残疾人旅行能得到哪些照顾

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近十多年来，随着国际残疾人福利事业的发展，世人对残疾人的歧视日益减少，情况已有了很大的好转。下面，我们从几方面作一简介：

飞机

许多国家大部分重要机场都有专门为残疾人服务或残疾人优先的通道，自动升降梯。大部分机场及机上服务人员也能对残疾人予以特殊关心。

较之十年前，重要变化之一是：大部分机场与机上的卫生间里，都有了专供残疾人使用的设备。发展当然是不平衡的。例如，在纽约的JFK与纽瓦克机场里，厕所大多数不够宽敞，轮椅一般较难进入；因此，残疾人往往只好离开轮椅，拄着拐棍，很麻烦地推门入内。

但是，大部分航空公司的机上厕所已有了残疾人专用设备。其中以英国航空公司、法国航空公司、匡塔斯和维尔京航空公司为最佳。例如，维尔京航空公司的抽水马桶都是按手脚不方便者的要求特制的。

在美国，国内各航线对残疾人的优待是很明显的。厕所抽水马桶一般都有较矮座椅，洗手设备也是特殊设计的。当然，在若干机场内也有些麻烦事。例如，泛美航空公司及TWA航空公司都明文规定：倘若没人陪伴，残疾人不得单独进厕所。

汽车

总的说来，这方面的情况不及飞机。也就是说，各国专为残疾人提供特殊方便的汽车并不多。

以欧洲为例，虽然赫尔茨、阿维斯等地有一点，但是由于数量太少，需几周前预订。因此，老资格残疾人游客常常如此告诫新来者说：“如有急事，干脆忘了汽车。”

公交车辆

一般说来，市内与城市间的公交车辆，对残疾人的特殊照顾并不多，即使在工业化的西欧也是如此。

但是，法国可是一个少有的榜样。例如，格勒洛希尔市自1987年重建电车系统以来，在全市35辆电车里都专设了为残疾人服务的设备。例如，一般电车里，车厢地板平均要高出轨道85厘米，而它仅35厘米，使手脚不便者较易上下。它还研制出了一种可移动的滑走台(即一种从一个水平面到另一水平面的斜遭，有点像在医院中代替楼梯或除楼梯外另设的盘道，以使病床能从建筑物之一层推到另一层者；也有点像多层停车场所使用的斜道，以使汽车能直接由平地向上驶)，这样，残疾人的轮椅或小车便可直接从候车处开进车厢内。

相比之下，北欧的情况总体上比西欧要好一点。有的城市候车站里甚至还有了“残疾人专座”。

然而，从全世界范围来看，则以北美公交车辆上的残疾人服务为最佳――在大多数的重要城市里，各种公交车辆的月台里都有上述法国式的升降滑走斜道；而且，他们的优待服务已扩大到了一般行动困难者。

船艇

在大部分国家中，海、河、湖运对残疾人的照顾，比陆运要好一些。

例如，大部分轮船公司都能对某些残疾人组织的成员提供打折扣，甚至免费购票服务。这当然首先是这类组织发挥了作用，主动进行了’多方面的联系。英国落福克残疾人驾驶员协会是其中一个很突出的例子。他们已同七家英国轮船公司(内含两家跨国公司)签订了合同，为自己的成员争得了打对折的优待。而且，一年两次。他们还组织成员乘船到欧洲进行包价旅游。

火车

从总体上说，火车的情况比汽车要好一些。

不少西欧国家，如荷兰、比利时、法国等国的包价旅游公司，对参加铁路旅游的残疾人提供了多方面照顾，如打折扣服务、专门车厢、专座等。英国、爱尔兰、意大利等国较差。

旅馆

这方面发展很不平衡。许多大连锁旅馆集团仅为残疾人提供有限的优待。但是，马里奥特、谢拉顿、特拉斯图斯、福特、最佳西方等大公司就做得很好。一些较小的旅馆，比如美国费城的栗子山旅馆，甚至一些公路边小汽车旅馆也有很好的服务。如“白天小旅馆”不仅有专供轮椅进出的较宽的门，而且还有供残疾人扶着进入浴室或厕所的、沿着墙壁安装的特别栏杆，以及供残疾人使用的、较易移动的、装有小脚轮的床。