偏执首富阿曼西奥

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由于西班牙王室充当了支持哥伦布探险事业的风险资本家，从16世纪开始，西班牙成为了现代大国崛起中的领先者。在进入英美主导的19和20世纪后，西班牙落伍了。西班牙人阿曼西奥?奥尔特加?高纳1963年从一个小裁缝铺开始缔造了ZARA品牌和Inditex，在一个“落伍的帝国”里谱写出了一曲雄浑的“美国式”企业史歌。ZARA是西班牙服装企业Inditex集团的核心品牌，占集团总销售额的一半以上，Inditex现为世界第一大时装集团。

据2011年《福布斯》富豪榜，阿曼西奥以310亿美元身价成为西班牙首富、欧洲第二大富豪和全球第七大富豪。2010年Inditex有10万名雇员，实现销售收入125.27亿欧元，利润10.73亿欧元，分别比2009年增长了13%和32%。2011年2月，75岁的阿曼西奥宣布退休。

家族创业自产直销

阿曼西奥的父亲、祖父和曾祖父都是铁路工人。阿曼西奥的哥哥安东尼奥、姐姐帕皮塔相继加入拉玛雅服装店工作。阿曼西奥生于1936年，13岁时终止学业，从学徒身份开始工作。在一家缝纫店工作三年晋升无望后，阿曼西奥1952年也入职拉玛雅。1963年，在纺织和服装业打拼近15年后，阿曼西奥想要独立创业。他的基本想法就是省去中间商环节，自己采购原材料，生产服装后直接销售。但是，最终做到这一点，并且由此形成“自产直销、快速投放”模式是12年后的事情了。

这时的阿曼西奥，虽有不错的薪水，也深受老板赏识，但要说创业，所能凭借的只有“人力资本”――游说能力和市场判断。阿曼西奥说服拉玛雅服装店老板同意，如果能够生产出与其他供应商质量一样而价格更便宜的服装，就从他这里进货。随后，阿曼西奥和安东尼奥、帕皮塔（后来一直负责公司的财务）以及拉玛雅的一位职员梅拉（后来成为阿曼西奥的第一任妻子）一起离职创业。创业队伍的第五人是安东尼奥的妻子雷内多。

成功的创业需要有人才、市场和资金。阿曼西奥创业起步时的人才基础就是他们五人，其中他嫂子是专业裁缝。市场判断来自他们在拉玛雅服装店的长年历练，销售渠道则有拉玛雅。资金的解决通过两个途径：一是凭借业内关系积累，说服一家布料供应商给了他们三个月的赊货期；二是从一家银行获得了50万比塞塔的贷款，此时他们兄弟俩在这家银行的联合账户上只有5000比塞塔的存款，50万相当于当时阿曼西奥年薪的五倍。

最初的工作场所就是家里，设计、裁剪和制作由雷内多在饭桌上手工完成。随后他们租下一个能放置几台缝纫机的80平方米的车库。三年后，租下一个500平方米的厂房。

经过几年的发展，1971年三兄妹共同设立了GOA公司，开始进入工厂化的服装生产时代。到1974年，服装销售额达20亿比塞塔，并进入法国、德国和比利时等市场，但主要还是销售给批发商和大型超市等，而不是自己直接零售。直接零售，省去中间环节，是阿曼西奥创业之初就有的想法。经过一次合伙开店的失败尝试后，1975年，第一家ZARA专卖店正式开张，“自产直销、快速投放”开始成型。

集中股权加强控制

ZARA专卖店受到消费者欢迎，公司决定增开店面并扩大生产规模。此时共有三家服装工厂，以GOA和Samlor两家公司的名义进行管理。GOA是阿曼西奥兄妹三人的公司，Samlor是三个外部合伙人的公司。1976年GOA和Samlor合并为Goasam公司，承担集团总公司的职责。此后，兄妹三人又与一些不同的合伙人，按不同的出资比例共同成立了一系列公司，负责建造新厂房、经营不同系列服装。

尽管这些合伙人都只是其中一个或两个公司的出资人，不参与日常运营，所有公司都在集团的统一管理之下运作，但是复杂的股权和集团架构还是避免不了一系列的矛盾。阿曼西奥醉心于追求公司成长，坚持不分红，将全部利润都用于再投资，这使其他股东很不满。由于各人在不同工厂的股份不同，对ZARA商店供货的价格和工厂的利润率水平等，也就存在着不同意见。此外，对于阿曼西奥所坚持的融生产和零售为一体的经营模式也有人不赞同。

阿曼西奥个人的婚变也给其对公司的控制带来了变数。阿曼西奥和梅拉1966年结婚，长女桑德拉于1968年出生，儿子马克斯1971年出生（患有精神错乱症）。梅拉1973年辞职，转向慈善工作。1982年阿曼西奥与公司的机械师佩雷斯相恋。1986年离婚后，阿曼西奥个人所持Goasam的股份只剩23%，已经不足以抵御其他股东的不满并保持住对公司运营的控制权。幸好梅拉比较大度并且可以说有眼光，把她的股份投票权委托给了阿曼西奥，支持了阿曼西奥对公司的控制。

1985年6月，经过一系列的重组后Inditex成立。成立Inditex的动因和目的就是要加强阿曼西奥和家族成员对整个公司的控制。凭借银行提供的抵押贷款，阿曼西奥收购了其他非家族成员手中的公司股份，并由Inditex集中控制了下属公司的股份。此后，阿曼西奥可以完全自主地追求公司成长，而不用再听其他人的指手画脚了。从1987年开始，集团不再为其他商家供货，产品全部自销。

2001年，公司上市后，第二大股东梅拉退出了董事会，佩雷斯接任。

“一种近于偏执的情绪”

尽管成长过程中一直缺钱，但是阿曼西奥却一直没有像今日中国一些公司那样积极寻求上市甚至就是以上市为经营目标的想法。直到1997年，有外部成员加入Inditex董事会后，才萌生了公司上市的想法。最先提出公司上市想法的人是时任公司CEO卡斯特利亚诺。另外一位迫切希望公司上市的人是梅拉，她要兑现一些持股以更多地投入到慈善基金中去。阿曼西奥在犹豫了近两年后，于1999年底同意开始进行公司上市的筹备工作。2001年5月，Inditex股票在马德里证券交易所公开上市。

推动Inditex成功上市的卡斯特利亚诺，没有能够进一步推动公司走向去家族化的管理转型。卡斯特利亚诺是位经济学家，曾长期从事IT工作。在Inditex正式诞生前夕，阿曼西奥为了将IT技术引进到生产和管理过程之中，从其所在地的拉克鲁尼亚商学院请来了卡斯特利亚诺。卡斯特利亚诺的才能与阿曼西奥正好形成了互补，对阿曼西奥非常不感兴趣的金融、组织和制度建设等方面的事务很擅长。很快就形成了阿曼西奥作为董事长负责生产领域事务，而卡斯特利亚诺作为CEO负责余下其他事务的双头领导格局。在从1985年开始的长达20年，两人共同领导Inditex披荆斩棘、高歌猛进，但最终却于2005年决裂。其中原因包括阿曼西奥从不出席公众活动（为人低调，1999年以前他的照片从未在媒体上出现过）、卡斯特利亚诺频频露面，到阿曼西奥偏向自己的侄女婿塞夫里安（安东尼奥的女婿，从专卖店经理爬到集团总经理，第三把手）扰乱了卡斯特利亚诺作为CEO的职权等。但二人最终决裂的导火索，是卡斯特利亚诺卖掉了所持公司股票后转而投资了一家房产公司。

在阿曼西奥看来，世上再也没有比Inditex更好的投资对象了，作为CEO卖掉自己公司的股票是不可容忍的，正如当年福特见不得公司人员开其他汽车公司的车一样。这反映了一些伟大公司创始人的一种共同属性：由于挚爱自己公司所产生的一种近于偏执的情绪。据2009年报，阿曼西奥持有Inditex公司59.29%的股权。

（作者系中国社会科学院研究员）