试论建筑工程质量管理的有效控制方法
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摘要：影响建筑施工质量的因素很多，容易产生质量问题。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，提高管理、施工及操作人员自身素质、加强原材料和施工方法的质量管理、建立完善的质量管理体系，并严把施工工序的质量关。
关键词：建筑工程；质量管理；控制方法
Abstract: there are many factors affecting the quality of construction, prone to quality problems. This request to ensure and improve the quality of the construction project as the goal, how to apply the principles of system engineering, set up unified coordination organization structure, the construction project quality management function of each link closely together, according to the principle of scientific management, construction and operational staff own quality, enhance the quality control of the raw materials and construction methods, set up perfect quality management system, and strictly the quality of construction process.
Keywords: building engineering; Quality management; Control method
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
引言
作为投入建设的工程项目，需要投入相当的资金、材料、能源、设备和人力，在预定的时间内经综合运作，已获得期望的、符合设计要求的工程实体。在工程实施过程中，往往会由于多种因素而导致施工质量的偏差。根据我多年从事质量管理的经验，结合施工项目质量管理的有关知识，通过对影响工程质量原因的分析、总结。认为在工程施工管理过程中，有必要建立一套便于管理者重视，操作者易接受的质量控制方法----单位工程质量预控法和工序工程质量检验法，使其制度化，纳入项目管理规程，达到工程质量在开工、施工、竣工的各阶段都处于控制之中。
一、建筑工程质量管理和控制的因素
1、人的因素
人的因素主要指领导者的素质、操作人员的技术水平以及服务人员的质量观念。领导者的素质和决策能力强，相应的技术措施得力，工程质量就高。操作人员技术水平高，就会严格执行质量标准和操作规程等。服务人员具备较强的质量观念，就会做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。因此，保证施工质量首先要考虑到人的因素，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作用。由于个别领导的决策或个别操作人员违规操作所引起的质量问题是屡见不鲜的。
2、材料因素
建筑施工所需的材料种类多、用量大，采取全面检查是难以实现的，但采取抽检的方法，往往又会产生遗漏。一些施工企业为省工钱赶进度，案例施工企业也是“黑心”企业，为了追求利益，对原材料的质量控制不到位：一是以次充好，该用石砂时不用石砂，而用价格稍低的石粉代替或掺杂部分石粉；二是砂子不上铁筛，连大带小，一齐拌入混凝土中；三是砂子中泥土含量太高，不经水洗，直接用于施工。这些做法导致的问题是混凝土强度不够，取样打压后，不符合要求，用在基础上容易诱发桩基偏位，基础下坠，用于顶部时发生顶部开裂渗漏现象。水泥强度不够。
3、方法因素
施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量。
4、环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度等。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
二、建筑工程质量控制的主体
1.政府监管主体
政府对工程质量的控制、监督，包含宏观和微观两个层次：宏观层次就是政府通过立法、建制，构造一个市场的运行规则，并保证这个规则的正常实施，其中最重要的就是进一步加强法制建设；微观层次就是政府对具体的工程项目的质量监督，全国各地的质量监督站，质量检测机构就是从事这方面工作的，但是还存在一些问题，首先是政府质量监督的地位，在实际把握上不够准确。监督工作有时与施工单位、监理单位的质量责任混淆。再有是政府质量监督重点监督什么，不够明确，还有是现有质量监督人员的素质、人才结构有缺陷。
2.建设单位（业主）主体
建筑单位对工程进行管理主要办法是工程监理。建设单位雇请监理公司对建筑工程整个施工过程进行监督和管理，但是建设单位必须保证监理公司的独立性，因此，监理公司既要对建设单位负责，也要对社会负责，必须按照国家的法律、法规、设计文件和合同规定，独立地行使自己的职责，对社会负责。监理工程师必须讲究职业道德，监理公司要注意社会形象，严禁出卖资质，不能出让监理业务，必须坚持原则，不能利用监理之便，行个人之私，更不能和某些方面勾结起来，弄虚作假，损害工程质量。
3.建筑工程施工主体
质量控制体制的第三个层次，由直接生产者来保证质量，既建筑施工企业对工程质量监督管理。直接生产者不规范运作的问题比较多，特别是对政府的强制性技术标准不认真贯彻，偷工减料、以次充好的现象比较多。工程项目作为企业施工生产的主战场，不仅是展示企业形象的窗口，更成为企业经济效益的源泉所在，必须确保安全、优质的建筑产品。
1、单位工程质量预控法
单位工程质量预控法是指在单位工程施工前，对影响工程质量的各种因素进行预测、分析，制定措施，在工程实施过程中加以控制消除。影响工程质量的因素主要有五大方面，即人、材料、机械、方法和环境。事前对这五个方面的因素严加控制，是保证工程质量的关键。
（1）、人的控制：人是指参与施工的管理者和操作者。人作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。人的工作质量决定了其它一切工作质量。为此，要加强政治思想、劳动纪律、职业道德教育，提高敬业精神；加强专业技术培训，提高操作水平；健全岗位责任制，建立激励制度，以增强责任心，发挥创造积极性；因人而宜，合理分工、定岗，根据人的技术水平、工作特点等制定人的使用方向；制定操作规程，按章作业，防止因违犯操作程序而发生意外事故，如管理层不按管理权限指挥生产而发生的工序错乱作业，操作者不按技术规程施工二发生的质量事故。人作为工程施工的主体，其行为是随外部环境、内心世界的不断变化而起反应的一种因素，在使用上应综合考虑，全面控制。
（2）、材料控制：材料包括原材料、成品、半成品、构配件等，是工程施工的物质条件，材料的质量是工程质量的基础。材料控制是从采购计划至投入工程使用全过程的管理，从以下几个方面预控。
一是了解信息，优选厂家。管理者和采购员要不断对工程所需材料从质量、价格、供货能力、信誉等方面进行市场调查，掌握信息资料，选择供货厂家，以求获得质量好、价格低的材料资源；二是计划采购，保障使用。根据工程进度，制定详细的材料加工、使用计划，按计划从材料资源地分期分批采购、进货，减少周转，降低库存，按质、按量如期满足工程需要；三是合理组织，减小损失。严格按计划用量供应材料，加强运输、仓库保管工作，执行限额发放手续，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变形、变质；四是建立检验制度，严把质量关。对进场材料，保管员要按名称、数量、材质、外观等要求，对照检查验收。同时，采购员必须提供所购材料的出厂合格证或材质化验单。质检员按规范要求作抽样检验。对由于运输、吊安等原因引发的半成品、成品、购配件质量问题，应分析研究，鉴定后方能使用；五是加强保护，顺利移交。对已安装好的构件、设备，在施工期间要加强防护工作，工程完工后清理、试车、校验，保证整体工程顺利移交。
（3）、机械、设备控制：施工机械、设备是实现施工机械化的重要物质基础，对工程进度、质量均有直接影响。机械、设备的选用是对工程类型、施工条件、施工方案、机械设备性能等诸多因素的统一反应，是实现机械设备合理装备、配套使用的重要工作，是实现工程高质量、高效益的重要途径。 选型控制：机械设备的选型要依据机械设备的性能和参数指标，按照满足工程需要和保证质量的要求，本着因地制宜，技术上先进，经济上合理，性能上可靠的原则选择使用；充分实现机械设备对工程的适用性，保证工程质量的可靠性，操作的方便性和安全性。使用控制：合理使用机械设备，正确地操作，是保证工程施工质量的重要环节。工程施工时，应制定人机固定，持证上岗，单机核算，保养和维修等各项规章制度，加强岗位责任制，严格遵守操作规程，做到随时以“五好”（任务完成好、技术状况好、使用好、保养好、安全好）标准进行检查，防范安全和质量事故的发生。
(4)、施工方法、技术方案的控制：不同类型，不同条件下的工程，有不同的施工特点。施工方法和技术方案的合理与否，是影响工程质量的关键。所以，在制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析，综合考虑，以利于制定出在技术上可行，方法上简捷，组织上科学，经济上合理的最佳施工方案和工艺流程，从根本上保证工程质量和降低工程成本。
(5)、环境控制：施工环境，如气候变化，季节交替，地质条件，地方风俗，群众关系，工程款的拖延等客观和主观人为因素，对工程施工质量起着制约作用。在不同的环境下，要有适当的技术措施和施工方法，以确保工程进度和质量。雨季混凝土施工，要有防雨措施，对拌制加水要计算砂、石含水量并加以调整；冬季施工，要有防冻措施，配料中加防冻剂，热水拌制，成品用塑料薄膜和草袋覆盖养护。在工程施工过程中，要搞好地方干群关系，遵守地方风俗，减少干扰，稳定施工情绪。
2、工序工程质量检验法
工序工程质量检验法是只对易形成工程实体质量偏差的工序操作结果，按照设计要求和规范标准，进行实测实量，实施检查验收控制。工序工程是组成项目工程的最小质量单元体，它是通过人、材料、机械、方法、环境五种因素在工程实施中的组合反映。虽然对上述因素已进行了预控，但是，此五种因素同在一道工序中进行实际操作和运用，其操作结果可能会存在与设计相比较的偏差，此种偏差在一定范围内是允许的，而超范围偏差是不允许的。是否存在偏差，只要运用质量检测和试验的方法来检验，在满足质量保证项目和基本要求的前提下，操作偏差在规定范围之内或合格率在规定范围之内的，填写工序工程质量检验评定表，对此工序放行，转入下道工序施工；操作偏差超规定数值过多或合格率达不到规定要求的，需对此工序进行处理或返工，直至符合要求。通过对工程质量的总体预控和对工序操作结果验收制的两级把关，能有效地控制工程质量，实现工程项目，达到预期目的。
四、结论
建设工程质量不仅要重视某个“点”或“几个点”的管理，更要注意“面”的管理，“全过程”的管理，工程质量不仅是静态管理与控制，更重要的是动态管理与控制。