实施三违体验培训推进员工安全自律
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龙门煤业龙门煤矿整合前是一个开采30多年的地方老矿，老职工在员工队伍中占居40％，其中不少职工在长期的现场作业中养成了习惯性的不良操作行为，致使习惯性违章现象时有发生，严重威胁着正常的安全生产。为更好贯彻“以人为本”和“从零开始，向零奋斗”安全理念，努力提高安全自主管理、精细管理和人性化管理水平，针对老职工中的习惯性违章突出问题，创新实施了“体验式培训法”来教育转化习惯性“三违”人员，推进员工安全自律，为创建本质安全型员工队伍进行了有益探素，收到了较好的效果。
一、开展三违体验式培训的目的和意义
安全是企业的效益，是职工幸福的源泉，搞好安全生产，企业才能得以生存与发展，职工才能体面和幸福的工作和生活。在过去的几年中，龙门煤矿对老职工现场作业中的不规范操作、习惯性“三违”等问题，在说教、谈心、处理等方面等做了大量工作，但效果一直不理想。职工重复违章现象的发生，成为安全管理中的一个亟待解决的问题。矿领导及有关部门通过不懈地探索和尝试，逐渐摸索出了对“三违”人员教育转化的“体验式培训”模式：即组织“三违”人员参加“亲情之旅”教育活动，去潜心感悟“三违”将可能给个人、家庭、企业造成的种种危害，以达到消除他们作业过程中根深蒂固的凑乎应付心理和侥幸心理，摈弃操作陋习，进而做到遵章守纪，并主动制止他人的习惯性违章，实现以点带面，推进员工向安全自律转变的效果。
二、采取的主要做法
根据习惯性“三违”人员的特点，我们实行分步骤实施“体验式”培训方法。
第一步：由宣传部门通过采访工伤职工和家属，通过他们讲述事故伤害带来的痛苦经历，来感触“三违”造成的严重后果，再通过他们切身的感受创作出“体验式培训”授课讲解材料，培训部门组织“三违”人员参加这种体验式的“亲情之旅”活动。
第二步：实施体验式“亲情之旅”活动：
首先，营造氛围。培训开始前，讲解人首先关闭教室内的灯光照明及窗帘，并使参培的违章职工手机静音，全部闭上眼睛，讲述过程中杜绝出现任何与培训无关情况，意在保持室内安静，让所有参加培训的违章人员都处在一个封闭、静谧的环境中，专心聆听讲解人讲述。在讲解人有意识地讲解引导下，学员的心境进入到梦幻般的“亲情之旅”的行程中。直到讲解结束，学员方准睁开眼睛，否则可能导致“亲情之旅”讲解效果不佳。
其次，进行讲解。《亲情之旅》讲解材料由参加工作、温馨家庭、遭遇工伤、痛苦反思、永远的警示五个部分组成。“参加工作”内容为“虚拟主人公”参加煤矿工作的初始奋斗情形；“温馨家庭”内容描述“虚拟主人公”的奋斗小有成就，步入了娶妻生子享天伦、过上美满幸福生活的阶段；“遭遇工伤”部分讲述个人在参加工作一段时间后，淡化了安全意识，出现违章操作，导致遭受工伤，气氛紧张，扣人心弦；“痛苦反思”内容为在遭受工伤后的悔恨和对违章行为的痛定思痛，以此触动个人安全意识唤醒，是整个活动的高潮部分；“永远的警示”内容为深思违章危害，自觉做到“警钟长鸣”和对安全的祝愿。
讲解“亲情之旅”采用第二人称，让违章职工觉得“虚拟主人公”的幸福生活就是在讲述自己的经历，接下来两个部分将“虚拟主人公”因违章遭遇工伤的痛苦反思引导为自己违章可能发生的遭遇。五个部分，层层递进，使违章职工前后经历三次情感起伏冲击：一是从幸福的生活到遭遇工伤后的窘困 ；二是从痛苦的反思到安全意识得到唤醒；三是在安全意识警醒之后回到现实平安状态和理智情绪中来。期间，让参与培训的违章职工，伴随着讲解人对上述五个阶段绘声绘色地讲解，在自己脑海中浮现出一幅幅生动鲜活的画面，以使自己的心灵深刻感受到违章行为的严重危害性，亲身体会到平平安安的日子是多么美好，现实拥有的幸福和平安是何等的珍贵！而那因违章遭遇工伤的画卷不是虚夸描述，而是违章导致的残酷现实，所幸自己在这次违章中逃脱了事故的魔爪，若是再不吸取教训，摈弃违章劣习，讲述的主人公工伤悲剧，将在自己身上重演。
最后，畅谈体会。“亲情之旅”体验讲解结束后，参培职工感触强烈，有的甚至热泪盈眶，抑制不住懊悔的心情，主动谈认识、表决心，感言安全对保障个人及家庭幸福的无比重要性，进而反思自己不规范操作的习惯愧对了企业及领导的关怀和教育，表示今后要严格要求自己，竭力做到遵章守纪，并主动制止他人的违章。显示出“体验式培训法”起到了以情感人、以情警人、以情育人的应有作用。
第三步：对参加过体验式培训的违章职工进行后续跟踪。矿培训部门对参培员工进行了事后跟踪，及时了解他们思想行为的变化，在现场作业中遵章守纪情况，并与矿安检部门结合，关注这些人员是否被再次出现违章。跟踪的情况表明，参加过“体验式培训”的员工思想及精神面貌均发生了积极地变化，没有再出现习惯性“三违”，此种做法收到显著效果。
三、创新项目的特点
1、“体验式培训法”是实施心灵沐浴式的亲情体验教育培训方式，对特定的“三违”群体，起到了春风化雨，润物无声之功效，克服了传统的以说教为主模式的生硬与呆板弊端，做到“对症下药”，切中问题症结，故此受到了“药到病除”效果。
2、此项培训法诠释了一个朴素的真理：真实的，往往就是可贵的。“亲情之旅”的内容贴近实际，情节取自于真实，不矫情，不做作，对参培对象具有很强的感染力，既没落入单一生硬说教俗套，又使学员感受到亲情和平安的呼唤，体现了人性化的教育理念，让他们感到耳目一新，欣然接受。
3、违章员工能在静心、静谧环境中，全过程体验亲情之旅的“体验式培训”教育氛围，为其提供了有利于自行对比，进行自我“心灵洗礼”的适宜环境，使学员能够更好的感受讲解主旨，达到了入心入脑效果。
四、实施项目以来取得的效果
截至4月底，龙门煤矿已开办了15期135人次违章人员“体验式培训”，参培的习惯性“三违”人员没有再出现违章现象，收到了理想效果。据统计，有7名三违员工经过体验式培训后，反思深刻，自觉带头规范操作，成为本单位的安全先进，并在矿井层面开展的安全先进员工评比获得优异成绩，成为矿级安全先进员工。通过着实有效的亲情教育，为龙门煤矿顺利实现安全生产七周年及稳步延长安全生产周期做出了应有的贡献。
为了不失时机的扩大这一创新培训成果，龙门煤矿制作了亲情之旅“体验式培训法”光盘，分发到各个区队进行广泛播放学习，让广大职工进行观摩、讨论与细心感悟。此项创新方法得到了永煤公司有关部门和永煤公司领导的认可和赞许。此项体验式教育活动在第一届全国煤炭行业职工教育培训多媒体课件大赛中获得了二等奖。今后，我们还将继续深化此项方法的探索，使其内容更加丰富多彩，发挥更大的安全教育作用，为稳定龙门煤矿的安全发展形势，实现员工安全自律，延长安全生产周期做出更大贡献。