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打造智能化美的

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在渠道向O2O模式转型的同时,产品智能化更是美的坚定地领跑智慧家居的原动力。

企业的转型升级,成为近年来最吸引人们眼球的战略方向。在大多数的企业还在转型的阵痛中挣扎的时候,也有走在前面的企业,会占得先机,成功实现结构性的转型。

早在今年3月10日,美的就在其M-Smart智慧家居战略会上,对外公布了美的在智慧家居领域的战略构想和行动规划,依托物联网、云计算等先进技术,美的集团将由一家传统家电制造商,转变为一家智慧家居创造商。

在转型升级、持续创新路上的先人一步,让美的业绩有了良好的表现。公司2014年半年报显示,今年上半年实现营业总收入777亿元,同比增长18%;实现归属于母公司净利润66亿元,同比增长58%,每股收益1.57元,同比增长58%。

发力电商,线上线下融合

在半年报的同时,美的集团一并1―9月预增业绩及股份回购计划公告,公司预计1―9归属于母公司净利润增长45%―60%。持续增长的态势表明,美的集团坚持消费者研究与产品开发,产品结构不断优化,高端占比稳步提升,盈利能力持续增强,产品口碑日益改善。在线下渠道方面,据中怡康数据,主要产品市场占有率持续上升;在电商销售方面核心品类如空调、冰箱、热水器、电饭煲等小家电销售占比进入行业前两名,实现“数一数二”的电商发展目标,进一步夯实了公司面向未来竞争的可持续发展能力。

大数据时代,企业的发展也要跟得上。渠道转型显得尤为紧迫。当此之时,美的成立电子商务公司,开设天猫美的全品类官方综合旗舰店,启动“爱美的”商城运营,推动美的电商业务全渠道战略部署,推进内部物流资源协同与社会化物流资源整合,加快干线和支线物流建设与区域仓布局,将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系,加速美的电商的线上与线下互融,提升电商“最后一公里”服务水平。

截至2014年6月底,美的已建成约1400家定位零售、售后服务、送装服务和会员社区等功能的“四位一体”的旗舰店,美的旗舰店作为美的集团具有特殊竞争优势的战略性渠道价值和效应已经开始显现,以旗舰店为主要载体的电商O2O(线上线下融合)融合业务逐步落实。

线上,美的预计今年的电商收入达到100亿元;线下,美的旗舰店目前是1400家,预计到2016年将达到4000家。这些数据都显示了美的集团渠道战略的转型和升级,更深远的是这让将来美的集团完成线上线下融合,实现O2O成为了可能。旗舰店被美的集团视为特有的战略渠道及未来营销生态圈的重要组成部分,不仅是零售店和品牌形象展示,是美的与消费者互动的重要纽带,更起到配送、售后等作用,结合O2O发展趋势,综合美的全品类及物流优势,通过旗舰店延展服务,可实现线上线下融合发展。

为了实现线上线下的融合,美的旗下的安得物流正在悄然转身,从传统物流商向电商物流拓展。物流将是打通美的线上电商及线下渠道这“任督二脉”的关键所在。

“现在,美的旗舰店将向售后服务、电商线下安装类产品的送装等功能延伸,随着软、硬件设备的完善,不远的将来还要进一步延伸到会员社区服务等领域,最终成为‘四位一体’的平台。” 美的集团副总裁、国内市场部总监王金亮表示。

从2011年转型到2013年有所成效,有赖于美的先进的内部管理体制,强调做强事业部,做精集团总部,有效激发企业潜能,提高运营效率。与此同时,其充分放权和以业绩为导向的考评、激励机制,成为职业经理人成长的平台,利于培养优秀职业经理人团队,推出中层人员股权激励计划,驱使各方利益一致。

2013年,美的集团整体上市,旗下所有白电相关业务在一个主体内上市,既解决了产业内关联交易,也使得公司最大程度接受公众监督,并形成控股股东、战略投资者、管理层、流通股东共同持股的多元化的股权结构,解决了管理层中长期激励,建立起持续有效的治理管控机制,以一个整合型企业呈现,巩固集团行业地位和核心竞争力。

智能化的行业领跑者

在渠道向O2O模式转型的同时,产品智能化更是美的坚定地领跑智慧家居的原动力。

今年以来,美的了M-Smart智慧家居战略、基于全球最齐全的产品群优势与用户基础,致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验。公司已成立智慧家居研究院,通过系统整合旗下产业群优势和技术研发等优势资源,以传感、大数据、智能控制技术为手段,加速推动全品类家电产品智慧家居互联平台的建设。公司对内统一协作、对外开放融合,与阿里、京东、华为、高通、东软、LeTV、港科大在多个层面开展合作,推动突破行业现在的单品智能局限,打造开放的智慧家居应用系统。

日前,在美的集团半年报公布后,公司董事长兼总裁方洪波在与机构投资者沟通时首次指出“美的要做时代的公司,而不是传统的公司”这一长远发展战略和目标。围绕“深化转型,勇于改变,重新增长”的发展方向,方洪波认为,“未来美的集团收入达到2000亿的空间是存在的”。

不过,当前美的集团的首要任务,并不是追求营收规模从1000亿向2000亿的跨越,而是基于满足市场和用户需求的好产品的打造。

在知情人士看来,三年前开始的那场“经营转型”,为美的集团此后的市场竞争力特别是业绩提升奠定坚实的基础,并形成了“科技产品力+营销整合力”双轮驱动体系。从1000到2000亿将是“水到渠成”的事情。

做好产品只是第一步,接下来要基于一系列好产品构筑一个智能家电圈,并最终推动家电企业从制造商向整体解决方案服务商的跨越和升级。目前,美的集团正在从“好产品”向“系统解决方案”转身。

“今后,美的集团将对内统一协议,对外开放协议,实现所有家电产品的互联、互通、互懂。”根据规划,美的集团在智慧家居领域将实施“1+1+1”战略,即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-BOX管理中心”,将基于全球最齐全的产品群优势,致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验,通过打造“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服务板块,全面布局智能家居市场,从而构建全球首家开放的互联智能体系。

随着人口红利的减少,人工成本的增加,美的也开始了工厂自动化的进程,2014年,应用于生产线上的机器人将超过800台。从2012年开始,美的集团已成立了自动化设计、制造团队,目前团队超过150人,负责全集团机器人的自主研发、制造、安装、维护、保养等,现在已经掌握了部分先进技术,为美的机器人战略打下坚实的基础。

“自转型提出,美的集团主要做三件事:一是用工转型,实践以人为本的人员管理;二是制造升级,全面向自动化转型;三是精品战略,首要任务就是把产品做好。”美的集团生活电器事业部总经理李国林表示,美的机器人战略的大力实施,不断提升效率、升级产品力,契合了美的集团“深化转型、勇于改变、重新增长”的经营主题,意义十分深远。

种种迹象表明,机器人正以越来越快的速度纷纷扎根中国的企业,中国制造业正在经历着一场深刻的自动化变革。而美的机器人战略无疑处于这场自动化变革的前沿。

智慧家居整体解决方案的实施,是美的智能化战略最好的阐释。从渠道转型到战略转型,再到战略创新,美的正成为引领中国传统制造业走向智能化的行业领跑者。