沟通,从了解做起

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“锋”，是我新接上班里一个让人头疼的孩子：课堂上提问每每叫到锋，他总是一言不发；课间向他要课堂作业的时候，他每次都说还没做好，我也忍不住曾对锋大发雷霆，但看到孩子那无辜的眼神，我心里涌出一丝酸楚。

从此我开始观察起了锋，慢慢的，我发现锋其实并非一个懒惰的孩子，他经常在别人已经做完功课开始玩耍的时候仍然埋头计算着还没完成的数学题；他在放学教室里等家长来接的时候会不经意的打开作业本，反复翻看着作业中的叉叉。

锋紧皱的眉头中，我心中产生了些许疑惑，当有一次锋来给我交作业时，我试着用朋友间的语气和他聊了起来，原来锋的视力不太好，上课经常看不清黑板上的字。这时我才明白，他上课的一言不发，作业的迟迟不交，归根结底都是因为他的视力。我问锋他妈妈知不知道他眼睛不好，锋说知道，我又问那妈妈为什么不给你配眼镜呢？锋低头小声嘀咕着“我妈妈很忙”。此时我才意识到，从开学到现在，锋的这种学习状况有多么糟糕！如果再不能及时解决视力的问题，等到锋对学习失去了兴趣，那对孩子的影响将是致命的。于是，我立刻拨通了锋妈妈的电话：“你好！是锋的妈妈吗？”“你是谁啊？”电话那头传来了不耐烦的声音，“我是锋的数学老师，”“哦”锋妈妈很不情愿的答了一声，我一愣，一般家长接到老师的电话总是很关心，对孩子的情况问长问短，然而锋的妈妈显然不是这样，仿佛接到老师的电话是惹了麻烦似的。虽然小有不快，但我还是耐心的和锋妈妈讲了锋最近的学习状况，锋妈妈听完后抱怨道：“我每天晚上都给他检查作业的，还给他辅导呢，也不知道他是怎么搞的，就是学不好！”我又和锋妈妈谈到了孩子的视力问题，锋妈妈马上反驳：“小孩子戴眼镜不好，再说我们平时都忙着呢，哪有时间带他去配眼镜呢？”最后我还是建议锋妈妈能抽空带孩子去配副低度的近视眼镜并配合治疗，争取能尽早把孩子的视力纠正过来。锋泱泱的回去了，我想这样问题应该会很快就能解决了吧？

然而，情况并没有想象的那么顺利，看着锋的学习劲头越来越消退，我不免焦急起来，这样下去绝对不行！我决定再和锋妈妈谈谈，于是第二次电话拨通了。“最近，我一直在关注锋，发现他现在学习上都提不起劲，每次叫他起来回答问题，他都说‘老师，我看不见。’其实，锋也是很上进的孩子，课间他一直在做题目，可是我在讲解的时候因为他看不见，所以课后他要花比其他孩子多得多的时间来消化，很多时候我看了都觉得很难受……”这一回，我不但谈了锋的学习，还谈了很多我对锋的担心和期望。或许是由于我这个外人对孩子的关怀，锋妈妈不自觉的流露出了对孩子的亏欠，这一次锋妈妈再也没有上次的不耐烦，很中肯的听取我的意见，并承认过去因为工作的繁忙有时候会忽略了孩子，希望以后可以和老师多沟通，一起把孩子的学习抓上去。电话最后，锋妈妈承诺，周末一定抽出时间带孩子去佩眼镜！

周一数学课，我看见锋的脸庞上挂了一副不是很协调的小眼镜，不知是不是错觉，我看见锋顽皮的向我眨了眨眼睛。“又做鬼脸了！算了，今天就原谅他吧，”我转过身去，在黑板上写着今天的题目，嘴角扬起一丝笑容。

沟通是一件困难的事，但当你先试着去了解别人，你会发现，其实沟通并不难。