打造品牌优势 迈步跨越发展

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江苏盐阜人民商场有限公司是盐城商界“老字号”，于2002年9月28日成功改制，并顺利挂牌。新机制使盐阜人民商场“老字号”商业品牌焕发了新的生机和活力。

兢兢业业

二十多年来，盐阜人民商场始终视质量为生命，企业在强力打造质量、服务品牌的同时，还把建团队、建学校、建家庭作为企业文化建设目标，进而全面打造企业品牌。

为了打造质量品牌，企业着重在管理上严格规范。除另外完善质量管理制度，建立健全管理网络之外，企业还成立了消费者监督委员会，广泛接受社会各界对企业质量管理的监督。另外还从进货源头、仓库保管等方面入手，全面跟踪质量管理。

在服务理念上推出了“顾客的投诉是礼物”等诚信服务理念。在服务举措上除对日常售前、售中、售后服务举措的完善外，企业开展的多种主题的“千里行”下乡活动，得到了农村消费者一致好评。企业推出了“双满意”工程，多角度、全方位的使“顾客满意”得到保障。

近年来，该企业以员工为根本，以建团队为目标，加强员工的价值观建设、作风建设和思想政治建设，培养既有大局意识，又可团结协作的员工队伍；以建学校为目标，加强员工的职业素质教育、专业技能教育和理念教育，全面建成学习型企业；以建家庭为目标，使企业充满亲情，真正成为员工赖以生存的归宿。企业在浓烈的文化氛围中，不断地提升着核心竞争力。

居安思危

随着商贸流通领域向外资开放的日近，全国各地商贸流通业的分合重组和规模扩展成为业内焦点。江苏省内外商业资本也逐步悄悄地进入盐城，加之本地商业规模的扩展，使企业寻求突围成为当务之急。

竞争形势表明，企业不加快发展步伐，将会逐渐失去市场，失去生存的依赖，失去机遇，失去发展的空间。

新机制下，企业面对员工矛盾的心情和纷繁复杂的发展现状，果断地提出了走共同富裕之路的思想。这坚定了员工的思想，使全公司员工的心智集中到企业发展问题上来。成为企业规模发展的真正动力。

商业发展大气候、商业竞争形势和企业内部发展要求等诸方面，促使企业不断寻求突围时机，迈步跨越发展和规模扩大之路。

居危思变

从盐阜人民商场人民大超市建军店的成立，到板桥步行商业街人民商场服饰广场的开办，盐阜人民商场依靠企业强有力的品牌优势，闯出了一条“市区――城区边郊――中心乡镇”三位一体的超市发展之路。企业依造品牌优势，迈出了资本运营和业态创新相结合的战略筹划步伐，为企业全面发展争取了必要的时间、经验和环境。

2002年4月初，盐阜人民商场利用品牌优势，投入100多万元在原老车站位置创办了人民大超市，并于4月29日试营业，首营业当天实现销售16万多元。同年9月28日，产权制度顺利改革后，企业在城郊新兴镇成功开办了人民大超市新兴店、在盐都县中心乡镇大冈镇开办了超市、百货相结合的“万佳”模式―大冈店。2003年国庆前夕，企业又在市区成功开办了光明店。同年12月28日，企业经过几个月的准备，在市中心繁华地段板桥步行商业街租赁近6000平方米楼层，兴办了服饰专业卖场――人民商场服饰广场，这成为企业新的增长点。2003年全年首次实现销售3.02亿的良好业绩。盐阜人民商场正借助企业强势品牌优势，以前所未有的速度和气魄，果断地迈出规模发展的步伐。

商业信息系统是企业顺利实现规模发展的支点，也是全面推动企业变革的办法之一。企业还根据经营实际，不断完善和提高商业信息系统的开发应用，并以此为基础，建成一个现代化的电子经营管理网络平台和供应链管理系统，充分利用先进的信息资源为顾客管理、品牌管理、供应商队伍优化、客户服务优化、供应链管理优化做扎实工作。企业在超市连锁业态不断发展的要求下，还建立了配供中心，并在发展中不断完善，加大全公司各业态范围内的统购统配力度，以高效率的物流管理理念和作业水平提高超市业态及全公司的现代化管理水平，全面配合企业规模发展步伐，适应企业做大做强的要求。

企业还将在不断调整主营百货业态经营结构，不断巩固主营业务水平的同时，争取在业态改良上寻求新突破，加紧便利店开办和大卖场开办的可行性，争取规划更多的发展目标。

江苏盐阜人民商场有限公司在纷繁复杂的市场竞争中正不断超越自我，焕发出新的光彩。