海尔供应链整体生产能力的战略部署之评析

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一、供应链整体生产能力战略部署的实施方案

1、对供应商的选择

海尔从1998年开始供应商网络的优化，以形成强强联合，合作共赢。供应商的数量从2200多家优化到721家，其中世界500强企业有59家，对供应商的管理从传统的质量为主转为全过程的激励与控制。在选择供应商的标准上，海尔采用了更科学的评价体系，以质量、成本、交货期、能否参与到早期设计过程等十个方面对供应商进行综合评价。

2、与供应商的合作设计、补货、生产

1）与供应商的合作设计

在对供应商的综合评价中，对能否参与到早期设计过程是海尔的一个具体评价指标。海尔实行并行工程，一批跨国公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中。在实施供应链整体生产能力战略部署的前后，能够参与到前端设计与开发的供应商比例从整合前的不到20%提高到目前的82%。

2）与供应商的合作补货

海尔物流每年的采购额达到数百亿元，所有的物资是按订单采购，从根本上消除了呆滞物资，消灭了库存。而且，海尔物流本部将分散在各个产品事业部的采购业务合并，实施统一采购，以最低成本实施JIT采购。

3）与供应商的合作生产

海尔在青岛、合肥等制造基地建设了以海尔为中心的产业链，引进了数十家国际顶尖供应商在当地投资建厂，形成了一个具有世界竞争力的家电优势产业集群。在海尔的工业园区，供应商与海尔的生产线仅一个大棚之隔，供应商零部件完成后，可以利用专用的工装容器，直接通过工厂之间的运输通道准时运送到海尔的生产线，提高了供应的准时性，实现了零距离响应。另外，一些电源线、电脑钣厂参与到海尔标准化的整合工作中，使海尔零部件的数量大大减少，通用化程度大大提高。

3、供应链整合之电子平台

在企业外部，海尔的CRM与BBP平台搭建起企业与用户、企业与供应商沟通的桥梁。具体而言，海尔打造的电子平台主要有四个：①网上订单管理平台，海尔的所有供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划与库存状态，及时补货，实现JIT供货；②支付平台，海尔与招商银行联合，与供应商实现网上货款支付，这不仅使付款及时率与准确率均达到100%，还节约供应商上千万元费用；③招标平台，海尔将项目置于全球竞标环境中，通过在线招投标，网上反向拍卖，不仅使海尔供应商网络能力迅速提高，而且实现了公平、公正、公开的招标原则，提升了企业的核心竞争力；④信息交流平台，供应商可以在网上接收图纸与技术资料，使技术资料的传递时间缩短了一倍。

二、海尔供应链整体生产能力战略部署的效益

通过发展供应链整体生产能力部署，海尔实现了组织结构的再造，组织结构从传统的企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了产品零库存、与用户零距离和零营运资本“三个零”目标的实现。更重要的一点是，海尔的产业链给海尔带去了在市场竞争取胜的核心竞争力。

1、产品零库存

物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间，把所有仓库都消灭掉，这是海尔的一个目标。海尔通过三个JIT实现这一目标。

JIT采购：按需采购，通过国际化招投标等，采购到完成订单最需要的零部件和原材料。

JIT送料：在海尔，仓库只是一个配送站。在海尔仓库中存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超过7天，海尔立体库的零部件一般只存放3天。

JIT配送：海尔在全国建立物流中心系统，无论任何地方，海尔都可以准时送货。

零库存意味着不仅仅是没有大量的物资积压，更重要的在于可以为零缺陷铺平道路。因为所以的物资都是采购的最好的、最新鲜的，这样可以保证很高的产品质量。

2、与用户零距离

海尔供应链链的第二个成果便是服务零距离，即根据用户的需求拿到订单，再以最快的速度满足要求。零距离是获取订单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭企业与用户之间的距离，获取用户的个性化订单并予以满足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有的工作都是徒劳。与用户的零距离不仅意味着企业的产品不需要积压，更深的一层意思就是企业可以在市场中不断地获取新的市场，创造新的市场。

3、零营运资本

海尔市场链的第三个成果是零营运资本，是企业将货币转换为实物，再将实物转变为货币的能力。零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给供应商的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根据用户的订单来制造的，企业可以与用户实现一手交钱，一手交货。

供应链直接带给企业的不仅仅是这“三个零”，更重要的是，给企业带去了核心竞争力。21世纪经济中，核心竞争力就是可以获得用户忠诚度的能力。它并非是意味着生产一个核心部件就拥有了核心竞争力。对于海尔的供应链来说，它使得海尔寻求和获得核心竞争力。海尔一只手抓住了用户的需求，另一只手抓住了可以满足用户需求的全球的供应链，将这两种能力结合在一起，必然就形成了海尔的核心竞争力，最终将促使海尔成为世界名牌。

作者简介：

熊娟，现就读于北京师范大学经济与工商管理学院。

郎朗，现就读于北京师范大学经济与工商管理学院。

邓惠文，现就读于北京师范大学管理学院人力资源管理专业。