文化背景 第11期

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眼看离年底只有两个月了，我今年的培训计划却连一半都没完成。为了表示对知识的尊重，我于百忙之中，抽出三天时间报了一个“项目管理”的培训。

培训第一天，因为交通堵塞，外加跑错培训楼，我迟到了1个多小时。等进了教室，我解释说跑错房间时，教室里响起了如释重负的笑声，像是大家都盼望我迟到，最后终于如愿以偿。我很不解地找位置坐下，旁边的一个学员凑到我耳边说：“没办法，都闷一早上了，得发泄一下。”

等我在座位上坐定，定睛打量一下我们的培训老师，不由在心中低呼一声：乖乖！只见她：鹰钩鼻子深凹眼，发若黑鸦肤如黛；身裹猩红色披风，腿穿网眼黑丝袜，脚着一双蚕豆鞋。如果她头上再多一对触须，就不折不扣是只大蛾子；如果她带着扫把，我一定以为她是巫婆。我正在想培训部也不知道从哪儿请来的这位神仙，培训老师笑容可掬地解释说因为她的电脑和我们的投影仪不兼容，所以大家只能看手中的培训资料。

要么说外来的和尚会念经呢！培训手册上的培训内容，无论巨细，无论轻重，不管是否需要案例分析，我们的外籍培训师都用同样节奏和音调一路读下来，听了约半小时，我感觉自己像刚剃度的小和尚，即将在嗡嗡的念经声中昏睡过去；这样的诵经约持续了一堂课的时间，最后培训老师也撑不住了，强睁着双眼让学员们原谅她的困意，因为头天她游览了故宫、长城、颐和园，为中国的悠久历史和璀璨文化欢欣鼓舞，直到半夜两点才睡。于是接下来是皆大欢喜的茶点时间。

第一天放学之前照例是对当天的培训总结。一位来自上海分公司的同事率先发言，总结了自己对培训的看法。他的总结基本采用了小学作文课上教授的“总-分-总”形式。 先是表明他在当天的收获巨大，然后分段说明这些收获具体都表现在哪些方面，最后当然不忘对培训师的衷心感谢。他的话音一落，所有学员的第一反应都是：“Man,are you kidding?”( “哥们，你脑子没进水吧？”) 。但是事态的进一步发展却是，接下来的学员也都高度颂扬了培训老师的培训水平，并就此次培训的巨大收获向老师表达谢意。轮到我了，我一看别无他选，也就眼一闭，心一横，依葫芦画了个更大的瓢。

这样一轮下来，我们的培训老师有足够的理由相信：因为她的教诲，我们这批学员即便不是当场羽化成仙，在思想觉悟上也高出凡夫俗子几重天。足足有五分钟时间，她乐得合不拢嘴，接连说：“中国太好了。中国的学员太让人难忘了。”

但真正让她难忘的是第二天。这一天她的学生跑了一大半。小A说她有紧急会议要开，小B说项目太忙脱不开身。我一看也找不着什么借口了，索性什么也没说，直接就缺席了。

听去了的同事说，培训最后一天也就剩下不到三分之一学员，本来应该分成六组讨论，因为人数不够勉强凑了两组。到了下午培训老师也没了底气，提前三个小时草草收场。

培训结束的第二周，培训部照样发问卷调查培训质量。我们全体学员一致给了个差。原因多得很：仪容仪表不职业，培训内容准备不充分，最说不过去的是因为自己在中国的旅游，影响了培训的质量。要知道培训费都是以每小时50欧元来计算的。中国人的钱就那么好挣吗？

不知道我们的培训老师以后会不会再次造访中国，不过可以肯定，以后提到中国，她除了想到长城故宫，还会想到一群精明实际的中国人。他们受过良好的教育，具备绝不亚于他们外国同僚的专业水平，但他们的骨子里，还深深刻着中国文化的烙印。有关中国文化的课题，连中国人都需要穷尽一生的精力，何况是一个老外？不过一个简短的教训是：当中国人说客套话的时候，千万别昏了头。