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4月的最后一周是“秘书”周。关于秘书,实在有太多遐想:是穿得漂漂亮亮的花瓶?是最容易和老板发生恋情的“小蜜”?是最能影响老板的人?是最应该巴结的人?
秘书到底是什么样的人?要扮演什么样的角色?如何摆脱“花瓶”阴影,让“秘书”成为令人羡慕、常开不败的职场玫瑰?
NO.1 透视“花瓶”的阴影
“花瓶”的形成――从被动到主动
刘青原本天真地希望第一份工作是和编程有关系的,因为她学的是计算机专业,但是,在求职的时候,人家一看她是专科毕业,立刻拒绝,几次下来,她心灰意冷,这才发现,学什么不一定能做什么,有朋友劝她,你长得不错,一时找不到合适的,先找个文秘工作落脚。她心动了,于是,一个月后,刘青成了一家私有企业的秘书。
摩羯分析:
由于大学生就业形式日益严峻,未必能找到与所学专业相关的工作,而文秘类的招聘条件往往不高,拥有专科文凭,懂得运用计算机,打字,速记即可,一些刚毕业的女孩子,在就业的压力下,就半是主动半是被动地选择了“秘书”。
随着就业市场上,这种情况的日益递增,就导致了对“秘书”的错误就业观念――只要年轻,漂亮,让老板天天看着“养眼”,容易充当生意场上的“剂”,就能当秘书。于是“后来者”渐渐趋之若骛,甚至放弃对所学专业的追求去应聘秘书。这就是“花瓶”从“被动生产”到“主动制造”的由来。
摩羯点评:
1.秘书要漂亮――这是人之常情。但女秘书代表着男老板的修养和品位,仅仅靠一张天使样的面孔是不行的,很难想像一个花枝招展、举止轻浮的女秘书后面,会有一个做事投入、信誉可靠的老板。
2.把“秘书”作为不得已而为之的过渡――这不是错。但既然选择了它,它就是一种职业,不能以此为借口,安于“花瓶”现状,闲闲地坐在写字楼里,管些接听电话、端茶送水、整理文件之类的活。
“花瓶”的状态――从虚荣到迷失
玢玢刚当助理秘书那会,觉得自己可风光了,人家上班下班要挤公交车,她可以坐老板的专车,公司里上下人,见了她无不陪着笑脸,还不时有人请她吃饭,喝茶,甚至送礼物给她来打探老板的“动向”,她觉得自己是“一人之下,万人之上”。直到两年后,老板又招来一个助理秘书,一下子把她的风头抢走了,什么点子老板都和她私下沟通,人们的注意力也转向了她……玢玢才感到巨大的失落,难道,秘书真的只能吃“青春饭”吗?
摩羯分析:
正是因为这些表面的风光,使得玢玢的虚荣心得到了最大的满足,于是便陶醉在“花瓶”现状里,但是,有没有想过,浮华背后又是什么呢?总有一天,你青春不再,年华老去,而和你同进公司的女孩子,已经一步一个脚印地走到了总经理的地位,新来的女孩子比你更年轻,更漂亮,大家的注意力转到了她身上,此时,你就后悔用青春去赌明天了。
NO.2摆脱“花瓶”的阴影
3年前,祝建新大学毕业一年多,当她准备加想,成为高层领导身边的一名秘书时,她对于自己的目的有着十分清醒的认识:她需要在大公司里积累工作的经验,联想应该是一个不错的选择;秘书的工作经常有机会接触到公司高层和方方面面的业务,可以学到很多东西,会是一个很高的职业“起点”。3年过去了,她发现,所有的一切都如同她当初的认识一样,她学到了很多,成长得很快。与此同时,她爱上了联想,爱上了秘书的工作。如今30岁的她,已经是联想的高级秘书。
摩羯点评:
同样是秘书,当秘书成为“高级秘书”时,它不仅不再是世俗眼中的“青春饭”,而且是令人羡慕、常开不败的职场玫瑰了。
那么,“花瓶”们怎样能让自己成为“职场玫瑰”呢?
对话剖析(祝建新VS摩羯)
高级秘书七大“高”
“与一般秘书相比,高级秘书除了能够讲一口流利的英语,熟练的使用计算机和拟写各种文件等硬件之外,它更应该具备良好的沟通、组织、协调、一定的决策能力以及解决问题的能力。”
摩羯总结:第一高:综合素质高。
“高级秘书与领导层的沟通和联络会更多。向老板汇报工作的一些管理层人员以及部门秘书都会通过我找到老板,我承担着他们之间沟通的责任。责任大,犯错误的机会也多,一旦犯了就不会是小错误。”
摩羯总结:第二高:责权更重。
“做到这个职位,一味地笑是远远不够的,有自己的想法很重要。在我觉得应该建议或者提示老总的地方,就会指出来。大多数的时候我会采取一种委婉的语气。”
摩羯总结:第三高:说服能力更高。
“高级秘书会选择一种稳妥的方式来自我发展,先在公司的内部协调一个位置,然后熟悉一段时间,在公司有一个稳定的发展或者是再被猎头公司挖到其他的地方。”
摩羯总结:第四高:发展愿望更高。
“高级秘书会接触到公司的一些财务等方面的重要的文件,因而保密是对老板的承诺和责任。不能老板和我说的事情,没多久传得整个公司的工作人员都知道。”
摩羯总结:第五高:道德水平要求更高。
“把握在大老板和部门老板之间的态度和分寸是我工作中最困难的事情。这需要一点技巧,我会把解决某个有难度的问题视为一种挑战,一旦问题在苦思冥想之后有了答案,会喜出望外,特别有成就感。”
摩羯总结:第六高:成就感更高。
“我们的月薪,普遍不会低于8000元。”
摩羯总结:第七高:月薪更高。
爱心TIPS1:
摆脱“花瓶”阴影3大法
A .从被动向主动转变:不要以“自己就是个小秘书,让什么我就干什么”为借口态度慵懒,而要自发地给自己安排工作――上次开会时老板让人事部门准备一份招聘计划,我现在是不是应该去人事部了解一下进展了呢?
B .从简单向复杂转变:你的工作还仅仅局限于给老板打印文件?如果你想成为高级秘书,就要试着辅助老板的工作。除了帮助老板安排日常工作外,还要学会辅助他们作决定。
C.从一个人的秘书变成大家的秘书:不是说让你给所有人当秘书,而是说你要起到协调各部门的作用。有的秘书进公司以来只肯为一个人服务,其实这样做只起到了秘书的一部分职能作用。秘书应该是老板和各个部门间的协调者,要代表老板敦促、协助大家的工作。
爱心TIPS2:
从“花瓶”到玫瑰――资源积累6要素
1.学会有问题能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法。
2.学会自行排解情绪,许多秘书老抱怨加班,比老总还忙,有意无意地给人“闹性子”的感觉。
3.学会做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以不要轻易地下决定。
4.学会设身处地的考虑。秘书是未来办公室资讯的整合者,在这个前提下,你所拥有的资源最多也最完整,所以你的思维应该不是单一的,而是整合的。
5.学会凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都惟你是问。要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。
6.学会公关能力。秘书工作会涉及更多的顾客服务,也就是对外涉及联络的能力。