基于工作过程的高职课程学习情境改革实践
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摘要：学习情境设置是高职工作过程系统化教学改革的重点，学习情境的描述、学习情境的任务划分、任务单元的设计、任务单元的学习效果评价是对学习情境的具体分解，在教学实施中具有重要作用。以具体的“利用Excel处理销售业绩表”的学习情境为例，对以上几方面的实践加以总结，可以为课程改革提供借鉴。
关键词：高职；工作过程；学习情境；任务单元；效果评价
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）11-0041-02
近年来，高职教育的发展越来越受到重视，国家加大了对高职教育工作的领导和支持力度，启动了国家示范性高等职业院校建设计划。大连职业技术学院作为国家示范院校之一，积极推进了课程的建设与改革，对学院的公共计算机基础课程进行了工作过程系统化教学改革，以项目为载体划分学习情境，以任务驱动的方法组织教学。教学改革为专业服务、为就业服务、为培养动手能力强的高级技能人才贡献力量。按照突出应用性、实践性的原则更新教学内容，增强师生互动，激发学生学习的主动性，突出学生的主体作用。学习情境是与学生所学习的内容相适切的、包含问题的生活事件，设计学习情境是课程改革的核心，创设学习情境的目的是帮助学生更有效地学习知识和技能，实现学生职业能力（专业能力、方法能力和社会能力）的培养。学习情境的描述、学习情境的任务划分、任务单元的设计、任务单元的学习效果评价是对学习情境的具体分解，在教学实施中具有举足轻重的作用。在教学改革实践中，我院以项目为载体，将公共计算机基础课划分为“按个人需求管理计算机”、“利用网络处理产品信息”、“利用Word进行杂志排版”、“利用Excel处理销售业绩表”、“利用Powerpoint进行演示文稿制作”、“模拟职场完成有专业特色的综合任务”六个情境，笔者拟以“利用Excel处理销售业绩表”的学习情境为例，探讨上述几方面的改革实践。
学习情境的描述
学习情境的描述包括学习情境的名称、学时、学习目标及学习内容、教学方法和建议、工具与媒体、学生已有基础和教师所需执教能力等内容。学习目标主要描述通过该学习情境的学习学生应获得的能力，学习内容主要描述在该学习情境中所需学习的知识点。详细的学习情境描述有利于学生根据学习目标预知学习内容，做好资料收集、准备工作。例如，18学时的“利用Excel处理销售业绩表”的学习情境可作如下描述。
学习目标 能通过与客户交流、整理相关销售票据资料等方式获取客户信息；能根据得到的客户信息制定正确的数据处理计划；能根据数据处理计划选择正确的技术方法对客户的销售信息进行数据处理；能将得到的数据正确录入到工作表中并能进行格式化操作；能使用Excel提供的各种函数、排序、筛选、合并计算、分类汇总、数据透视表、图表等相关功能对客户的销售业绩数据进行必要处理；能正确保存、分析各种数据处理结果并提供给客户；能按照客户的要求格式化工作表并打印成纸质文档；能根据客户给定的销售数据制作并格式化数据图表；能根据客户的各种不同需求，从大量的销售数据中，提炼出对客户有价值的数据，为客户的决策提供理论依据。
学习内容 Excel的启动、退出及界面组成；工作表的建立、编辑、保存与保护操作；工作表的格式化、页面设置、打印标题的设置、打印预览及打印操作；创建、修改并格式化图表操作；公式与函数应用、数据排序、数据筛选、数据合并计算、数据分类汇总及数据透视表等数据处理操作。
教学方法和建议 通过任务教学法实施教学，划分子工作任务，对每个子工作任务按照“资讯—决策—计划—实施—检查—评估”六步法组织教学，在教师指导下制定方案、实施方案、最终评估；学生通过具体的销售数据（载体），体验实际的数据处理工作过程，得到数据—制定计划—处理数据—保存处理结果—将结果反馈给客户；在教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解，并进行引导、监督、评估；教师提前准备好各种媒体学习资料、任务工单、教学课件，并准备好多媒体计算机机房，保证每位学生一台多媒体计算机。
工具与媒体 多媒体计算机机房；专用工具；局域网教学软件；Internet网络；教学课件；Office办公软件。
学生已有基础 Windows操作基础；网络应用基础；文字处理软件应用基础。
教师所需执教能力 能根据给定的客户销售数据进行相关数据处理并演示；能根据教学法设计教学情境；能将设计的教学情境分解为工作任务实施教学；能够正确、及时地解决学生在计算机实际操作过程中产生的各种各样的问题，并给予耐心细致的讲解。
学习情境的工作任务划分
任务驱动是一种先进的教学模式，打破了传统教学中章节顺序的老套路，不再按照教学内容从易到难的顺序，而是以完成一个个完整的、实际工作中的任务作为驱动进行教学，在任务完成的过程中，培养学生的自学能力、创新精神及合作意识。
一个完整的学习情境需要通过若干个任务驱动加以实现，通过完成多个工作任务的知识累积积淀学习能力。“利用Excel处理销售业绩表”的学习情境可划分为处理销售业绩表技能点的信息收集（2学时）、数据表格的制作与格式化（4学时）、数据的图表分析（4学时）、表格中的数据处理（4学时）、清单表的综合操作（4学时）5个具体任务。
对工作任务进行划分，以任务单元的形式进行教学设计，以工作过程为导向进行教学，即实施资讯、决策、计划、实施、检查、评估六步法教学。每个任务单元的教学都采用引导文教学法完成。资讯部分课堂与课后并重，学生在课余时间完成40%的资讯收集，资讯部分的课堂教学，采用多媒体课件教学与录像教学手段、网络教学相结合的方式，用动画、图片、文字等一切有助于学生理解和掌握的手段进行讲授。实施部分以小组协作方式完成，对学生小组应合理分工，共同做出决策计划，学生要服从小组领导，注重团队精神。决策计划部分采用讨论式、启发式教学法。
以“数据的图表分析”任务单元为例，六步法的教学设计如表1所示。
基于工作过程的任务单元学习效果评价
学习效果评价是指教学参与者以学生发展为目标，采用科学方法对学生学习质量和水平进行评测并予以价值判断的过程，采用科学、合理的评价方法可以对学生能力有一个客观的评价，激发学生的学习兴趣，提高学生学习的主观能动性。
基于工作过程的高职课程学习情境改革，要从人才培养整体目标出发，以综合素质为基础，以职业能力为本位，大力推进教学内容和课程体系改革。通过营造合适的环境培养社会所需的新型人才，需要一个漫长的过程，在具体推进中，还需要教师转变教学观念，充分调动积极性。
参考文献：
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[2]刘晓莉.浅析学习效果的评价[J].教学与管理，2002（15）：31-32.
[3]张毅敏.影响学习效果的主要障碍与消除对策[J].中国建设教育，2006（8）.
作者简介：
缪向辉（1970—），女，辽宁大连人，硕士，大连职业技术学院副教授，研究方向为高职计算机教学。