IBM 论坛2012:传递成长的智慧

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有一种观点认为，信息技术的发展已经成熟，遇到了瓶颈，不能再像以前那样成为社会发展与转型的关键动力。事实是否如此？“信息技术经过数十年积累，已经到达一个新的突破点，即将进入新的纪元。新一代信息技术本身的规模，以及它对其他行业，以致社会生活各方面的影响之深刻和广泛，都将大大超越今天，甚至超越我们的想象。”ibm大中华区董事长及首席执行总裁钱大群在今年的IBM论坛上说。

仅靠传统的发展模式，企业的增长难以实现，需要新的更智慧的方式来驱动成长。3月16日，以“科技创新，成就智慧的成长”为主题的“IBM论坛2012”在北京召开。海航集团执行副总裁黄，首钢总公司总经济师毛武，华夏银行副行长黄金老，携程旅行网联合创始人、现任首席执行官范敏，远东集团副总裁卞华舵，阿特斯太阳能光电（苏州）有限公司总裁瞿晓铧分享了他们对智慧增长的理解。

在信息技术新纪元，IBM将通过与客户的深度协作，利用新一代信息技术，以及积累的最佳实践，成为客户智慧成长的支柱型伙伴。钱大群指出实现智慧增长的三大要素：拥抱新科技、展现创新领导力、培养和重塑新人才。

信息技术新纪元到来

信息技术进入新的纪元――这一观点来自于IBM三年多来“智慧的地球”的相关实践。在这信息技术新纪元中，唱主角的包括业务分析洞察、云计算、智慧城市、智慧商务、移动互联网等。这些技术将为企业实现智慧的成长提供关键能力，技术的发展使人类能解决更复杂的，以前解决不了的问题，因而必将带动经济的增长。

信息技术新纪元的关键就是数据。大数据+业务分析洞察为各行各业创造新的成长机遇。大数据中包含大量业务知识和规律，一旦洞察这些知识和规律，就可以总结知识，把握规律，预估趋势，并且提出建议，帮助人们做出正确的决策，解决以前解决不了的问题。这是基于大数据的分析、预估与优化技术。“一旦大数据中的智慧被发掘出来，数据将成为企业创造价值的源泉，将成为最具价值的资源，也将成为在一切行业的竞争当中区别成功和失败的关键。”钱大群指出。

早在2009年，IBM就推出了BAO（业务分析与优化）战略，这一战略本身也成为IBM华尔街路线图的四个增长点之一――IBM将BAO、智慧地球、新兴市场和云计算设定为支撑自身业务高速增长的增长点。很明显，IBM很早就敏锐地看准了数据带来的商业价值，并且做出了前瞻性的投资，比如收购Cognos、SPSS、Netezza等，进一步补充已有产品线。

要支持大数据的分析、预估和优化，就需要有新的计算模式。新一代的信息系统，将从以过程为中心的计算转向以信息为中心的、具有自学习能力的认知计算。它不需要人来告诉它怎样做，而是可以根据积累的业务经验和知识，自己找到解决问题的办法。这样的系统，就有可能解决以前人类解决不了的问题。IBM的超级计算机Watson就具有自学习能力，是学习型计算方式的开始。

云计算对商业模式、行业模式、区域经济的变革能力已被广泛认知。云计算对IT资源使用和运营的方式进行颠覆式的创新，成为以数据为中心、具有自学习能力的认知计算的新一代信息系统的基石。IBM是全球云计算领域的领导厂商之一，是企业级公有云、私有云和混合云的服务与技术提供商。凭借在云计算领域的领导力和对行业商业模式的深刻理解，IBM已经成为中国政府与企业推动云计算落地的重要合作者。

技术创新与行业应用互为因果

1968年，IBM的Robert Dennard博士发明了DRAM内存，这一发明紧接着就为IBM创造了几十亿美元的业务。然而今天的情况有所不同――IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Bernard S. Meyerson博士指出，如今的创新是全方位的创新，不光来自硬件的进步，更来自系统和软件的全方位创新。

IBM副总裁、IBM中国研究院院长及IBM大中华区首席技术官李实恭认为，新一代的信息技术的创新会走出实验室。未来的创新，将不能只在实验室独立研发，而是要走向市场，走向各行各业的实际应用场景，走向问题的发生处，通过跨行业的开放融合，以及系统整合的方式来实现创新，信息科技的突破性变化将集中在如何与其他行业实现更深度的整合上。

始终坚持“超越任何具体产品和技术”的理念是IBM成功跨越百年的秘诀。IBM的战略就是打包技术供企业使用，不管具体的技术如何更迭。现在，IBM的创新与行业应用联系得更为密切。几天前，花旗银行宣布与IBM共同探索IBM超级计算机Watson技术可能的用途。IBM全球企业咨询服务部金融业务负责人Likhit Wagle介绍说，花旗将研究使用 IBM Watson 深度内容分析和基于循证的学习功能来提高客户交互水平，改进并简化客户银行业务体验。

在IBM看来，技术创新与行业应用互为因果。技术的创新来自具体的行业应用场景，新一代信息技术更给各行业带来重大机遇。

在传统行业，新科技将创造新的价值。例如在钢铁行业，创新的信息技术可以帮助详细收集整条生产线的实时数据，甚至在15分钟内，优化未来90天的生产计划，使每吨钢可以产生相当于32美元的附加价值。

在新兴行业，智慧的商务可以深刻地改变现有的商业模式。创新的信息技术可以将市场营销、销售、运营、供应链完全打通、整合，开拓新市场，根据客户反映实时调整营销方案，实时了解采购者行为，从而提供更好的服务；预估仓储、供应链及销售，降低运营成本，提升服务质量，引导前台及后台系统的大变革，而首席市场官（CMO）的角色将随之改变。

在支持城镇建设和社会管理方面，面对城市这样一个复杂的庞大系统，基于大数据的分析、预估和优化技术，使政府能够系统化地进行社会管理和民生保障。

新一代信息技术在城市中的应用，虽然目前只是刚刚开始得到推广，但是已经展示了巨大的潜力。里约热内卢的城市整合管理系统可谓“全球各大城市综合管理系统的未来样板”。在中国，江苏省镇江市也正在通过IBM智能运行中心解决方案实现交通系统中央指挥中心，利用公交车调度系统来提升公共交通的效率，提升公共服务水平。

云计算正被应用到民生建设的关键领域。中国地域广阔，各区域发展并不均衡，通过资源优化分配让每个地区的每个人都能享受较好的社会保障，是推动城镇化进程的重要一步，云计算技术可以在其中发挥重要作用。贵州移动云平台项目的成功上线，让贵州农民凭借一张新型农村合作医疗卡，就可以实现在线补偿结算，实现了农民看病开药报销的一站式流程，做到了“小病不出村、大病不出县”。

领导力推动智慧的成长

钱大群指出，要把握机会，实现智慧的成长，关键在于创新的领导力和人才。创新的领导力包括注重数据分析与洞察、系统化的思维方式、开放的协作精神。

“前30年适用于中国企业的模式，在未来10年未必可行。带领企业从创业期向成长期过度的中国企业家，现阶段亟需提升自己创新持久的跨行业领导力，才能在多变复杂的商业环境中跃升为行业领导者。”IBM副总裁、IBM大中华区全球企业咨询服务部总经理于雪莉表示，IBM自身也经历了领导力体系的不断进化，从“对客户的洞察”到“与客户长期战略合作”，再到“做客户的成功伙伴”。

今天中国的企业需要实现智慧的成长，人才是最大的短板之一。信息技术的新纪元到来，基于大数据的分析、预估与优化将在企业转型发展当中发挥越来越重要的作用，同样也会对企业文化产生很大的影响。新一代信息技术促进领导力的重新分配，CMO掌握海量的市场数据，如果能够从中洞悉和预估市场趋势，那么将成为企业中极其重要的决策者。

“现在，中国正处在信息科技产业一个难得的战略机遇窗口期，如果能够展现出卓越的领导力，化机遇为成就，引导信息化与工业化、信息业与服务业的深度融合，积极消除行业间的壁垒，鼓励跨行业的合作和创新，鼓励企业家的大胆尝试和创新，并加强人才培养，中国企业就有可能，把握住这一机遇，从而引领智慧的成长。”钱大群说。

总编观察

IBM为我们勾勒“智慧经济”发展道路

近两年，众多专家学者都认为信息技术发展和应用正进入到一个新的阶段，那就是“智能化”阶段，而业界有这样的共识，在一定程度上要归功于IBM提出的“智慧地球”理念。

2008年末，IBM创造性地提出“智慧地球”的理念，为全球信息技术和产业发展规划了一个愿景。短短几年的时间，除了“智能化”的发展趋势得到了广泛认可外，“智慧地球”已经开始从概念普及阶段进入到应用推广阶段。

在“智慧地球”理念普及，以及物联网产业发展过程中，IBM一直扮演着行业引领者的角色，这不仅因为它是这一理念的倡导者，更重要的是，IBM在抛出理念的同时，已经为践行这一理念做好了充分的准备。物联网可以简单地理解为“核心技术+应用创新”。从技术层面来看，相比传感器、组网等技术，最能体现智能化要求的要属“认知”技术，把搜集来的大量数据，进行分析处理，做出正确的判断，这是“智能化”的重要标志。而在云计算、大数据分析处理等方面，IBM一直是行业的领导者之一。从应用层面来看，物联网技术的应用领域很广，智能城市、智能交通、智能家庭等名词已经耳熟能详，在这些应用层面， IBM已经储备了一系列成熟的解决方案，并在很多领域有了可借鉴的成功案例。从以上两个方面来看，IBM不仅是“智慧地球”概念的创造者，同时也是智慧技术和应用的引领者。

3月16日召开的IBM论坛，以“智慧的成长”为主题，向公众展示了IBM的新技术和新理念。个人感觉，IBM的新理念与以往有些不同，IBM已经不单单是“智慧地球”概念的倡导者和“智慧技术”的引领者，IBM正在为我们勾勒一条适用于城市、企业的新的发展道路，那就是“智慧经济”的发展之路。

之所以提出“智慧经济”的概念，是因为IBM所勾勒的智慧的发展道路与城市和企业发展有着重要的联系：

首先，智慧城市建设有助于突破城市发展瓶颈。随着中国经济发展，资源和人口不断向城市集聚，交通拥堵、公共资源相对短缺、政府服务力量不能完全满足需求等问题已经成为制约城市持续发展的重要因素。在这样的大背景下，智慧城市建设，为城市持续发展提供了重要保障。“智慧技术”在交通、医疗、物流、环保、食品安全、城市应急、人口管理、水资源管理、社会管理等领域的应用，使得各种城市资源被更好的管理和利用，使得城市资源、公共设施及政府的服务能力得到大幅度延展，相应的，城市持续发展的潜力也随之提升。

其次，智慧城市建设推动人才型经济增长。在论坛上，IBM提出了“人才型经济增长”的概念，这一概念和我们经常提到的“转变经济增长方式”、“推动产业转型升级”的理念相呼应。智慧城市建设会提高城市的服务能力和水平，对城市持续吸引高端人才起到带动作用，这也就为城市的人才型经济增长奠定了基础，而人才型经济是大城市，特别是超大城市经济未来的必然发展方向。

再次、新一代信息技术推动产业转型和经济转型。以智能化为标志的新一代的信息技术，与行业应用结合后，会产生一些令人惊艳的效果。例如，以大数据为支撑的个性化医疗，可以节约30%~70%的医疗成本。此外，新一代信息技术的应用，也为商业模式创新提供了更多可能。

综上所述，在“智慧地球”的建设过程中，城市、企业在提升信息化水平的同时，也会产生巨大的经济效益，这种通过运用新一代信息技术，通过 “智能化”手段来推动城市和企业发展的模式，我把它称为“智慧经济”的发展模式，而发展“智慧经济”将成为未来城市、企业转变经济增长方式、实现升级发展的重要手段之一。

本次IBM论坛以“智慧的成长”为主题，从字面看，成长的主体不是IBM，而是中国的城市、产业、企业、经济，与“智慧地球”这种愿景似的主题不同，本次主题更加凸显了智慧的作用，那就是助力成长。从这个主题可以看出，IBM已经开始从中国产业和经济发展的角度诠释“智慧”这一理念，为我们下一步发展指出方向，而IBM自身的定位便是为这种“智慧的成长”，也就是“智慧经济”的发展保驾护航。

中国计算机报执行社长兼总编辑