集思广益与周密策划之思维逻辑

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[摘 要] 当今时代，科学技术的发展日新月异、突飞猛进，知识爆炸、信息更新的速度十分惊人。要获得实践的成功，除了需要集中大家的意见、群策群力做好科学决策，还要努力将决策落到实处，精心策划、谨慎行事，力保万无一失。

[关键词] 管理者；决策；策划

【中图分类号】 F293.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）10-023-1

一、建立最佳的决策模式

目前，许多管理者的管理范围较大，特别是借助现代高科技手段及扁平化的组织结构形式，管理实践活动一般都是规模较大，影响很广，大都事关未来一个组织、一个部门、一个行业或一个企业的生死存亡。而任何从事管理实践活动的决策者，则往往由于其自身的地位、学识、能力所限，很难与这些重大的冒险活动相适应。那么，此时最佳的做法就是一方面充分地利用“外脑”，接纳专家以及冒险实践经验丰富的有识之士来参与决策；另一方面，广泛地倾听组织成员的呼声和意见，引导他们积极地参与决策，以便管理者能够从众多的方案与途径中选择最佳的方案与途径，以减少或避免风险损失的发生，并从风险投机中获利。

那么怎样才能做到集思广益、群策群力呢？第一，建立智囊系统。“智囊”最早见于西汉景帝对当时杰出的政治家晁错的称誉，后泛指计谋多的人，特别是指为别人出谋划策的人。在现代管理者的冒险实践中，由于管理风险管理的复杂化、风险信息膨胀的加速化、众多问题的综合化、各种竞争的激烈化，使之更需要智囊团的帮助与指导。在国外，不仅有众多的像“安达信”顾问公司这样年收入几十亿美元的专业性咨询公司，而且相当多的政府部门、组织、大公司或大企业一般都有自己的智囊团。智囊团集中了不同专业的行家理手，综合了经验丰富、知识渊博专家与人才，其中包括政治研究人才、经贸人才、法律人才、文化的人才、专业技术人才、其他人才等等。而智囊团的任务常常是就某一组织的战略问题进行研究，为其组织的管理出谋划策。在冒险实践中智囊团更是能够通过察微知隐、议失纠谬、反馈信息，为管理者提供可行性的风险决策方案。因此，要做到集思广益，智囊团的作用是万万不可忽视的；第二，强化管理者的民主意识。管理者的冒险实践往往是一场关系着组织全局的实践活动，因此，如能积极地引导全体成员广泛参与，献计献策，将会收到意想不到的效果。这就需要管理者在冒险实践中，具有非常强的民主意识，充分信任自己的下属，给下属更多、更广泛的参与决策的机会。在冒险实践中，管理者实行民主可以有如下几种途径：一是可以先自己提出问题，然后让下属根据自己的经验和常识提出解决问题的方案，经过分析、判断和甄别，选出一种自己认为最佳的方案做出决策；二是只给下属规定问题和解决权限的范围，然后让下属自己去分析问题，寻求解决办法，做出决策；三是实行一种充分放权的管理方法，管理者不提出问题，而只给下属规定权限范围，让他们自己提出问题、自己分析问题、自己解决问题，实行一种团队决策模式。这三种民主的方式在管理者的冒险实践中都可能是有效的；第三，善于交流和倾听。管理者要获得冒险实践的成功，真正做到集思广益、群策群力还要学会与自己的下属、同仁的交流与沟通，学会时时倾听下属的呼声，建立与下属交流与沟通的渠道与环境。交流与沟通不仅能够使管理者在冒险实践中的意图、想法、思路得到下属的理解与支持，而且还可以使下属针对管理者的意图、想法和思路提出自己的意见和建议，尽心尽意的发挥自己的智慧与能力。实践证明，只有卓越的倾听者，才能保持注意力，才能不受各种表达方式的影响，给下属创造一个各抒己见的宽松环境，进而使自身管理的组织总是充满活力。

二、重视系统的组织策划

如果说决策是行动的先导，那么策划就是行动的实施，二者不可偏废。策划往往分为战略策划与战术策划两种。但是不管是哪一种策划，大都是在管理实践进行之前，就某一项管理实践活动进行定位，并依据这种定位，在对事物本身进行了大量的调查研究的基础上，依据自己的设想对某些事物做出谋划与设计。

管理者随时都可能遭遇风险，造成重大损失，因此，特别需要在冒险实践活动实施之前，对其进行策划。但策划应当是十分周密的。因为如果在策划中一着不慎或者计划中某一小小的细节没有考虑到，都可能引发那些可能发生甚至是不可能发生的风险。而且千虑一失，就可能功亏一篑，悔恨终身。

那么，怎样才能做到周密策划呢？

第一，要把握主要矛盾。对冒险实践活动进行周密策划，并不是面面俱到，不分主次，眉毛胡子一把抓，而是要着力把握决定冒险实践的性质及其发展前程的关节点。第二，在对冒险实践进行策划时，尤其要注意关键性的细节，否则就可能因对关键性细节的疏漏而造成严重的后果。拿破仑说过这样一句话：“从成功到灾难，只有一步之差。我的经验是：在每一次危险中，一些细节往往决定全局。”第三，周密策划还要注意对可能遇到的一些突发事件制定相应的对策。这种对策包括对突发事件发生后，对其可能造成的损失怎样进行处理和补偿，怎样及时有效的回避、转移和加以控制等；第四，周密的策划，还必须不断地强化管理者自身或决策者、组织成员的使命意识和警觉意识。如果管理者或组织成员对自己的实践活动缺乏热情，缺乏战胜风险的勇气和毅力，对自己要求不严，马马虎虎，粗心大意，草率行事，就可能因某种疏忽而酿成大错。所以，管理者一定要加强心理训练，培养自己察微辨细，慎终如始的良好习惯。

作者简介：孙景贵（1956-），男，汉族，辽宁沈阳人，广东科技学院管理系副教授，研究方向：企业管理。