孩子又来告状了,老师该怎么办?

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摘要：　培养幼儿化解冲突的技巧，提高社会适应能力在幼儿教育中具有重要意义。要教会幼儿避免争执的发生，鼓励幼儿自己解决争执。

关键词：　幼儿教育 化解冲突 社会适应能力

据统计，90%以上的幼儿跟同伴发生过争执行为。而研究表明：不良的同伴关系将影响幼儿良好的社会适应能力及人格的发展，间接影响幼儿智力的发展。因此，解决同伴争执，培养幼儿化解冲突的技巧，提高幼儿的社会适应能力在幼儿教育中具有重要意义。

一、教会幼儿避免争执的发生

1.引导幼儿学会如何与人交往。观察生活中经常与人发生冲突的幼儿一般性格要强而倔强，他们往往会因为一些小事而和同伴发生争吵，分析其原因就是不善于与人交往，在与他人相处的过程中不懂得谦让。面对有类似问题的孩子，要帮助他们学会通过语言和表情动作合理表达自己的思想感情，学会倾听理解同伴的要求，让幼儿学会一些礼貌用语。

2.提高幼儿道德认知的能力。幼儿虽然年龄小，但是他们也有自己解决问题的观点和想法。当幼儿之间发生冲突时，教师应该在引导幼儿理清事实的基础上，让他们自行寻求解决问题的方法。教师不要过多地干涉或者评判，给予一定的鼓励和引导即可。这不仅可以提高幼儿分析问题、解决问题的能力，同时也让他们在解决矛盾的过程中自行化解了心中的不愉快。如：我班的超超，长得人高马大，经常要欺负别人，而每一次撞了人或打了人，问他为什么这样做时，他总是一脸委屈说：“我已经说了‘对不起’了，他还哭！”他认为，虽然我打了别人，但是我已经说了“对不起”了，两个人就扯平了。现在有好多小朋友跟超超一样，做了妨碍别人的事，当老师或同伴追究时，经常头也不抬，一边玩着玩具，一边漫不经心地说：“对不起。”在这里，“对不起”变了味。为此，我和幼儿开展了一次“对不起有用吗？”的谈话活动，引导幼儿自己学习解决纷争，处理矛盾。如看着对方的眼睛微笑着说对不起，帮小朋友揉揉，问对方是否原谅自己，这样说和做才能赢得别人的原谅。让孩子彼此拥抱，在情感方面加以引导，给予幼儿具体的可操作的策略。如：一节活动结束了，洋洋站起身来，舒服地伸了个懒腰，谁知一拳伸出去，正好打在刚从厕所跑出来的女孩文文的鼻子上，文文鼻子里顿时鲜血直流……立马大哭了起来。我利用这一幕教育幼儿理解说“对不起”和“没关系”是有礼貌的行为，在“不小心撞了别人的时候”要说对不起，让幼儿明白不可以拿“对不起”来搪塞故意去碰撞别人的事件。让幼儿做了错事后能了解他人立场，真正体会到他人的感受，产生对自己行为的愧疚感，进而将“对不起”成为自己内心的道德准则。从而培养孩子的责任意识，正确理解说“对不起”的意义。

3.增进幼儿与同伴之间的和谐关系。幼儿之间的冲突往往是因为一些芝麻大的小事，他们不会因为一时的冲突而成为冷面相对的仇人，然而在冲突发生之后，教师应该引导幼儿正确地看待自己的行为，不管对错，都要和发生冲突的好朋友互相道歉，并友好地拥抱或者握手，以增进同伴间的情感交流，促进和谐关系的建立。在一次讨论“我有多少朋友”的活动中，孩子们说：5个、6个……而琳琳说：“全班同学都是我的朋友。”全班幼儿都相应地举起了手，孩子们的回答反映出琳琳是个受欢迎的孩子，她大方、和气，对于一些小问题，比如稍微碰一下、撞一下，都不计较。问到金金，他低着头说：我不知道谁是我的好朋友。大家最后总结出：金金因为经常欺负人，霸道，读书时又不认真，做作业时得不到五角星，还常拖着鼻涕，不讲究卫生，还常骂人，所以小朋友们都不愿跟他做朋友。用讨论朋友的多少来帮助孩子确立正确的人际关系，使孩子知道哪些行为属于正确，哪些行为不正确。通过这个谈话能有效促进幼儿同伴关系的发展。

二、鼓励幼儿自己解决争执

当幼儿间发生冲突时，教师不能站在成人的立场上，给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，全面了解事情发生的全过程后，鼓励他们自主解决冲突。

那么在平日的工作中我们应该怎样做呢？一方面教师可以在合理解决幼儿间冲突的基础上，以点带面对其他幼儿展开讨论、交流、教育，另一方面还要通过多种形式教给幼儿正确的与人相处的方式方法，让幼儿从中获得终身受益的教育影响。如：游戏结束后，我让孩子们搬着椅子坐到中间来，没过多久，听到孩子的争吵声：“这是我的椅子。”“不是，是我的。”循声看去，佳佳和小芸正在抢椅子，各自抓着椅子不肯放手，小芸还不断地抽泣着，两人谁也不让，而旁边明明有空椅子，两人却谁都不要。嘿，这是绝好地教育契机！我用手势招呼其他小朋友观察：看看他们怎样解决这个问题。可是过了好一会，两人还是互不相让，僵立在那儿。我想，教师不能简单地从同情弱者（哭）的角度出发，主观地判定了椅子的归属，替孩子解决了冲突的后果，而是应该在帮助他们理清事情发生经过的基础上，引导他们想办法解决两个人抢一把椅子的冲突，让他们想想现在应该怎样办？怎样做才是对的，让幼儿获得正面的教育信息。而对于故意产生的争执，如一女孩坐在椅子上，被一男孩突然间用力一推，重重地跌倒在地上，而肇事男孩早跑开了。我的处理方法是：要求女孩不要光哭和告状，而要勇敢地去抓住肇事的男孩，义正词严地责问他：你为什么推人？这样做既可以震慑对方，又可以壮自己的胆子，还可以引起其他小朋友和老师的注意，旁边的幼儿可帮忙教育闯祸的男孩，让其认识到自己的错误，主动赔礼道歉。

此外，对于幼儿们在好朋友之间发生的争执，老师可表示深感遗憾，不用批评。可以让他们到一处去商量解决，让孩子试着学习朋友间发生矛盾该如何妥善解决。只有让幼儿自己尝试去解决，他们才容易愉快地接受冲突的后果，才能学会人际交往的本领，才能培养正确处理各类事件的能力。