组织能力不等于企业家个人能力

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浙江一位知名民营企业家英年早逝，家业交给了仍在求学的女儿。女儿接手企业之后很快发现，整个企业的运作其实都是靠父亲一个人多年积累的关系支撑着。这种企业家个人能力强、组织能力弱的现象在民营企业中仍然比较普遍。

国际国内新的形势和竞争环境对我国民营企业的自主创新提出了极为迫切的要求。在全球经济一体化的新环境下，我国民营企业受到的竞争压力是前所未有的，它们所依赖的熟悉本土市场和国情的竞争优势，正在被跨国公司所侵蚀。同时，我国经济增长方式的战略转变，国内居民消费需求的升级，也要求我国民营企业进行自主创新。

组织能力：民企自主创新的瓶颈

民营企业自主创新能力不强，原因不外乎两方面：一是企业外部的原因；二是企业自身的原因。在同样的外部环境下，为何有的民营企业自主创新能力非常强，而有的自主创新能力比较弱呢？这是企业自身的原因在起作用。笔者认为，制约当前我国民营企业自主创新能力的一个重要因素就是企业自身的管理能力与管理素质不强。哈佛商学院战略管理学家钱德勒认为，企业的组织能力决定企业的创新能力及其成长。

我国的民营企业，组织能力可说是先天不足。相对于国有企业或外资企业，民营企业在组织能力方面的缺陷更为明显。国有企业有党政工团等比较健全的组织体系，而民营企业往往是老板一个人说了算，在治理机制、领导机制、组织体制与管理规范等方面都存在较多缺陷和不足，严重制约创新能力的培育和积累。

组织能力是相对于个人能力而言的。简单地说，组织能力是属于企业整体的，不是建立在企业家的个人能力之上。单纯从产权关系看，民营企业可能是个人所有或家族所有，但民营企业同样是属于一种组织。企业组织有其自身的运作规律和生命周期。作为民营企业家，如果没有意识到组织整体的这种客观需求，完全依据主观意志和个人喜好进行企业管理，企业将无法实现持续成长的目标。组织能力的核心是企业管理的整套制度和机制建设。企业只有建立起完善的制度和好的机制，才能实现百年老店的目标。对现实中企业的观察可以发现，组织能力与企业家能力不能划等号。许多民营企业，老板个人能力很强，包括创业能力、洞察商业机会能力以及与外部机构打交道搞好关系的能力，但是企业整体的组织能力却非常脆弱。一个典型的例子是，浙江一位知名的民营企业家英年早逝，家业交给了仍在求学的女儿。他女儿接手企业之后，很快发现整个企业的运作其实都是靠父亲一个人多年积累的关系在支撑着。这种企业家个人能力强、组织能力弱的现象在民营企业中仍然比较普遍。组织能力的欠缺成为民营企业持续成长的主要障碍。

因为民营企业忽视组织能力建设，许多民企老板自觉或不自觉地把企业视为个人附属物。这种错误的认知使得现代企业制度建设成为一句漂亮的空话；企业即使有了制度，制度也会形同摆设。当今欧美发达国家的企业越来越强调企业的社会责任，也正是意识到企业的社会性和公众性。

相对于生产制造能力、营销能力，企业创新能力是难度更高的能力。新知识的产生不同于知识的利用，它对企业的组织能力提出了更高的要求。企业的创新能力本质上是一种集体行为和制度化行为，而不是爱迪生式的发明家个人行为。企业的创新能力培养对企业的组织能力提出了很高的要求。

那么，民营企业如何培育自主创新能力呢？首先要在企业经营思想上进行战略转型，即从过分依靠低成本竞争转变到以创新获取竞争优势。这里的创新既包括新的产品、新的服务、新的工艺，也包括战略创新和组织管理创新。换句话说，在企业所追求的一系列战略变量中，如成本、质量、服务、反应速度等，创新将越来越居于主导地位。战略转型的典型例子是海尔。许多人听说过张瑞敏砸冰箱的故事。80年代中期，国内的家用电器市场是一个卖方市场，谁的质量过关，谁就赢得了市场的主动权。张瑞敏通过砸冰箱宣示海尔把质量作为战略变量来追求。到了90年代初，国内家电市场已显饱和，呈现出明显的买方市场特征，市场竞争非常激烈，这时海尔提出星级服务的口号，即把战略变量从质量转变为服务，这样，海尔就把自己与竞争对手区别开来。再后来，海尔把创新和国际化作为战略来实施，进一步开拓城市市场、农村市场和国际市场。

把创新作为战略变量来追求

把创新作为战略变量来追求的思想确立后，接下来就是具体实施。首先，企业需要投入资源。可以定下一个规则，每年把销售收入的一定比例投入做研发。如果企业自身的资源不够，或者在某个技术领域缺乏经验和人才，就需要找国内外的合作伙伴进行合作，即所谓产学研联合，这对缺乏资源的民营中小企业尤为重要。创新的关键是人才，这就需要建立激励机制，把有才干的人才吸引进来并留住人才。除了人才个人的培养，还应该注重团队建设。这需要进行一系列制度建设，把创新机制制度化，贯穿于每一个流程和整个管理系统。

国内一批优秀企业，如华为、联想、蒙牛等都十分重视企业创新的制度建设。华为提出了“知本主义”（知识资本）的经营理念，在研发上不惜重金保持高强度投入。

国际上，成功的公司都把企业制度建设视为“造钟工程”。只有把创新机制内化为企业制度，企业的创新能力才能得到稳定的提高和积累，创新才会成为一种真正的组织行为，企业才能成为真正意义上的创新主体。

总之，笔者认为，民营企业组织能力不强是制约自主创新能力的关键原因。作为民营企业的管理者，需要努力提高自身的素质和修养，培养开阔的胸怀。蒙牛总裁牛根生的“ 散财”理论、“经营人心”理论都说明了企业家的宽广心怀和企业取得成功的密切关系。公和私本来是一对矛盾，越是私人性家族性的企业，越需要采取带有公共性质的管理方法和管理制度。

（作者系中山大学管理学院副院长、教授、博士）