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跳出时间的束缚

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听到电话铃声,安平的心总是不由得一跳,工作实在是太多了,接一个电话,又意味着新的工作任务产生。

短短一个上午,电话记录本上就拉拉杂杂地记了一堆待办事项:三楼的复印机坏了,要叫供应商派人修理;后天的公司大会,要向园林管理处租借布置会场的盆花;要采购一批新的办公用品;营销部派人去广州开洽谈会,必须预订机票……里里外外都是事,而且,好些都必须由她处理。正烦着,MSN上又有消息,是财务部的小华,问她在不在,要领文具。

忙,不停地忙,这就是安平每天的工作状态,琐碎又不得不做的事情占据了她的上班时间,时间总是不够用。在小华签领文具的当儿,她透过玻璃门往里间的办公室看,经理莫莉正优雅地操作着计算机,还拿出PDA,不时用手写笔点一点。人家为什么就能这么潇洒呢?

下午,还有1个小时就要下班了,安平舒展了一下手臂,正在回想有什么事没做完,隔壁办公室跟她关系不错的林清急匆匆地走过来,问:“你会放幻灯片吗?明天有人来公司听产品介绍,我们经理叫我负责放幻灯,我不熟,你能不能教教我?”看着林清的可怜样,安平心软了,跟着她去了会议室,折腾了好一阵,才教会她。一看手机,离下班还有15分钟。

安平急忙回到办公室,整理着桌上的资料。这时,莫莉打开了办公室门,叫她进去,问她上个月的考勤情况和加班费、缺勤费统计了没有,明天财务部就要了。安平的脑子里嗡地响了一声:怪不得今天总觉得有什么事没干,竟然忘了这件重要的事!她答应明天一早就把统计表交给莫莉审核,心里却沮丧极了:又要加班!才星期四,这星期她就加了三晚上的班!

她找到考勤记录,盘算着到楼下餐厅吃什么套餐,莫莉已经拎着手袋下班了,边走边打手机,原来她晚上约了朋友到上岛喝咖啡。安平心理不平衡了:凭什么她做经理的就优哉游哉,我做她的助理就忙得像头牛似的?

可这条路是她自己选的,就算处境如此艰难,也只能朝前走。

第二天一早,莫莉接过安平的考勤统计表,翻看了一下就示意她坐下。安平想:是不是自己哪个地方做错了?正忐忑着,莫莉温和地说:“你昨晚又加班了吧。安平,我很欣赏你勤奋工作的态度,但是,你有没有想过,只要充分利用上班的每一分钟,你是不必再在业余时间补做功课的。我的原则,就是不把工作带回家,除非这工作是在我意料之外又非做不可的。”

安平有些委屈:“可我做的事情这么多,每件都要花时间,怎么可能不加班呢?”莫莉笑笑:“这就是我今天找你谈话的原因。你来公司也快半年了,这半年里,你做了哪些工作?哪些工作是必做的,哪些是可有可无的?哪些该先做,哪些该后做?列过清单吗?”

安平摇了摇头,这半年里,她的记事本里记录了她做过的许多工作,无论大小,但她都尽量做好,不让莫莉抓住把柄。可是,她从来没有思考过这些工作的轻重缓急。莫非,问题就出在这里?

莫莉建议安平,把上个月做的所有工作都列个清单进行分析,看看自己在时间支配上有什么不足。她打开PDA,递给安平:“看看我的电子记事本,你发现了什么不同?”

安平看着密密麻麻的工作记事,才知道表面轻松的莫莉,每天要做的事其实很多,但她把每天的工作计划都列了出来,并在每件事后面标明了性质,有紧急重要的,重要不紧急的,紧急不重要的,不紧急不重要的。而那些紧急不重要的小事,正是交给安平办的。

安平想:要是让自己做这么多事,那更是忙得焦头烂额了。莫莉说:“其实,只要在心里理清整个工作流程,把时间掌控在自己手上,就容易得多了。我们做行政人事工作的,事情本来就多,如果做时间的奴隶,只会累倒自己。作为我的得力助手,安平,我希望你也能早日从时间的束缚中解脱出来,试试我的办法吧。”

从莫莉办公室出来,安平的心情轻松了许多。她把上月的工作简单地列了个清单,统计了一下,发现自己至少有一半时间耗在等待处理交办事件和帮助其他部门的同事上,导致部分本职工作只能通过加班来完成。看来,是要迫切改变这种工作方式了。

安平用记事本把职责内的常规工作列了一个清单,注明了轻重缓急,在头脑中重新排了次序,理顺了工作流程。这些本就熟悉的工作,经过适当的安排,做起来就不慌不忙,时间也没那么紧了。临时增加的任务,就列在每天的任务清单里。

莫莉带领着几个职员布置公司大会的会场,安平正在铺主席台的桌布,林清忽然打了电话来,焦急地说,他们经理又给她下新任务了,让她写一段广告词,她正发愁呢,能不能帮她想想。安平正想答应,但转念一想,再这么下去,林清有什么事要帮忙都找自己,那就助长了她的依赖性。再说,拒绝与工作无关的事,对解放自己的时间,也有好处。于是,她委婉地拒绝了,说自己对广告词的写法也不熟悉,让她去请教专业人士。

她听出林清的声音有些失望,心里也有些过意不去,但还是舒了口气,走出第一步,下次再拒绝就不会有那么多顾虑了。

午饭时在餐厅见到林清,安平把一本《广告的艺术》递给她,说,看看这本书吧,或许会有启发。林清看着安平,脸上露出了舒心的笑。

到外单位办事,以前安平总会在公交车上欣赏路上的街景,或者胡思乱想,现在,她会提醒自己这是上班时间,借着这个机会理一理一天的工作思路,或者构思一下将要交的报告资料。需要等待时,她就打开记事本,看看还有什么事情可以顺便处理。这样一来,时间的利用率就高了。

可是,她还是有烦恼,那就是不可避免的突发事件。那天她正在核对着报表资料,总经理秘书拿着新设计的名片样式来找她,说还要改一改字体大小。她想着,干完这最重要的工作再通知文印店,谁知到最后竟然忘了,还要秘书催第二遍。她并不是丢三落四的人,可这一次的表现,肯定给老总留下不好的印象。莫莉注意到她的表情不对,问她怎么了,她说出了自己的疑问:“我们这种工作,电话不断,突发事件不断,怎么样才能控制好呢?”

莫莉微微一笑:“听说过两分钟原则吗?临时突发事件如果能在两分钟之内办好的,我们就优先处理它。比如说,打个电话去订票,找维修工处理水电问题,接收一份文件,等等。你会发现,这些细小的两分钟加起来,能够帮你提高工作效率。”

安平释然了:要是自己在总经理秘书提出对名片的要求时马上打电话给文印店,那不过就是很短的时间,既不会耽误名片的修改,也不会对自己手头的工作有太大的影响。看来,自己对时间的掌控方式,还是有待改进。

几个月的实战训练,令安平对时间管理越来越得心应手。以前同事还会因为事件处理得不及时而打电话表示不满,如今这样的电话已经几乎绝迹。行政人事部的工作绩效,得到了公司领导层的肯定,安平心里美滋滋的。

临近下班时间,安平打开记事本,把一天的工作回顾了一遍,应该完成的都完成了,她长长地舒了口气。莫莉拎着手袋走过来,问她今晚有什么安排,如果没有,能不能一起吃饭。这还是莫莉第一次单独邀请她呢,她有些受宠若惊。

在餐桌旁,莫莉向安平表示了赞赏,说她有悟性,能在短短的时间内就掌握了时间管理的方法。她说,对杂事多多的行政人事部来说,唯有将时间利用充分,才能避免被时间和杂事牵着鼻子走。把时间运用得游刃有余,工作才能高效。

安平回想起当初自己烦乱不堪的工作情景,不由得笑了。是莫莉让她明白,安排好工作计划和工作流程,从被时间奴役到驾驭时间,只需要一个转身的距离。现在,她终于成功地跳出了时间的束缚,成为时间的管理者,把杂事处理得有条不紊,工作的烦恼也越来越少。