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随着招聘竞争激烈且形式多样,应聘者的素质提高且个性多样,招聘方式也随之发生了变化,选择一个独特的主题,不但能吸引应聘者前来应聘,同时也能展示企业文化。这需要企业着重考虑招聘会的创意,变成一个让你念念不忘的标题。
3月底,喜达屋酒店与度假村国际集团举办了“全国招聘日”活动,是今年企业的招聘出现的一个新现象,5月20日麦当劳又推出“全景式招聘”。“全景式招聘”是在5月20日当天,从上午十点到下午四点,求职者到全国任意一家麦当劳餐厅,都能体验全景式招聘:在麦当劳员工品牌大使的引领下,不仅对职位要求、企业文化、培训和发展进行全面了解,还能够现场探访员工工作和休息的环境,如有意向求职,则当场即可进行面试,一次性完成招聘全流程。
麦当劳(中国)有限公司首席人才官林慧蓉女士表示:“‘520’原本是年轻人彼此之间表达爱意的日子,但麦当劳为‘520’赋予了新的意义,用全景式招聘方式拉近与年轻求职者的距离,让他们在身临其境的体验后作出明智的选择,从而爱上工作、爱我所选,找到属于他们的另一个另一半。”
服务业招聘现状
万宝盛华关于2012年第二季度的雇佣前景调查,是基于对中国大陆地区具有代表性的4304家企业雇主的抽样访问。所有被访问的对象均被问及同样的问题:“您预计在2012年4月至6月底期间,在您负责招募的权限区域内,与本季度相比,贵公司员工总数将会如何变化?”
服务业雇主们预期最为乐观的招聘意向,其净雇佣前景指数为+21%(期望在下一季度中增加员工人数的雇主比例减去期望减少员工人数的雇主比例而得)。(表一)
相比上季度,服务业的净雇佣前景指数上升了5个百分点,相比2011年的第二季度,则降低了10个百分点。(表二)
不论是和去年还是和上个季度相比,服务业的招聘需求是持续增加的。很多企业面临招工难的问题,餐饮业尤其明显。据中国之声《新闻晚高峰》报道,“用工荒”已经“常态化”,各地街头处处可见招聘广告,招聘岗位非常全面,涵盖普通服务员、餐馆的厨师、其他服务业员工以及生产加工工人,招一两名的已罕见,一般上面都写着“若干名”,有的甚至直接写着“几十名”。
全景式的招聘优势
全景式招聘则可以让刚刚走出校园的年轻人身临其境,全面了解一个企业,进而作出明智的选择,对企业来说,这样的招聘方式也容易吸引到更多的应聘者,增加招聘的竞争力。
首先,这种招聘方式,可以以顾客为招聘群体。麦当劳的顾客多为年轻人,更多的是在校大学生,他们中的很多人都是麦当劳的顾客,敞开式的招聘环境,并且用一种比较符合年轻人品味的活动方式来表现,能吸引到更多的招聘者前来应聘。
其次,直接参观工作环境和了解工作内容,让招聘者更容易作出选择。在大型招聘会上不难发现,虽然年轻人的求职选择很多,但仅通过与面试官的交流作出选择,往往会因为了解得不够深入和全面而心存困惑。麦当劳推出的这种招聘方式,不失为一种较好的解决方案。求职者不仅能眼见为实,了解自己未来的工作程序和环境,对自己是否适合这样的工作有了分析依据。不但可以缩短员工融入工作的时间,还能有效减少求职者因不熟悉公司而匆忙上岗又匆忙离职的现象。
再次,既有专业招聘人员的企业知识介绍,又有单独的咨询方式,消除了沟通中的障碍。在一些招聘中,应聘者除了听招聘者介绍一下企业的情况之外,对一些与自身相关的疑惑不便询问,他们认为在招聘中直接询问是不合时宜的,可能会引起招聘者反感。麦当劳的“全景式招聘”在招聘专员针对应聘者需要了解的共性知识介绍之后,应聘者还可以根据自身的情况进行询问,如觉得不方便询问招聘专员,还可以询问麦当劳的普通员工,与员工中的同龄人进行交流。这可以消除了沟通上的障碍,由此了解麦当劳的工作氛围和特色,对自己的工作前景也有一个规划和概括。
最后,轻松的面试环境,让招聘者更容易了解应聘者。麦当劳的“全景式招聘”现场,会和在麦当劳就餐一样,气氛融洽,麦当劳把招聘变成了服务,这改变了以往招聘中几个面试官正襟危坐轮流发问的面试方式。在这样的环境中,应聘者很容易克服紧张的情绪,展示自己的性格特点,显露自己的特长。这不但能找到适合企业的人员,在融洽的交流下,应聘者容易作倾向性的选择。
除了能够吸引应聘者以外,“全景式招聘”对企业自身还有一些显性和隐性的优点。
首先,节省招聘的时间和成本。现在一些招聘模式有在电视、报纸投放招聘广告,短期的话可能起不到想要的效果,长期的广告费又很高。通过中介机构招聘,采用这种方式主要是针对一些需要丰富工作经验的管理岗位,虽然招聘的效率比一般途径理想,但成本也不低。即使在人才市场设立一个招聘展位,每天也需要有几个人负责,浪费人力。“全景式招聘”把招聘现场设在每个麦当劳餐厅,在工作之余就完成了招聘,普通的员工也能协助招聘,既节省了时间,又减少了资金上的支出。
其次,一次成功的企业宣传。现在企业在招聘的时候,同时也作为一次宣传企业的机会,作为应聘者,往往对招聘的记忆印象深刻,甚至有些企业,参与招聘会仅仅是为了宣传。在这样的背景下,再利用招聘作为宣传手段往往会产生负面的效果。因为,应聘者深刻的记忆中,也可能是糟糕的体验。“全景式招聘”把招聘和活动结合起来,捕捉应聘者喜欢的方式,让他们融入到活动中。广州号角企业管理公司首席顾问曾文认为有“一箭双雕”的作用。“既让消费者了解了企业的服务,也让求职者了解了雇主。与一般企业在面试室进行面试相比,这种方式富有创意。”