讲座互动特性探析

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【摘 要】文章以宁波市图书馆“天一讲堂”为例，分析了听众、演讲者、策划人三者在讲座互动环节中的不同角色，并通过研究讲座的互动特性，以求寻找更恰当的“互动”模式。

【关键词】讲座；互动；演讲

众所周知，任何一种形式的传播都具备“双向性”特征，即通常所说的“互动性”。讲座作为当今“新型”又“典型”的互动式传播，其本身的传播特性已为听众与演讲者之间保持相互交流与分享提供了基础条件，而如何在此土壤之上，为双方营造更多优质的沟通机会，逐步提升讲座“双向性”的强度，便需要讲座策划者在策划过程中充分了解，深度研究讲座的互动特性，并在实战中不断加以推敲、摸索，从而用更恰当的“互动”模式，为讲座源源不断地增添动力与活力。

一、听众――讲座互动的VIP

（一）听众研究――首次“隔空互动”。“听众是VIP，要想做一场卓越的演说，关键先要了解VIP――你的听众”，这是一个认真的，优秀的演讲者在准备讲座的过程中必定会关注到的一个前提性问题，也是演讲者与听众之间隐性的首次“隔空互动”。在具体的策划过程中，作为策划人，几乎会面临所有演讲者的同一个提问――“你们的听众群是哪些？而与一般商业性讲座不同，“天一讲堂”的听众群绝大部分由宁波市市民组成。

正因为是“市民”，所以演讲内容及风格较易提前敲定。特别是有经验的演讲者，当告知其听众群为普通市民的时候，便会在第一时间指出“普通市民的话，那不能讲的太学术化，主要以普及思想为主。至于演讲风格，更是不能太过严谨拘泥，夹带些生活用语，幽默些更佳。”演讲者所言甚是，因为唯有了解你面对的听众，分析其特征，才能为下一步具体的准备工作做出预测与判断。

（二）听讲相长――现场“碰撞互动”。天一讲堂创办八年以来，其每场“名家论坛”讲座一直依循着“两步走”的战略，即第一步“名家讲，听众听”；第二步则是“听众问，名家答”，讲座合计总长为两小时。在“第一步走”中，名家主要用语言等表现方式引领听众进入主题，听众则是用笔记，眼神，掌声，笑声，总之是内心世界情感的流露来予以回应，一来一去，便形成了现场跌宕起伏的碰撞互动。

而第二步提问环节，则可充分体现听众的提问水平与演讲者的答题水平，双方往往能最直接的进行思想的激荡。值得一提的是，与一般口头提问的形式不同，天一讲堂目前采用的是听众递交提问纸，交由主持人筛选问题的方式，来进行问答互动。于听众而言，看似缺少了现场亮相口头提问的机会，实则却是避免了很多现场的控制难题，比如提问长度的掌控，语言的差异性等等，交由主持人筛选后，反倒更能取众多问题之精华，在有限的时间，保质保量的完成问答环节。

二、演讲者――讲座互动的“引路人”

（一）演讲风格――确立互动氛围。所谓的“风格”，即在演讲者身上能比较固定体现的思想特征和语言风格，它们往往代表着一个人的风韵和气质。例如有的演讲者比较严谨，那么现场互动氛围或许也会跟着比较严谨；有的演讲者擅长抒情，那么现场兴许就能充满着诗意般的浪漫气息；再有的演讲者充满激情，听众常常也会跟着热血沸腾。严谨的演讲者能通过精准到位的分析，帮助听众领悟知识，学会判断；抒情的演讲者，能把听众带入美的意境中，陶冶灵魂；而那些充满激情的演讲者，因其自信坚定的态度，给予听众充满力量的鼓动。

（二）现场把控――激发互动热情。现场把控能力，简而言之就是临场应对能力。在演讲者“讲”，听众“听”的过程中，虽然听众在该环节中只扮演了一个“无声”的角色，但台上的演讲者还是能通过其其它表现，做出判断，而这其中尤以激发听众的潜在热情为准则，以始终能感受到心灵的互动为做出把控调整的出发点。比如遇到听众交头接耳，离场的状况，演讲者就必须迅速反思――内容是否有拖沓之嫌？并快速做出再次激发听众聆听兴趣的决定，可以加一句幽默的话语，让听众笑一笑，也可通过讲一个故事，或提一个问题，让听众重新凝聚注意力；哪怕做个短暂的停顿，也能缓和现场的氛围；总之，要学会观察听众的各种情绪，并借助新的演讲手段再次唤醒听众的兴趣，保持并激发互动热情。

三、策划人――讲座互动的“牵线者”

（一）讲题设计――划定互动领域。根据以往经验，一个好的讲座标题基本上可以用四字形容――亦实亦虚。实，即首先能清楚交代“要讲什么”，有关键词。可以是一个比较大的范畴如“唐朝”、“音乐”、“教育”等等，也可以是一个比较小的概念，比如具体的某一人“唐太宗”、或某样事物“航空母舰”，等等，只有这类实际的词汇才能让听众知晓互动的范畴。至于虚，则是所谓的留有悬念，为标题蒙上一层神秘的面纱，让听众体会朦胧的美感，带着些许好奇与疑问前来听讲，通常会运用在副标题中，比如“新世纪的三国演义”、“2013――太阳的狂飙”等，都有“虚”的，倍加吸引人的成分。由此，作为策划人，要格外意识到讲题设定的重要性，它的好与坏，将直接影响现场互动效果的优劣。

（二）后期传播――建设互动关系。天一讲堂自创建以来，现场的讲座时间始终维持在两小时左右，如何能挖掘出这有限的两小时所带来的持久的影响力，并通过这短暂的相逢建立起听众与演讲者之间永恒的互动关系，便要依靠策划人做好后期传播工作。目前，天一讲堂除了借助惯常的媒体报道，向社会传播讲座后续报道讯息外，还通过听众问卷调查，上文已提及的天一讲堂QQ讨论群、微博及网上视频等途径，让听众不但能随时随地获取讲座的第一信息，以及演讲者的最新信息，亦能回顾以往的讲座，并通过观看过往视频，重温与演讲者的相逢，在网络上，在心底里，与演讲者，与天一讲堂建立起永恒的互动关系。

参考文献

[1] 刘燕.“天一讲堂”讲座创新服务解析[J].图书馆研究与工作，2009（3）.

作者简介：章笑笑（1985.02- ），女，宁波象山人，研究生，宁波市图书馆，记者中级，助理馆员，图书馆学（讲座策划与管理）。