CFO面对“秘密转向”陷阱

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为什么仅仅用了18个月，这么多cfo就失败了呢？

什么是“秘密转向”陷阱呢？Stybel先生认为，在一家企业里，当新CFO上任时，他需要在几种管理模式中做出选择。这几种管理模式是：

“萧规曹随”模式。这种模式并不复杂，就是执行已有的战略、政策和程序。这种模式下CFO要传达给员工的信息是“照过去方针办”。

“穷则思变”模式。这种模式是最简单的，因为原来的管理已经被证明不成功了，现在是必须做出改变的时候了。这种模式下CFO要传达给员工的信息是“再也不能这样过，再也不能这样活”。

“从优秀到卓越”模式。这是最不容易做到的一种模式。新来的CFO要让这家企业的员工明白“你们已经做得很好了，但必须做得更好才能迎接未来的挑战”，员工们理智上能接受这一点，但感情上会有抵触情绪。

“秘密转向”模式。这是一种会让CFO失败的模式，但它发生的最普遍。它指的是新CFO起初选择了以上三种模式之一，但实际操作中，由于各种因素，逐渐做成了另外一种模式。最常见的情况是这样的：原来的CFO在管理中做得不甚成功，但大家碍于面子没有指出，而是将他升格到了董事长，并聘用一名新CFO来扭转局面。这样，当新CFO上任时，董事会和现有的管理层成员每个人都会告诉CFO这是一个“从优秀到卓越”的公司，新CFO也是这样开始自己的工作的。但很快他就会发现很多地方都有问题，他事实上应该选择“穷则思变”模式。但当他真的要大刀阔斧地改变已有的一些做法时，又会遭到董事长的阻挠。在这样的情形下，CFO是无法带领企业取得成功的。

新上任的CFO如何绕开“秘密转向”陷阱呢？Stybel先生建议，新CFO在一开始要问清楚这样几个问题：

公司的哪些方面在未来12个月内需要被改变？

公司的哪些方面在未来12个月内需要被鼓励和发扬光大？

在未来12个月内要尽量避免触及哪些领域？

公司董事会和其他管理层成员对于这些问题的回答能够让新CFO更加深入准确地把握企业的实际情况。

即使是在一个经典的“从优秀到卓越”的模式下，如果新任CFO不能够很好地开展管理活动，也会让员工失望，以为新任CFO是在采取一个“穷则思变”模式。这样，员工在工作时的心态和积极性就会不同，CFO就无法成功地领导企业实现“从优秀到卓越”。为了避免这一点，CFO要充分认识到，在“从优秀到卓越”模式下，耐心是非常重要的，它不同于“穷则思变”模式，后者需要一种危机感和紧迫感，而前者，需要的是连续不断地、滴水穿石一般地改变员工的行为方式。

在“从优秀到卓越”模式下如何处理已经不能胜任工作的老员工也是一个很棘手的问题。如果是在“穷则思变”模式下，处理起来要简洁明快，因为没有那么多时间了。但在“从优秀到卓越”模式下，一旦处理不妥当，就会让员工产生错误印象，认为我们不是在“从优秀到卓越”，而是在“穷则思变”。一旦员工产生这样的认识，CFO就又掉入了“秘密转向”陷阱了。所以，根据“从优秀到卓越”的原则，企业应该在劝退他们的时候给他们很好的礼遇，让他们风光体面地退场。这是对他们过去贡献的一种肯定，也是对企业过去的一种肯定。这样，仍然在职的员工才能真正相信，我们正在“从优秀到卓越”。

总之，CFO首先要选择正确的管理模式，更重要的是，要让整个企业，从董事会到普通员工，都认同和真心接受这个管理模式，这样，CFO才有可能避免“18个月失败”的结局。