保罗·本迪 LOEWE要成为用户的最爱

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在本届SIAV上，我们见到了来自德国的高端显示设备品牌LOEWE。是的，就是一度被传将被苹果收购的LOEWE电视。LOEWE电视一直被誉为电视行业的法拉利，属于高端奢侈品牌。以出色的设计见长的LOEWE是首次在SIAV展上亮相，让到场的消费者首次领略了源自德国的精湛设计，步入LOEWE展厅宛如进入了艺术电视展馆。为了让更多的消费者了解LOEWE，《数字家庭》对LOEWE亚太区市场销售和市场经理保罗先生进行了一次专访。

数字家庭（以下简称DH）：首先，我想问的是，作为一个新进入国内市场的品牌，您怎么看待中国市场和国外市场？他们之间有什么区别？

保罗·本迪（以下简称Paul）：很明显，中国市场和国外市场是不一样的。不仅如此，亚洲市场和欧洲市场也是不一样的。中国人更注重品牌历史，更喜欢有文化深度的产品和品牌，而loewe正是一个有着90年悠久历史的品牌，从这一点上看LOEWE在中国应该是有市场的。中国市场和国外市场有着一个相同点，那就是都非常看重设计，这也正是LOEWE的强项，你可以看到现场我们的产品都有着精湛的设计，而且电视机的色彩也突破了传统的黑色，而采用了各种色彩。此外，LOEWE电视还可以根据客户的需求进行个性化定制，我们提供的色彩和材质的组合多达3000多种。

DH：我们看到了现场有很多款非常漂亮的电视机，你最喜欢哪一款？

Paul：这个问题很难回答，因为这当相于问一个家长他的孩子哪一个是他最喜欢的。我只能说，现场的每一款产品都是我的骄傲，都是LOEWE的骄傲。

DH：刚才你提到LOEW E有着90多年的悠久历史，您认为作为电视业界的奢侈品牌，LOEWE生存至今的秘密在哪里？

Paul：其实，LOEWE一直认为我们一定要做正确的产品，成为一个领导者，而不是跟随者。我们认为每做一件事情，不仅技术一定要跟得上时代，更要注重用户体验，要让用户在享受LOEWE电视的同时得到更好的体验。我们在设计每一款产品的时候，考虑得最多的就是用户需要什么？我们该怎样去满足用户的需求 ？现在很多品牌首先考虑的是新技术，它们会很快把新技术加入到产品中，而并没有考虑到用户到底是否需要这样的技术。这些品牌想做的是市场第一，而我们要做的却是成为用户的最爱。

DH：进入中国市场的LOEWE，有没有专为中国用户而加入了什么特殊元素或者特色设计？

Paul：硬件规格上来说，中国，欧美，北美都是一样的，差别不大。因此，对于用户来说，无论是看到的产品外观与画质和听到的声音都是全球一样的，因为无论是哪里的用户，大家的眼睛和耳朵的感受并没有什么不一样。比如你看到的德国产梅赛德斯奔驰汽车，中国和欧洲市场都是一样的。不过，在操控界面上，进入中国市场的产品会与欧美市场的产品有一些不一样。事实上，我们进入中国市场已经有一段时间了，但是为什么一直没有产品上市，就是因为我们花费了大量的时间去做市场调研，去了解中国电视用户希望得到一个怎样的体验。最后，我们设计了会让中国的用户更加轻松的使用和操作的界面。

DH：我们看到展厅中除了电视，还有一些音响产品，在中国市场，LOEWE推出电视和音箱的产品比例是多少？

Paul：我们推出的产品中，大概有75%是电视产品，25%是音响产品。我们的电视产品有三个系列，其中两个系列带有音响，其中有一个系列是不带音响的。因为经过调研我们发现，有相当部分的高端用户在使用中并没有使用到电视的音响，他们并不满意电视自带的音响的音质，电视音响对于这部分用户来说就是一个浪费，因此我们设计了不带音响的电视产品。

DH：在你们看来，在国内市场上你们最大的竞争对手是谁？

Paul：我们认为在中国市场上我们没有竞争对手。虽然目前市场上有着很多的品牌，但如果有用户想要得到一个最好用户体验的产品，那么他们只有一个选择LOEWE。

DH：在未来一段时间里，LOEWE有着怎样一个规划去推广和销售LOEWE产品？

Paul：虽然，我们之前提到LOEWE没有一个竞争对手，但我们的目标依旧是在奢侈电视和音响当中做到最好。为做到这一点，就需要让我们的用户体验到LOEWE的产品，让用户感觉自己不仅得到最好的声音和画质，更得到最好的用户体验。目前我们在准备在一些大城市中开设LOEWE体验店，比如在上海，北京，深圳，广州。希望届时，中国用户能在这些体验店中得到最好的用户体验。