中介办理与个人办理利弊谈
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记者：侯先生，我们有很多读者来信都是询问自己办理留学的相关问题，是不是这样的人数在逐步增加，自办与中介办理在目前的留学市场中应该是处于怎样的比例？
侯先生：在2001年年底之前，留学市场自办留学的不多，2001年10月份以后，英国美国加拿大澳大利亚等主要留学国家驻华大使馆的网站全部中文化，实际上给英文能力较弱的中国学生详细了解留学程序提供了便利。从了解院校到准备院校申请书，到准备使馆签证，一切的文件由使馆官方网站。也就是说从2001年10月份到2002年4月份之间，使馆网页主要留学国家全部实现了中文化，是促使自办留学增加的一个重要原因。
另一个原因是，从2000年开始，每年一次春季和秋季的国际教育展，到今年为止，已经办了7次国家教育展。在这种教育展上面，学生与来招生的学校直接交流，这又从另外一个层面上加速了自办留学。
另外，随着赴海外留学生人数的增加。反过来，对于国内的学生，他们在海外就有了亲戚朋友，这些亲戚朋友以自己办理或通过中介办理留学的经验，帮助国内的学生办理，这样又跳过了中介。
所以，是以上这三个因素极大地促进了自办留学的热潮。
打个比方吧！紫铭文化交流公司是从1994年开始办理留学业务的。这几年，所办人数都是成倍成倍地递增，效果很是不错。随着自办留学温度的升高，从我们自身的业务角度来说，2002年10月份之后一直到现在，据统计，找我们办理留学的人数差不多降低了50%，而且相当多的申请人只要求我们一项签证服务。其他的都是他们自己办的，或者与海外院校直接联系，或者通过亲朋好友办理，或者通过教育展。毕竟，签证还是很经验化的一项服务。获得签证和录取通知书是不同的概念，你有了大学的录取通知，不代表签证能通过。签证是各个国家移民局发放的，而通知书是大学发放的，一个是政府行为，一个是学校行为。有很多的申请人不愿意拿留学做实验，他愿意找有名望的中介、有经验的顾问做签证这一块。这就意味着他们的费用将减少一半，比如我们的中介费是1,2000，如果只办理签证一项，只掏6000就可以了。也就是说，不仅我们中介办理的人数减少了，我们的项目也减少了。
记者：是不是也有部分申请人希望自办留学，但是签证遭到拒绝后再找中介？
侯先生：从今年过了春节以来，我们发现更多的申请人在拒签以后来找我们。这样的人占与我们签约总人数的70%。这些留学申请人通过许多留学机构免费咨询、通过上网查阅、通过海外朋友的帮忙，得到了海外大学的录取通知书，然后通过各种各样的信息搜集，整编了签证申请资料，由于缺乏经验，遭到了拒签。对于这样一批人，我认为他们犯了几个本质的错误，第一、误以为有了通知书就一定能获得签证；第二、他以为拒签以后再获得签证不难。实际上，签证是一个很复杂的过程，他不象你买了某样东西出了毛病，打个电话厂家就能给你修好。留学签证拒签以后往往具有不可更改性，二次拿签证不仅要更为复杂，而且获签率会很低。等于说为了省几千块钱耽误了一生的前程。最后实在没办法，只有选择一些类似南非这样的非教育大国。
记者：那么，究竟什么样的申请人适合找中介？什么样的人适合自办留学呢？
侯总：我把留学申请人大概分为四类：第一类申请人称他们为顶级申请人――有TOEFL 、GRE的高分，有美国高校的全额或半额奖学金。这样的人不可能去找中介，可以说他们甚至瞧不起中介，因为他们自身的能力很强，他们能够及时有效地和美国进行沟通交流。但是当他们遭到拒签之后，这群人就开始分流，一部分没有任何经济实力，必须靠奖学金出国，他们就会一次又一次地申请美国；另一类人有经济实力，美国不行就放弃，考虑去英国加拿大，这样的人害怕再遭拒签，就会找中介办理。这个时候，要求中介的留学顾问不仅英语能力强，更要以经验丰富、应变能力强来打动他们，否则，就会遭到这些顶级申请人的鄙视。但是，这部分很少，大部分去美国的都是穷学生、好学生，他们要么去美国要么就放弃留学，很少考虑会自己掏钱去别的国家。
第二类是国内大学毕业，成绩也不差，但是申请美国又很难，这样人的留学目标国家会是英国、加拿大、澳大利亚。他们有不错的托福或雅思成绩，而且也有良好的经济背景，这类申请人具有自办留学的能力，能够与国外院校进行沟通，自我选择较理想的院校，这类人在我们中介办理的很少，但有一部分是要求我们办理签证服务的，其他事情自己都已经做好了。其实就本身来讲，即使自办，他们的拒签率也很低，之所以来找我们，是想花点钱买保险。
第三类是国内的大专生。这几年，随着教育的发展，民办大学、成人教育、自考等多种教育形式培养出了越来越多的大专生。他们在国内的位置比较尴尬，不太容易找到理想的工作，如果继续读本科考研，没有四五年的时间完不成。他们都愿意选择去英国，一年续本，一年读研。这类人找中介的比较多，他们往往没有雅思成绩、即使有成绩也很低，而且国外很多院校对大专生读硕士是有严格要求的，这个时候中介的作用也就凸现出来了。因为我们和学校有良好的关系，我们可以协助大专生用一年的时间读本科、一年的时间读硕士。这类申请人能占到我们签约人数的60%，他们有一定的经济能力，自身学历比较差，想要找到理想的大学录取他是很难的，所以他们愿意通过中介找到比较满意的学校。
第四类申请人呢，是高中毕业生自费读大学。这些年随着出生率的下降，这类人数每年都在递减，另外，国内大学的扩招政策，使得入学人数猛增。一方面是出生人数下降，一方面又是国内入学率增高，所以这部分人数是非常少的，也就是这非常少人，还愿意找我们中介来办理留学。实际上，我们留学中介真正的服务对象就两类――国内的高中毕业生和国内的大专生。除了这两类,基本上不是我们的服务对象。而前两类优秀的留学者往往能够占到出国留学人数的70%。
由以上的分类我们可以得出结论：家里经济条件比较好，个人学历较弱;家里经济条件较强，个人学历较低的两类人是我们中介服务的对象，他们在办理出国留学时第一个想到的也是中介。
另外我特别想说明的是有一类申请人非常必要找中介，这类人的家庭经济状况一般，经济来源介乎可信与不可信之间、合理与不合理之间。我劝这种人一定要找中介，不要在乎那点中介费。因为这几年，使馆对签证资料尤其是资金的审核越来越严格。我们当然不是说作假。签证官都爱说的一句话：我们要求申请人提供真实的、合乎使馆要求的真实的资料。“真实”不是“傻实诚”，我们千万要避免用中国人的思维套英美人的思维，你认为自己很诚实，并不代表他们就认为你诚实，他们甚至会认为你在犯傻。所以，研究英美签证政策、英美人的思维方式、他们对放签标准的正确理解，就显得尤为重要，全国的中介结构大概也只有几家能够做到这种程度。
记者：有很多人担心中介推荐的学校比较次，所以愿意自己申请！
侯总:这种担心是没必要的。自己申请院校和通过中介申请院校我认为都是差不多的。想靠末流学校来生存的中介已经不可能生存下去了。因为留学信息已经全面公开化，网络化，留学申请人通过国外驻华使馆，可以索取到留学手册，了解国外的院校，我们碰到的申请人，他们往往是指定好学校，要我们替他去申请。所以，我认为个人办理和中介办理留学区别已经不大了。实际上，我们现在服务的一大特征是――为申请人指定的学校服务。以前我们是推荐院校，现在我们已经没有权利，而且也用不着再去推荐，他们来到中介的时候往往已经很明白了，如果我向他推荐一些不入流的学校，他一听就反感，甭说让我们继续办理了。
记者：也有一些人是带着迷茫找中介的，他们会不会上一些中介的当呢？
侯总：有这样的，但他们绝对不会在一无所知的情况下和我们签协议。他们会多跑一些中介进行咨询，自己买一些留学方面的刊物，上网查阅，不出一个月，对留学中介的种种他都会很明白的。所以，在信息这么公开化的时候，我们中介再不以诚相待，恐怕就更没饭吃了。因此，面对申请人，所有的院校资料全部公开，需要我们推荐的我们会争取推荐好的学校，不需要的我们就按申请人的要求去办理。
当然我们也确实碰到了一些个别申请人，他们就要求我们推荐免中介费的学校，这些学校往往是私立学校，学费非常低廉，中介费往往含在学校的佣金里面。他们就是要这样的学校，因为在他们看来，学习是次要的，出国是第一目的，打工是主要目的。
记者：就签证这个环节而言，中介是否一定要比个人有优势？是不是有一些中介像他们宣称的那样,和使馆有特殊的关系？
侯总：在办理签证这方面，我认为中介要比个人富有经验一些。个人在选择中介的时候，我认为最重要的是通过中介选择留学顾问，这点比什么都重要。有很多留学顾问连国都没出过，对签证的理解还陷于中国式的思维方式。我认为考察顾问主要在于他的英文能力怎么样，有没有留学的背景，对你的服务是一部分还是从申请学校一直到签证成功。最后我特别提醒申请人的一点就是，任何中介和使馆都没有什么特殊的关系。就拿美英澳大利亚加拿大来说吧！一个签证处有十几个签证官，签证官面试、审核资料每天都是随机进行的，正是这种随机性以及科学的管理机制，使使馆内部工作人员与中介公司进行暗箱操作从根本上就避免了。所以，如果有传言说某某中介公司、某某顾问跟使馆签证官关系很好之类的话，申请人千万不要相信。