急救专家教您如何拨打120

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谁都知道遇到突发疾病或遭遇意外伤害时要打120,可拿起电话后,如何用最简洁的话语让急救人员准确了解各种信息,为挽救生命争取更多时间,并不是每个人都能做到的。那么,如何让急救的黄金时间发挥作用?经验丰富的急救专家从多方面给出了建议。

信息准确,救命更快

专家表示,拨打120时,地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。在危急关头,慌张、恐惧在所难免,但应尽量保持镇静,讲话清晰、简练,以确保接线员能听清你在说什么。

正确表述地址。属于区(县)、街道、小区、楼号及门牌号。此外,报告地址时,最好将周边明显的建筑物,如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。

简要描述病情。告知病人最典型的发病表现,既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。

等120先挂电话。有些人一心急,报完地址后就匆匆挂了电话。务必等120询问完相关信息,挂完电话后你再挂机。最重要的是,要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外,手机号也应告知。

等待时你该做什么

调查中,当问到“等待急救车到来期间,你会做什么?”八成人表示不知道,选择“干等”。其实,哪怕你对医学知识毫无了解,也可以做以下事情:

确保联系畅通。有些人用座机打完120后,就去把病人搀扶到路口等待,急救人员再打电话时怎么都联系不上。如果当时人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。

提前做好搬运准备。尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运病人的杂物,方便担架快速通行。

随时关注病情。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人,要密切关注他们的呼吸情况。有条件的,还应关注其血压、脉搏状况。

服常用药。老年人是对急救医疗需求最大的群体,而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突况,可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说,胸疼时,可以吃一两片硝酸甘油,但不宜过多,以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量,并把这些信息告诉急救人员。

积极配合急救人员。有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院,但可能路途较远,易延误病情。急救人员到达现场后,通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查,但家属由于着急送病人到医院,往往不理解。其实,像心律失常、哮喘等疾病,应等患者病情稍稳定再送医院,否则容易因路途颠簸加重病情。(张敏)