全球卖家从亚马逊启航
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越来越多的美国、日本、欧洲用户喜欢蓝弦（Bluedio）耳机。这是设计出 众、成本低、专卖蓝牙耳机的这家中国 公司自己也没有料想到的。依赖于亚马 逊的全球开店计划，蓝弦耳机开始把自 己的产品售向了海外。
无独有偶，一贯作风凶悍的华为也在亚马逊上开启了全球开店业务，直接接触美国消费者。越来越多的卖家借助亚马逊全球开店平台，展开了全球贸易的启航之路。
第三方卖家与亚马逊平台一起，正在搭台唱一场“三赢”的大戏――另一端连接着消费者。亚马逊在商家、平台方、消费者之间充斥利益博弈的生态链上，慢慢彰显出自身作为一个跨国电商平台的优势。毫无疑问，天生具有跨国基因的亚马逊是全球卖家们启航的基点，商家们不仅可以借助亚马逊的平台以品质缔造品牌，还能让品牌进入国际市场，这是一个更为广阔的平台；对消费者而言，他们将无缝买到其他国家的产品。
亚马逊全球CEO贝索斯本人主导了“全球开店”。亚马逊成绩喜人，仅在去年，中国卖家的增长数量就接近200%，在英国一个市场，全球开店卖家的销量增长超过了 560%。亚马逊中国副总裁、负责第三方平台业务的方淦告诉记者，他们的成长速度远远超过自身的期望。
这家巨头的成绩更加坚定地告诉人们，亚马逊中国绝不止是一个中国公司，他们绝不简单为搭台而搭台，他们有着足够的耐心逆袭。
满足全局需求和卖家一起读海外
怎样从全局角度把价格优惠的优质产品带给全球的消费者？
全球的用户都需要质优价廉的中国商品。“为什么亚马逊里中国卖家的商品这么少？” 2011 年，贝索斯在一次高层会议上指着空椅子发问。空椅子在亚马逊代表用户，用户是他们最大的动力。
虽然在语言、文化等方面有所不同，卖家对海外市场的消费者不是很了解，但亚马逊可以帮助中国的卖家，把海外市场跟中国卖家做连接。接着，他要求亚马逊成立一支专门团队，把大量中国卖家带到美国、德国等国家的亚马逊上开店。
2012 年 3 月，亚马逊在广州启动了“全球开店”的测试版，很快就有不少卖家开始用自助方式注册。
亚马逊指导卖家去了解海外需求。“后来美国团队发现一些产品突然很火，一个月几万件的量。”方淦说，比如，中国的一些首饰、服装等商品在美国网站上卖得非常好，他们自己都意想不到。后来，更多中国自己的品牌卖家到国外的意向越来越明显，方淦很是感慨。
需求越来越多，亚马逊的全球开店计划也在加速。除了英国、美国市场之外，亚马逊的全球开店计划去年也在大力发展德国市场，今年更是开拓了日本、加拿大。如今亚马逊已经开放了 8 个市场给中国卖家，让卖家在多语种平台上顺利运营。
方淦说，要做跨国生意不是像在国内开个店那么简单，卖家要有一些长远的考虑。首先，团队能不能做不同语言环境的运营，这是一个必要的条件；其次，产品品类是不是符合当地市场。亚马逊网站上非常看重来自用户的真实评论，卖家能否真正读懂海外用户并与之互动并改进服务，这都非常重要。
他们也教会更多的卖家去分析海外市场，有经验的外贸商知道国外时尚是什么，马上能在中国找到一些类似的商品卖出去。在亚马逊的指导下，他们很快可以获得更多的经验。
方淦告诉记者，跨境是一个很大的市场，中国是一个出口大国，做出口的卖 家并不缺，以后将有更多的卖家在中国做 得风生水起后开始跨境。他们有足够的耐 心，当然，要注意的细节还有很多。
纸盒“打包”细节差异化“因地制宜”
黑黑的塑料袋子？ NO ！和经常还能收到一些黑色塑料袋子包装的快递的中国用户相比，美国用户个个容忍度都超低，他们喜欢精致的商品，无法接受粗糙的外包装。
因此，开启“全球开店”的中国卖家们必须要给外国用户准备精致的包装，必须要给格外看中服务和细节的海外用户第一面就留下好印象。这是亚马逊给中国卖家们上的又一堂课。
他们不断与卖家们沟通，思考怎样才能使中国品牌的海外之路更加顺畅。已经入仓到亚马逊海外仓库的中国卖家配送已经非常畅通，一些卖家与好的物流公司合作，但未入仓的卖家们把货品配送到海外只能自己找第三方解决。虽然海外用户有了心理准备，货品比较长的时间才能到，但相对而言，还有更大的上升空间。
尽管卖家们可以用自己的定位、价格、客户群来决定不同的物流服务，但亚马逊全球开店平台下的物流也是接下来需要完善的重点之一。
卖家们要做的功课很多，亚马逊团队这个大“导师”要做的备课、授课工作也还有很多。“在中国常用的关键词，在美国不一定管用；在美国，用户发现商品的渠道与国内大不相同”，方淦举例，诸如此类的细节非常多。卖家们需要学习的是国外的选品、价格、季节性需求变化等。同样品牌的商品，比如裤子，海内外常用的尺码肯定不同；受欢迎的品类在海外有一些特定的节日卖场可以去铺设，和国内并不一样；如是种种。
中外市场有太大的差异化，亚马逊有着针对卖家要到全球市场开店的一整套培训服务，未必能懂得海外市场的中国卖家可以得到亚马逊的一一指导。当然，“从系统角度来看，中国亚马逊跟美国亚马逊的系统差不多，所以从卖家的角度来看，在操作系统、运营规则方面，不需要再做太多的学习”，方淦说，而这，恰巧又增加了全球卖家的便捷性。
全球包围中国跨国巨头的逆袭
亚马逊要打造越来越多的世界级卖家。
亚马逊平台是中邮普泰开启电商之路的第一站。到亚马逊开店后，中邮普泰 很快成长了起来，甚至借助亚马逊的平台 把自己的产品销往了海外。类似于他们的 一些新的电商依赖于亚马逊。此外，还有一些大的电商把亚马逊作为第二站、第 三站、第四站后，找到了一片新天地。
亚马逊中国是一个混血基因的长跑冠军。一些本土品牌在亚马逊上把品 牌做大的同时，也开拓了自己的国际化之路；一些外贸品牌更是直接借力亚马逊开展自身的业务；一些海外品牌也通过亚马逊的平台把产品销到了中国――美国亚马逊网站将针对中国消费者设置产品，海外品牌可借此进入中国市场，海外货品可直邮到中国。
全球开店，全球交易。在大电商平台纷纷布局海外直采的同时，这是这个跨国平台的傲人之处。在食品安全和产品质量问题频发的今天，海外市场成为中国电商关注的焦点，这或许将成为亚马逊对抗国内电商平台的利器。
亚马逊开启全球开店计划后，卖家最集中的五大品类是电子、服饰、家具、珠宝、鞋类。商品最集中的五大品类是家居、服饰、电子、珠宝、美妆。一些服装、首饰都卖得不错，这是在亚马逊的意料之外的，方淦称。
他肯定亚马逊的发展“节奏”掌握得很好。其他中国电商巨头也走了“开放”这一步，他们甚至比亚马逊都早，但亚马逊中国充分向市场证明：亚马逊绝不是简单地为搭台而搭台，晚并不代表失去了市场机会。