工程施工中的质量控制与品质提升

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中图分类号： O213 文献标识码： A 文章编号：

随着社会的发展，建筑行业的竞争日益激烈，如何在发展的过程中不被淘汰成为所有企业不得不思考的一个问题。在这之中，产品的质量一定会占有重要的位置，建筑产品的高质量会提升企业的品质，进而加强企业的竞争力，质量决定了品质，很难想象一个施工质量一塌糊涂的企业能够赢得市场。工程的质量控制，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，建立和运行工程项目质量控制体系，落实项目各参与方的质量责任，通过项目实施过程各个环节质量控制的职能活动，有效预防和正确处理可能发生的工程质量问题，实现工程项目的质量目标。笔者认为具体应从以下几方面入手：

一、设计的前瞻性；

工程设计质量是决定工程质量的关键环节，设计是工程施工的前提，一个好的设计对于工程的质量是决定性的，尤其是对于一些关键部位和细节的处理更是可以有效的规避一些质量问题。如果一个设计师只是纸上谈兵，没有现场施工的经验，就会理论脱离实际，很多设计的方案都是空谈，设计的效果也无法达到。这就要求项目的管理团队要提早介入设计，在了解现场实际情况的基础上，辅助设计师来修正设计方案，以达到控制质量保证效果的目的。

二、企业领导的重视；

企业的领导者确立统一的宗旨和方向，并主导企业文化的形成，因此企业领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。强化企业员工的质量意识最重要的是企业领导的以身作则，企业领导首先自己要重视工程质量，不盲目追求效益。只有这样，对企业员工进行质量教育，才有说服力，也才能落到实处，企业要通过多种形式的质量教育和技术业务的培训，提高员工的质量意识和整体素质，使员工明白提高质量与企业的生存和发展以及个人的切身利益休戚相关，同时全员质量意识和企业的质量结果与管理者的利益挂钩，从而使每个人明白提高质量的责任和义务。

三、以业主的需求为第一；

企业的发展依存于业主，企业更应该了解和关注业主对于质量上的需求，满足业主的需求并争取超越业主的期望。企业需要展开思想将业主的需求转换为生产动力，要确保产品或设计均具有符合顾客需求的基础，同时也为高层管理者提供一种实现质量战略的管理指导。企业的质量机制应由业主需求来推动，而不是根据某位上级或技术人员的意见执行。

四、企业所有部门参与；

工程质量的控制需要现场管理团队的付出，也需要企业所有部门及员工的共同努力，包括为现场提供支持的管理、检查、行政部门。企业领导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激发他们的积极性和责任感．为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，给予必要的物质和精神奖励，使全员积极参与，为达到让业主满意的目标而努力。企业的生存和发展离不开全体员工，而员工要通过企业才能实现自己的人生理想，二者相互依存，而企业要兴旺发达又要依靠质量的竞争，满足客户日益提升的品质要求。因此，应充分发扬员工的主人翁精神，主动投入到企业的质量管理活动中去。企业则应对全体员工进行质量管理知识的教育培训，推动和引导全体员工参与质量管理充分调动各部门广大职工的积极性和主动性，从而促进企业质量管理水平的提高。

五、过程中的控制；

质量控制不能以事后检查，责令整改为主要手段，而更多的需要过程中的中间环节的控制。质量控制不是以整改为目的，而应该以不整改为目的。在过程中控制到位，就必然会得到一个满意的结果。首先，安排足够的施工管理人员和技术管理人员对工程建设的每一个环节进行全天候的质量监督管理，对于不符合施工技术标准和质量标准的施工行为坚决制止和纠正。其次，对于工程设计变更应该及时地进行审查，确保设计变更更能符合实际的工程建设需要。最后，建立施工现场质量管理的评价机制，对现场管理的漏洞和不足之处进行及时的调整与巩固，确保现场管理始终处于最高的水平。

六、建立整套质量控制的体系；

建立质量控制的体系有助于企业提高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点，建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定业主需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

七、质量的持续改进；

持续改进是企业的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。持续质量改进的组织机构就是从事质量活动的人们协作体系，持续质量改进需要有人具体组织，协调，需要有人去策划和进行技术指导，也需要有人去评估，评审改进的效果。

八、建立与业主互利互惠的关系；

企业与业主是相互依存的，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值的能力。处理好与业主的关系，涉及企业能否持续稳定提供业主满意产品的重要问题。因此，更建立与业主互利互惠的关系，这可以从源头上增加质量控制及提升品质的动力。

总之，没有质量就没有品质，没有品质就没有市场，没有市场就没有生存。对于建筑生产企业来说，在激烈竞争的市场角逐中认识更加深刻。把质量视为企业的生命，把品质当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被多数建筑企业的经营管理者们所认同。走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。从这一意义上讲，建筑市场的竞争已转化为产品质量的竞争。而产品质量形成项目，是企业形象的窗口。项目质量管理是企业质量管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。

简介：刘晓峰（1981-），男，江苏南京人，职称：工程师，学历：本科，主要研究方向：工程造价及工程管理。