猎眼看人 第7期
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某集团公司开发了一个二十几万平方米的大型购物中心，急需一位年薪数百万的营销总监。时间过去了大半年，打招聘广告、托猎头公司再转内部介绍，董事长却依然找不到称心的人选，问题出在哪里？
由高端猎头公司董事长执笔，解密“黄金职务”的“黄金分割点”。
在我亲自操刀的案例中，这次的“猎人经历”很具有代表性。
这是一个二十几万平方米的大型购物中心，急需一位负责招商的总经理。这个职务决定了项目的成败，然而在大半年的时间里，招聘广告做了、猎头公司请了，董事长却没有发现一名称心的人选。董事长很着急，多次批评人力资源部门不得力。
问题出在哪里？
面试董事长
当集团人力资源总监通过朋友找到我们的时候，我说：“请帮我安排时间，我要和贵公司董事长面谈。”
对方面有难色，“景总，招聘要求写得很清楚，我也介绍得很明白，而且我们董事长很忙，安排面谈时间很困难呀。”
我知道他的心里还有话没讲，“又不是招聘董事长，和我们董事长有什么好谈的？”
“安排五分钟就可以，我必须和董事长面谈。”我很坚持。
对方看着我的眼神，勉强答应了。
当我坐在董事长宽大的办公室里，我找到了原因。这是一个沉默少言的中年人，在我们十分钟的会面里，他只在稀少的讲话中看过我一眼。其余时间，他的眼睛都望向别处或盯着地面。甚至在我们握手告别时，他都没有再看我一眼。
临别时，我拿出提前准备好的三份人员简历，给他留下两份。
“景总，请把那份资料也给我看看。”董事长说道。
“对不起，这位人选不适合您的企业，这也是我为什么要先和您面谈的原因。”董事长不再说话，开始看我推荐的资料。
“请尽快安排我和他们见面。”
耳朵的抉择
两天后，集团按程序进行了面试，这两位应聘者都被董事长选中了。当人力资源总监惊喜地给我电话时，我并不惊奇，因为这个结果是必然的。
知道我推荐的是什么样的人吗？
一位和董事长性格一样，沉默寡言、不会和人做神情交流；另一位却是发言如机关枪，丝毫不会给人插嘴的机会。
这就是我的“黄金五分钟”带来的收获，我推荐的两类人都是能够和董事长充分交流的人。
奇怪吧，为什么两种极端的人都是他需要的人呢？
他的话很少，很少正面与人进行眼神交流但他却能够从对方的话语中观察出一个人。普通人都是通过语言、表情、肢体动作，来观察了解一个人，因为光的传达远比声音的传达快。但他却通过别人的语速、语气、语势来判断对方的信息，当他已经了解别人时，对方甚至还没看清楚他的长相和他的表情。这是一个天才型的管理者，他厉害得可怕。别人还来不及了解他，他已经把别人看透了。
在组织行为学中，这两种人很厉害――“低头汉子和抬头妇”。一个善于思考却不善言辞，一类无所畏惧、愈难愈上，这两类人很容易取得大成功。
所以，当一个同样沉默寡言、不会看上级眼神的人（如果要看眼神，反而会被董事长吓住而不敢发言）反而能够和他交流。两个人都盯着地面或天花板，精密思考后再说出话。反正不看表情，也不会被董事长冷峻的神态吓住。大家都低头说话，有事情讲事情、有问题讲问题、该反驳就反驳，不用看对方的“脸色”，就这样完成了交流。
而另一位是“连珠炮”选手，根本对人“视若无睹”。当他自言自语、滔滔不绝发完言后，虽然没给董事长留时间插话，但他所有的想法董事长都全然了解。这也是一个闭合的、完整的交流。所以，两个人都对他的胃口。
如果不能和你的上级交流，那么这对事业伙伴注定是失败的。之前所有的应聘者和推荐者，他们并不知道董事长的这种深层行为的特殊需求。这种“盲婚哑嫁”，造成的结果不言而喻。这位董事长是位极富能力的中年人，他与常人交流的方式不一样，不是靠“看”而是靠“听”。他是用耳朵在选择而不是用眼睛选择。换句话讲，他永远在暗处、别人永远在明处。
糊涂聪明人
天才就是有“缺陷”的人，正常人成为不了天才，天才却一定有某种生理缺陷！
在组织行为学上，这位董事长是“有交流障碍”的人，属于“心理疾病”。明显异于常人的交流方式，深刻地带有个人成长的烙印与伤痕。而我推荐的两位人选，一位显然也具有交流障碍、另一位对别人神情视若无物异于常人，这属于“生理疾病”。
究其原因，这类人在成长过程中受过来自“权威人士”的伤害。这个权威人士，在家庭中是家长（父母或相当于父母的人），在学校里就是班主任。一个人在童年时期，受到过来自权威人士的否定和伤害，会造成他极度的不自信，以至于不敢抬头说话。成年以后，这种已形成定势的说话和思考习惯将会伴随其一生。
视而不见的“生理疾病”者，由于信息的传导系统和处理系统有障碍，却可以心无旁骛、一条大道走到黑的钻研事务，对外界不感知、不受其影响，所以他的“成功成本”比正常人低。
上帝的确是公平的，关上一扇门再为你打开一扇窗。
我曾经招聘了一名应届大学生，他的导师很慎重的推荐给我。“这个小伙子肯钻研，可就是耳朵有点聋、而且不愿和人沟通，所以没有用人单位愿意接受他。”我决定试试，安排他上网搜索资料。让所有人惊奇的是，他完成的工作量是常人的三四倍！资料的准确度也相当惊人。
正常人会受电话铃声、手机短信、网络新闻的影响，而他定力非常、外界纷扰嘈杂而他置身事外，所有的力量只集中在一个点上，怎么可能不实现在那个领域的完美！
人力资源有个术语，叫做“人事相依”，是指人才和岗位的匹配决定了人力资本的成功。没有不合适的人，只有不合适的岗位，换个跑道你就是第一！
黄金五分钟
让我们再回到故事的原点，董事长为什么在相当长的时间里招不到人？为什么我推荐的人他一眼看中？
原因就在面试董事长的“黄金五分钟”上。
如果你对上级的性格不了解，怎么可能给他推荐匹配的助手？按照岗位描述寻找应聘者，是一叶障目、不见森林的方法。整个问题的焦点是在对上级性格的解读上，科学的办法是首先面试上级，“药方”在上级身上，“药材”在下级身上。
根据方子抓的药材，怎么可能不对症？
这两位人选，一直和董事长保持着密切有效的配合，在这家公司施展了个人很大的抱负。当然不爱说话的思考型管理者和不会说话的木讷者有着云泥之别，具备“火眼”的人会在瞬间作出分类，而不是两者混为一谈。
猎眼看人，是否与众不同？■
E-mail:chinacbr@vip.省略