“不营销”,营销的另一境界

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就在营销泛滥、营销乏力的同时，“不营销”，向我们展示营销的另一境界。

营销本质是客户、产品、企业之间的“天人合一”。

中国传统文化的最高境界，是“天人合一”，是追求“天下大同”，按“天人合一”的营销理念回头来重新认识营销的话，客户不再是孤立于企业之外的客户，甚至连“上帝”也不是，客户的身份应该是“主人”，产品使用的主人；产品也不再是从属于企业的产品，而是为客户“代加工”的产品，甚至可以说是为自己加工的产品；企业的属性也就变成了一个服务客户的特殊组织，按“主人”的要求组织产品生产，做得好的话会得到“主人”的赏赐，而企业的归属权也不再仅仅属于企业主，更广泛意义上的归属权应该是归属于客户、某一特定的客户人群。试想，为“主人”、为自己开发产品还需要营销吗？

CSA社区农场模式下的产品不需要营销，自产自用的“小农经济”成为新的经营模式。

CSA也是舶来品，近年来在北京上海等大城市郊区方兴未艾，成为现实版本的“QQ农场”。在这个现实农场里，传统意义上的客户定位发生了翻天覆地的改变，客户不再仅仅是产品的购买者，还是产品的生产者，企业的管理者和投资者。社区农场生产的蔬菜不需要组织专门人员进行销售，在这里，产品的营销环节被彻底取消了，收获的萝卜、白菜归“社员”所有，直接拉回家就可以，更不需要“偷菜”。

CSA可以说是一种典型的直销模式，比一般的直销企业更“直销”的经营模式。在这种模式下，一般意义上的营销理念得以颠覆，产品不再是以营销为中心，客户的概念发生转变，既是产品的终极购买者、使用者，也是产品的销售者、生产者，甚至是生产过程的参与者、管理者。在这样的模式下，产品处于相对的“不营销”状态，营销的重点从产品转向了销售网络，从产品转向了“人”。真心实意为客户服务、为“人民”服务，“不营销”就可以。

营销成功方程式里，决定成功的关键因素是“不营销”。

管理界现在流传一句名言，“过去属于德鲁克，未来属于稻盛和夫。”两家世界500强企业创始人、兼有企业家与哲学家身份的日本“经营之圣”稻盛和夫，以东方式的文化理念阐述了一种耳目一新的成功方式，其解释的三个节点与众不同，别有新意，给我们提供了系统成功与节点关系的另一种思维视角。

这个成功方程式是这样的：

人格/理念（-100～100）×能力（0～100）×努力（0～100）＝成功

如果把这个方程式归结为营销成功方程式，我们会发现，正如稻盛和夫的观点，决定营销成功的最关键因素并不是先天和后天的能力，不是持久的、不低于他人的努力，而是人的性格和理念，能力和努力都是正值，最次是0，而性格和理念却横跨-100到+100，最次是-100，再卓越的能力，再持久的能力，即使做到了最高的100分，与负数的性格和理念想乘，结果也是负数，必然不能获得事业的成功。性格和理念需要营销吗？不需要，但可以培养和改变，使之成为正值。

套用这个成功方程式，我们对比一下那些近年来“兴也勃乎，亡也勃乎”的消失企业，他们的营销理念不可谓不先进，营销手法不可谓不超前，营销投入不可谓不重视，但还是昙花一现化作流星，问题出在哪里呢？急功近利的一夜暴富心理，投机取巧的豪夺心态，正应了稻盛先生那句名言“人只为己，天诛地灭”！

“不营销”，是一种对待事业的心态，是一种横向联合、纵向穿插、利益共享的合作方式，是真正把“客户至上”放在心里，而不是挂在口头的切实行动。

责编/林学勤 E-mail/