这种整合模式中资源索引库对硬件要求不高，不需要很高档的服务器，但是，就共享数据访问来说，单个访问可能要从多个节点获取数据，这不但要求资源索引库能正常工作，还需要有关部门的数据库正常工作并保持良好的网络状态。

严格来说，信息资源导航整合只是一种对企业内所有信息资源的罗列，没有从根本上解决企业信息资源迅速增长与有效利用之间的矛盾。所以信息资源导航整合是信息资源整合的雏形，不是真正意义上的信息资源整合。它比较适合信息化建设起步较早，各部门已具备较为完善的应用系统的旅游企业。

2.共享数据中心

旅游企业经过一段时间的信息化建设后，建立了若干应用系统，而且许多应用系统功能完善，如全部推倒会造成很大浪费。为了达到企业内所有旅游信息资源整合共享，此时可采用另一种整合模式――共享数据中心模式。

该模式是在不改变现有应用系统的前提下，从各应用系统中提取需要共享的旅游信息，建立共享数据中心，此时应用系统以数据同步的方式，通过接口程序向共享数据中心提供共享数据。该模式下各应用系统数据的读写操作还是在本地，只有在涉及到共享数据访问时才与共享数据中心打交道。当然，各应用系统在使用共享数据中心的数据时，需按照共享数据中心权限管理体系分配的权限访问共享信息资源。

共享数据中心模式的优点是能有效地保护原有投资，对今后新建的应用系统，只需定义好与共享数据库的映射关系，便能向共享数据中心提供新的共享数据子集。该模式下共享数据中心压力较小，并且一个应用系统与共享数据中心之间的网络出现故障时基本不影响其他应用系统对共享数据的使用。这种模式较适合原先已有较多应用系统的旅游企业。

3.数据大集中模式

旅游企业推倒所有已有应用系统，从企业目标出发，采用“自顶向下”的开发策略，重新进行系统分析和设计。即根据统一的信息标准，建立统一的数据库,开发统一的应用平台，同时，在统一的框架下重新开发各应用子系统。

该模式的优点是各应用子系统之间的耦合程度较高，容易实现各子系统与数据中心的无缝连接。缺点是该模式一般开发周期相对较长，而且各应用系统所有业务数据访问均需要与数据中心打交道，一旦数据中心或网络出现故障时，各应用系统也受到影响；而且，数据大集中模式对数据中心硬件环境和安全要求较高，特别是出口带宽要足够大，由于数据量较大，所以中心数据库最好建立在大容量磁盘阵列上。这种模式比较适合信息化建设起步较晚，原有应用系统较少甚至没有的旅游企业。

三、旅游企业信息资源整合推进

旅游企业信息资源整合的实施是一项极其复杂的系统工程，它并不是通过简单的添置设备和增加接口就可以将分散的信息资源整合起来，同时还需要通过制定战略规划、重塑工作流程、规范化的信息化建设等，使企业内信息传递及时、有序，共享更容易，提高企业工作效率和信息资源利用率。所以旅游企业信息资源整合不仅涉及到信息技术的应用，还涉及到企业的战略、组织、文化、管理、工作机制等诸多非技术因素，而这些非技术因素往往是决定整合能否成功的主要因素。因此，在信息资源整合推进中，需从系统论的角度出发，均衡考虑技术、战略、组织、文化、管理、工作机制等方面的影响因素，形成战略整合、组织整合、技术整合等一体化的信息资源整合推进体系。

1.旅游企业信息资源整合的战略推进

旅游企业信息资源整合是投资大、周期长、复杂度高，对企业有很大影响的系统工程。为此，旅游企业信息资源整合需从企业目标出发，结合业务和技术的发展，从战略层面上全面考虑信息资源整合，以此指导信息资源整合的实施。

旅游企业信息资源整合的战略推进主要解决旅游信息资源整合的实施目标、实施原则等问题，其核心问题是如何实现旅游信息资源整合的推进战略与企业发展战略的一致性。

为此，旅游企业信息资源整合的战略推进可以分为二个阶段进行：第一阶段是旅游企业从企业目标出发，根据自身的发展战略制定企业信息资源整合发展战略；第二阶段是企业根据信息资源整合发展战略制定信息资源整合的实施战略。其中第一阶段是企业为实现自身目标，将信息资源整合纳入企业整体发展战略中考虑，总体上控制信息资源整合的目标、原则和发展方向，在这一阶段，主要以企业决策层为核心，以确保制定的信息资源整合发展战略的权威性、实用性和可行性。第二阶段则是旅游企业根据企业阶段目标和具体业务要求，制定企业信息资源整合的阶段性目标和具体实施细则，这一阶段需要业务部门和技术部门共同参与，业务部门主要提出信息整合需求，技术部门则从技术可行性的角度提出信息资源整合的具体实施方法和步骤。

2.旅游企业信息资源整合的组织推进

信息资源整合的组织推进是一个非常复杂的过程，它不仅涉及到企业内的信息流、物质流、资金流的整合，而且涉及到企业内的人员、思想、机构、工作机制、决策制定过程的整合。旅游企业信息资源整合的组织推进主要解决企业组织的重组，以保障旅游企业信息资源整合的顺利实施。旅游企业组织的重新塑造包括组织的结构、组织文化、组织管理模式等多方面内容，通过对企业组织全方位的重塑，形成有利于旅游信息资源整合的组织因素。

（1)组织结构。旅游企业组织结构包括企业管理范围、管理层次、机构设置、管理权限、责任分配、职能划分等问题，这些问题直接影响信息资源整合的内容、速度和效果。企业组织结构的重塑就是在认真考察组织的现有结构后，实施对组织结构的变革，包括改变组织规模、形成新的组织架构、产生新的组织单元等。通过组织结构变革，最终目的是形成最优的组织结构，使其与旅游企业信息资源整合相适应，促进企业目标的实现。

（2)组织文化。组织文化是指现阶段组织成员所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为组织的使命、目标、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。对组织文化的重塑就是促使组织文化与即将实施的信息资源整合相匹配，为信息资源整合战略的实施创造良好的文化氛围，以加速信息资源整合的实施并取得更好的效果。

（3)组织管理模式。旅游作为一个服务性较强的行业，旅游企业组织管理模式的变革将使企业的管理更为紧凑，增强旅游企业对外界环境变化的反应能力，有利于旅游企业信息资源的整合。

3.旅游企业信息资源整合的技术推进

旅游企业信息资源整合最终是靠信息技术来实现的，只有技术的进步，才能真正解决旅游企业信息资源整合的效率问题，提供更符合用户需求的旅游信息，所以旅游企业应积极使用新技术，推进信息资源的整合。当然，信息技术的发展是逐步实现的，不管怎样，它将最终推进旅游企业信息资源整合的实践进程。

参考文献:

[1]Yan Lei Wang Jing-bo:Ma Yuan-an and Dou Jing.The Enterprise Resource Planning (ERP) System and Spatial Information Integration in Tourism Industry―Mount Emei for Example. Computational Science ― ICCS 2002, Volume 2331/2008

[2]Annika Hinze and Agnès Voisard.Location- and Time-Based Information Delivery in Tourism. Advances in Spatial and Temporal Databases, Volume 2750/2003.

[3]Lu, Jie Yang, Xiaowei:Zhang, Guangquan.Support vector machine-based multi-source multi-attribute information integration for situation assessment.Expert Systems with Applications, Feb2008, Vol. 34 Issue 2, p1333～1340

[4]马文峰:数字资源整合:信息资源管理领域的新课题[J].情报资料工作, 2007年01期

[5]孟春全:论信息资源的整合[J].西安科技大学学报, 2007年03期

[6]李 贺 张东锋 王 江:基于信息资源整合的企业异构数据源集成研究[J].图书情报工作, 2007年09期

[7]金 燕:网络信息资源整合研究[J].现代情报,2007年07期

[8]李万龙 房 巍 郑山红:基于本体的信息整合关键技术研究[J].东北师大学报(自然科学版), 2007年02期

[9]王 昊 黄 皓:破解信息整合难题[J].企业管理,2007年05期