旅游体验在体验经济时代的发展研究
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摘 要：体验经济是指在农业经济、工业经济以及服务经济之后出现的一种新型的经济形态。目前，在体验经济时代旅游活动的表现形式主要是旅游体验。随着时代的发展，现在人们旅游并不完全在意到过哪里，更偏向的是一种对生活的体验，当人们基本的生理需求和物质需求得到满足之后便开始寻求更深一层次的精神需求，追求的是一种愉快、享受的经历，从实质上来说，就是一种对旅程和暂居的体验，在旅游活动中，天然体验属性决定了旅游业将是体验经济的时代先锋。
关键词：旅游体验；体验经济；体验
派恩认为，企业以服务为重心，将商品作为素材，为消费者打造一种值得回忆的感受的经济形态，这种经济形态就是体验经济，是建立在消费者充分体验、参与基础上的经济[1]。尽管旅游本来就是一种体验，但是体验经济对旅游赋予了新的含义。
一、旅游体验在体验经济条件下的特性
（一）感受性
顾客在旅游时，所提供的服务、产品等使顾客有所触动，从而让顾客产生一定的实际感受，这就是感受性[2]。从实质上来说，旅游就是给游客一种体验和感受。在《旅游度假区规划》一书中邹统钎先生曾说过：“旅游者通过对旅游目的地事件或事物的参与形成感受和直接观察。”
（二）文化性
首先，游客旅游的主要目的就是为了满足精神上的追求，也就是满足对文化的需要；其次，所有的旅游资源都拥有着一定的文化内涵，并且在景区的开发过程中利用独特的文化来吸引游客的到来[3]。除此之外，旅游商品中都拥有着不同程度的文化内涵，旅游商品本来就是为了满足人们深层次的需求，因此不可避免的带有一定程度的文化性。最后，在旅游商品中，选用具有较高文化素质的服务人员是提供高品质旅游体验的前提条件。
（三）个性化
体验就是将服务作为舞台，把商品当做道具，围绕一个生动、鲜活的主题将消费者领入进一个精心营造好的场景中，使其通过亲身的参与得到愉快的经历，从而留下深刻的回忆。旅游体验是以形式多样的主题为依托，对整体环境进行渲染和设计，全过程都由游客亲身经历和感受，从而通过体验留下美好的回忆，也是只属于每个人特有的情感经历。
（四）价值性
旅游为游客营造的体验对游客具有积极意义、具有使游客的精神需求和身体需求得到满足的功能，让游客感到愉快。可以说，不管是从旅游的概念内涵，还是旅游业的发展目标；不管是旅游规划设计，还是旅游服务和产品的提供等多方面来看，不光要了解并且满足游客所看重的服务和产品的体验价值，更需要运用创造融入体验的名牌或者强势品牌的品牌策略，向游客传递个性、价值和诉求，让顾客感受到服务和产品的价值。
二、旅游体验的模式
（一）情感体验
在旅游体验中，情感体验占有重要地位。旅游体验是顾客对旅游产品产生的认知反应，顾客在对旅游产品的认知基础之上，必定会产生一种情感反应，旅游活动就是游客对旅游产品在情感以及心理上的体验。
（二）文化体验
我国文化渊博、历史悠久，作为四大文明古国之一，开发文化类的旅游体验我国拥有独特的旅游资源，对国内外游客都有着无穷的吸引力。例如体验温婉、柔美的江南，游客在这里追寻岁月的痕迹；神秘莫测的宗教体验游、魅力无穷的文化寻根游，等等。这种类型的旅游体验主要是满足人们对异地文化、宗教文化的好奇和对历史文化的渴求，带给人们的印象比较深刻难忘，有利于人们了解人生的价值。
（三）自然体验
面对工作的压力、生活的烦恼，人们很少能够有时间和精力来敞开自己的心扉，所以，更加希望抛开日常琐事，通过旅游活动在轻松、美丽的旅游环境中得到一份放松、宁静的体验，还原真实的自我。例如关于自然的旅游体验，不仅能够满足人们对于亲近自然的需求，也能够实现人们关心自然的愿望。
（四）娱乐体验
人们的生活日益丰富，人们对娱乐的体验也越来越视而不见。在过去的某一时刻，娱乐曾经极大的刺激了人们的生活。然而现在，人们对娱乐的需求出尽金句谚语刺激着一个方面，还有其他方面更深的意义。也只有这样才可以抓住人们的眼球。比如说，现在在国内的一些主题公园将休闲理念和高新娱乐科技手段充分的融合到一起，不仅极大地满足了人们对于旅行的需求，也刺激了人们的感官，营造出了一种奇妙有趣的氛围，也给人们带来了一种充满活力和动感的新奇体验。
首先，是体验主题化。体验的基础是主题，同时主题也是体验的灵魂。其次需要创造更多的体验成分。在很多时候消费者愿意为体验来付费，主要原因是过程美丽，而且这是属于自己独一不二的感官体验，所以来说每一秒钟都是不可复制的一秒钟。
四、结束语
这是与以前完全不相同的全新的营销理念。所以在这里我们首先要自己举办一个展示的促销的展示台。能够确定每一位客户都可以接受和体验，刺激到消费者的感官，只是消费者产生购物欲望。然后组织这种体验式的营销队伍必须要对产品本身和产品所延出的内涵予以重视。最后必须要确定体验营销是以体验文化为最根本的核心。这种方案不仅满足了旅游者各种不一样的需求从而可以促进全方位的提升企业的竞争力。
参考文献：
[1]郭宏杰.基于体验经济的旅游产品创新初探[J].中国商贸.2010（02）：23
[2]秦玉梅.创新旅游产业，关注旅游体验[J].考试周刊.2009（51）：17
[3]何晓徽.论体验经济下的旅游体验营销[J].现代商贸工业.2008（01）：41