走进晨虹看管理 晨虹漆文化发现之旅

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秋高气爽的九月，我们一行三人驱车来到晨虹漆的总部。董事长朱存舰同志陪同我们参观了这家有着独特文化理念的现代化企业。

走进大门，远远望去，只见一排排整洁鲜亮的湖水绿色厂房；一条条宽广坚实的柏油马路；一片片争相斗艳，郁郁葱葱的花草树木；顿时我们眼前一亮，心情变得特别开阔，愉悦。我不由地感叹： 在油漆行业里赫赫有名的晨虹公司，竟然还拥有这么一座高品位的花园式工厂，角角落落都如此干净整洁！直觉告诉我，晨虹是有故事的，是有灵魂的，是有无限发展潜力的。晨虹漆定让我不虚此行。

在参观途中，我们乘电瓶车从制造车间，到质量控制中心，从涂料研究院，到成品仓库，我们很惊讶地发现方圆几百亩的厂区里根本看不到一片纸屑，一个废弃物，更闻不到一点刺鼻的气味，轰轰运转的机器上没有一丝油渍，各个工作场所没有一个人散漫、闲谈。每到一处，映入我们眼帘的都是带着自信笑容的晨虹人在优美整洁的环境下有条不紊，全身心投入地做着自己工作的场面。我们感觉好似来到了一个“世外桃源”，在这里每个单位都自发高效地运转着，根本不需要人管人。难道晨虹真做到了“靠文化来统领业务和管理，靠业务和管理体现文化”，达到了一流企业的境界？这不禁激起了我们强烈的好奇心，到底什么是晨虹的文化？晨虹如何发展到今天这样的水平？

边走边聊，我们亲眼看到一桶桶貌似简单的晨虹漆，要经过好几十道严谨的加工工序和质量控制环节，才流畅完好地输送到顾客手中。我心里还在惊讶这严密的流程和无可挑剔的细节，又亲耳听到朱董事长的话，“晨虹对每一桶油漆质量都终身负责，二十多年来始终坚持对顾客履行‘保质保量，保退保换，不满意退货’的承诺，所以经销商和顾客对晨虹的忠诚度也非常高。”至此，我们心里对晨虹漆公司油然起敬，对晨虹文化也有了更深的理解。

诚信文化

诚信是晨虹文化的核心，是晨虹人在日常业务、事务处理中的第一准则，更是晨虹开展合作的底线。“晨虹讲诚信”是每个合作者对晨虹的第一印象。多年来晨虹不只把《对外交往十不准》写入《晨虹人守则》来遵守，严禁吃、拿、卡、要回扣等贿赂行为，还一直对各供应合作商提供二十四小时即时装卸、免费安排住宿的服务。货物验收合格后，严格按合同约定结算，从不拖欠。早在2000年初，春节刚过，一家供应商就接到了晨虹公司的通知去开发票，这位经理很幽默的说，“晨虹怎么这么傻，放假也给结算吗？”就这样，从一点一滴的业务着手，晨虹在100多家供应商中树立了非常好的口碑和声誉，被称作是“最容易做生意、交易成本最低的合作伙伴”。不管合作的，还是没有合作过的供应商都知道跟晨虹合作只要把产品提供好，服务做好，其他一切不用担心，不用顾虑。

同样，在销售合作商的眼中，晨虹更是一个讲诚信的合作伙伴。发展至今，晨虹在全国设立各级网点有一万多个，其中直接发货的一级网点有75个。这75个销售合作商跟晨虹合作一直实行款到账发货的政策，几十万乃至几百万的货款打过来，丝毫不会犹豫，没有一个例外。由此可见销售合作商对晨虹是绝对的信任。他们知道晨虹决不会亏待每一个合作伙伴，这份沉甸甸信任是多少金钱都换不来的。

品牌文化

董事长告诉我们，“晨虹树立了打造百年品牌的战略目标，我们要制好漆，可能的时候就赚点钱，必要的时候就赔点钱，但一定要制好漆！”

“晨虹漆不仅仅提供优质产品，还要提供让顾客满意的服务、惊喜的方案、感动的支持！”

为了专业化制漆，晨虹先后撤掉了纸箱、印铁、包装车间、甚至还停掉了投入两千多万的树脂车间，从社会筛选优质的供应商来合作。这些车间规模当时都是在同行业内数前几名的，损失也不下几千万元。但为了集中有限的人力、物力来专心、专注、专业地做成制漆专家，晨虹把这些都舍弃了。正如晨虹的奠基人，朱占欣先生所说，“企业发展历程中，最难的不是去做什么，而是弄清楚不做什么。”朱先生气魄之伟大，非一般人所能及。

为了制好漆，晨虹始终秉承“细节无可挑剔，产品无人能及”的标准，从原材料进厂质检、生产工艺、成品出厂检验等环节均按远远高于国家统一标准的晨虹内控标准执行。不仅如此，为了严把产品质量关，晨虹还斥资几千万元建立了一流的质控中心，恒温恒湿室、ICP、盐雾机、老化机、分光光度计、粒径分布仪等等检测设备一应俱全。还引进了研磨细度达到化妆品级的德国生产设备。不仅如此，晨虹的生产、销售、物流、财务都在排名世界500强内企业SAP 的ERP软件上高效运转着。

正因为晨虹公司对产品质量的高度重视和二十年如一日的坚持，晨虹漆在市场上赢得了广泛消费者的信赖与赞誉。不仅在北京长安街、鸟巢场馆、中国首艘航母上有晨虹漆的色彩，很多企业还将晨虹漆定位自己高端、出口产品的指定用漆，厂区、设备维护专用漆。零售市场上，越来越多的顾客更喜欢在家装修选择使用晨虹环保漆，因为晨虹漆购买方便，使用放心，服务到位，效果满意。

合作文化

经过十多年不断探索、试验和投入，晨虹合作工程建设已取得了初步效果。如今，晨虹已形成一个没有员工，没有管理，又能良性、高效运转的油漆供应链条。晨虹在销售、采购、服务三大领域的所有业务均已实现了以合作的方式，交由专业的、证照齐全的独立法人公司服务。每个公司都以专家的身份，自主自发兑现合同，向晨虹提供优质的产品和专业的服务。

比如在服务合作领域，晨虹已与80家服务合作公司达成了战略合作。其中财务业务是与石家庄一家财务咨询公司合作的。自2010年与晨虹合作以来，这个团队为晨虹公司在电子记账、资金管理、纳税统筹方面提供了非常专业的服务，大大提升了晨虹的财务管理水平。

晨虹企业特刊《晨虹漆》的出版、发行也是与一家专业公司合作完成的。晨虹漆出版、发行所有的工作由这家公司负责，晨虹按每期报刊的质量和价值付费。四年多的时间下来，甲乙双方平等合作，彼此之间不存在人管人的矛盾，合作越来越顺利，合作关系也越来越轻松。

晨虹的合作是开放的，是市场化的，是面向社会的。晨虹随时寻求与各行各业的专家高手开展1+1>2的成功有效的合作。在晨虹没有最好，只有更好。只要把合作工程坚持到底，不断筛选优质的合作伙伴，晨虹就能持续稳定的发展，就能逐步实现“百年老店”的目标！

这次晨虹之旅虽已结束，但我内心仍久久难以平静，受到了很大的启发。在当今社会竞争日趋激烈，市场需求持续缩减的恶劣条件下，晨虹能在其中屹立不倒，健康平稳发展。可以说在企业的永续发展上，晨虹探索出了一套成功的模式。希望晨虹文化、晨虹模式可以给那些处于困顿之中的企业些许启发。

（苏向军）