有灵魂的企业才能战无不胜

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伟大的企业都有一个灵魂。伟大的企业之所以基业长青，是因为他们都有一种内在的精神力量，能够支撑他们渡过千难万险，迎接种种挑战，最终登上胜利的彼岸。但问题是什么是企业的灵魂？

像真格基金，它是一个很小的基金，总共只有几千万美元，每次投给创业者的只有三五十万美元，但是我称这个基金是最大的小基金。为什么？因为它有灵魂，它是带着价值观的投资。它的价值观很简单，就是创业及自由。

企业的灵魂就是企业的核心价值观。企业卖什么产品不重要，做什么服务不重要，有没有真正的价值观和与众不同的追求很重要，企业的核心价值观最终会变成支撑企业的核心竞争力。要知道，无论你做什么差异化的、有竞争力的产品或服务，总会被别人模仿、抄袭，还有什么模式不能被复制的？但是企业的精神内核无法被超越，这就是企业的灵魂。

对创业者来说，如何使企业与众不同，基业常青，真正成为一个改变中国社会，甚至使世界更美好的机构？企业初创时期，什么都没有，甚至很难存活下去，这个时候还要不要企业灵魂？答案是一定要灵魂。看看那些伟大的企业，其实在刚开始的时候，他们都有这么一种基因。

1995年底，新东方大概三五千学生，每人收费是二三百元，俞敏洪一年也就是三五百万人民币的总收入，这是很小的公司。后来俞敏洪跟我聊新东方，他讲的是学生来到新东方以后，就讲老师讲的故事，老师讲的人生，老师讲的幽默，回到家里，家长感受到的是新东方学习行动的改变，思维的改变，品德的改变，这使我觉得耳目一新。它背后讲的是一种精神的、文化的、理念的东西。这其实就是新东方的灵魂。如果仅仅是做一个辅导机构，新东方不足以吸引我。所以企业无论多小，当你开始了第一天，心灵深处就得有一种终极目标。

1886年，可口可乐打出第一个口号“请喝可口可乐”，到1923年改成“享受生活”，到2009年它叫“开启幸福”。打开可口可乐你就打开了幸福，“我喝的不是可乐，哥喝的是幸福。”

1977年苹果公司刚刚诞生的时候，它的口号是“咬一口苹果（bite apple），”但1984年改成“做与他人不同的电脑”，这就是企业灵魂的与众不同。到了1997年，苹果最伟大的广告叫“想得不一样”，跟人的思维价值观有关系，和人类的选择有关系。当你想买一个电脑或一个手机，你首先想到的是苹果，因为它有这样一个与众不同的企业灵魂，使得每一个人都想不一样。最终，苹果统治了世界。

1999年，美国轰炸南斯拉夫中国使馆。当时北大打出“打倒新东方，打倒美国走狗俞敏洪”的口号。关键时刻新东方说，“落后就要挨打，我们要强大，就只能向美国学习，只能来新东方考托福1+1。美国越打我们，我们越要来新东方。”

在ETS诉讼新东方盗版的时候，新东方找到了ETS的一个软肋，它在全球都出版教材，唯独在中国不出版。关键时刻新东方说，“新东方是托福1+1的唯一培训中心，ETS在全球都出版教材，唯独在中国不出版，为了中国前途的理想，新东方不盗版谁盗版？新东方不下地狱谁下地狱？”

这就是企业灵魂的伟大意义。